根據(jù)游客需求改變旅游景區(qū)新的三種營(yíng)銷方法

現(xiàn)代旅游背景下，我國(guó)最有影響力的資源應(yīng)該是“3L”,即老天爺、老祖宗、老百姓留下的資源，“老天爺”指自然景觀和環(huán)境；“老祖宗”指歷史遺存和文化；“老百姓”指遺留在民間的“古風(fēng)”（風(fēng)俗、風(fēng)情、風(fēng)物和風(fēng)味），這是休閑旅游者最樂(lè)于追逐、喜聞樂(lè)見(jiàn)的。而這些資源恰恰較密集地集中在欠發(fā)達(dá)的老少邊窮山區(qū)。

隨著大眾化旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的到來(lái)，旅游景區(qū)依舊面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。與之相應(yīng)，景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游營(yíng)銷的重要性日益凸顯。

景區(qū)營(yíng)銷的三個(gè)新特征

第一，景區(qū)宣傳的故事化，就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到華為想起任正非，看到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)想到王建林。相信很多人看到華為的任正非在機(jī)場(chǎng)拎包等出租車的場(chǎng)景照片，出現(xiàn)在各種網(wǎng)站上，這是背后團(tuán)隊(duì)精心策劃的結(jié)果，通過(guò)品牌人格化更容易傳播和記住，所以景區(qū)在營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該把歷史人物典故或者游客親身體驗(yàn)景區(qū)的游記故事放到各大網(wǎng)站上，游客更喜歡閱讀這樣的內(nèi)容！

第二，借助互聯(lián)網(wǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖（也叫網(wǎng)絡(luò)紅人）的傳播，意見(jiàn)領(lǐng)袖寫(xiě)的游記以及點(diǎn)評(píng)比直接廣告更有公信力；隨著各大OTA在線旅游服務(wù)商和職業(yè)旅游達(dá)人的深度合作，旅游達(dá)人拍攝的旅游照片，撰寫(xiě)的旅游攻略成為80/90后年輕主力大軍出游選擇旅游目的地的重要參考。聰明的景區(qū)營(yíng)銷宣傳推廣團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始在各大OTA網(wǎng)站進(jìn)行布局，在未來(lái)的3-5年，這種投資會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果。

第三，口碑傳播，景區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)游客（景點(diǎn)講解/景區(qū)地圖導(dǎo)覽/外語(yǔ)翻譯/信息查詢），提升旅行體驗(yàn)，游客在微信朋友圈分享的景區(qū)旅行體驗(yàn)比電視臺(tái)廣告更有影響力。攜程、去哪兒、鏈景旅行、喜馬拉雅、馬蜂窩等在線旅游服務(wù)提供的旅游資源為出行游客帶來(lái)很大的方便，同時(shí)這些服務(wù)資源的點(diǎn)擊量、收聽(tīng)率也成為影響游客選擇旅游目的地的重要參考。

景區(qū)新?tīng)I(yíng)銷的切入點(diǎn)

1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入

特色產(chǎn)品和特色景區(qū)，作為線下導(dǎo)流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營(yíng)能力

強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營(yíng)能力，為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展，提供了良好的平臺(tái)與空間，使景區(qū)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到有效的進(jìn)行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū)，就在線上和線下就形成了運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。

3、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整合營(yíng)銷

景區(qū)新?tīng)I(yíng)銷并不是“散點(diǎn)出擊”，單一地通過(guò)以上渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷，這樣的宣傳顯得很單薄。新?tīng)I(yíng)銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合營(yíng)銷，互推抱團(tuán)發(fā)展，甚至在營(yíng)銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷相結(jié)合，形成全方位立體式營(yíng)銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購(gòu)物。事實(shí)上，每個(gè)垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲，是景區(qū)重要的潛在消費(fèi)群體，整合的立體式營(yíng)銷會(huì)是一個(gè)龐大的景區(qū)宣傳與互動(dòng)平臺(tái)。

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量，使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播，擁有線上導(dǎo)流渠道。近來(lái)，不少景區(qū)的走紅，都離不開(kāi)短視頻平臺(tái)的推動(dòng)作用。

5、加強(qiáng)員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會(huì)、展覽會(huì)、展銷會(huì)、推介會(huì)、專業(yè)論壇等，開(kāi)展旅游景區(qū)員工與游客、社會(huì)公眾之間的交流，以增進(jìn)社會(huì)對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)同和了解，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營(yíng)銷體系，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，努力在公眾心目中樹(shù)立良好的口碑

我們要清醒的認(rèn)識(shí)到，一個(gè)景區(qū)的發(fā)展成熟，決不能僅靠營(yíng)銷和宣傳，而是必須要讓旅游產(chǎn)品、后續(xù)服務(wù)和管理都跟上，包括文化主題、景觀價(jià)值、市場(chǎng)吸引力等，從而延長(zhǎng)“網(wǎng)紅”屬性的存續(xù)時(shí)間。有些“網(wǎng)紅”景點(diǎn)，開(kāi)始籍籍無(wú)名，短視頻營(yíng)銷火爆之后，其產(chǎn)品并不令人滿意。徒有噱頭，熱衷炒作，這樣的景區(qū)注定只是“曇花一現(xiàn)”。

小泥人成立于2010年，總部位于以創(chuàng)新而著稱的中關(guān)村科技園區(qū)，公司基于微信及自媒體生態(tài)，依靠強(qiáng)大研發(fā)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建豐富軟件庫(kù)和營(yíng)銷功能，研發(fā)出了專注為傳統(tǒng)中小旅游商家提供微商城/小程序/智慧零售/電子票分銷等一體化行業(yè)解決方案SAAS服務(wù)平臺(tái)，致力于幫助傳統(tǒng)旅游資源方建立全網(wǎng)營(yíng)銷以及私域流量的打造。具體服務(wù)有小程序制作、VR全景拍攝、微信代運(yùn)營(yíng)，電子票分銷、智慧景區(qū)和全域旅游建設(shè)，智能電子名片等。

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