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公域流量存在的問題,催生了商家對(duì)私域流量的需求。這個(gè)“私”,其實(shí)是相對(duì)于公域流量的“公”而言的。相比起公域流量的“收費(fèi)公路”,私域流量就相當(dāng)于商家修了一條通往自家門口的道路,但凡愿意循著這條道路來到店里的消費(fèi)者,都不再是單純的一次性消費(fèi)者,他實(shí)際上已經(jīng)成為了你的熟客、將來還會(huì)成為你的??汀?/p>
一、前言:
公域流量和私域流量并不是絕對(duì)概念,而是流量在相對(duì)的作用域環(huán)境下之間產(chǎn)生的關(guān)系,從而兩者是相對(duì)的概念!比如,從天貓里打開一個(gè)網(wǎng)店,網(wǎng)店里的流量相對(duì)于天貓就是私域流量,而天貓的流量相對(duì)于網(wǎng)店又成了公域流量。同樣,微信公眾號(hào)的流量相對(duì)于微信就是私域流量,微信的流量相對(duì)于公眾號(hào)就是公域流量。
二、簡(jiǎn)介二者
公域流量:公域流量也叫平臺(tái)流量,它不屬于單一個(gè)體,而是被集體所共有的流量。來看看我們常見的的平臺(tái)流量五大板塊:
電商平臺(tái)(天貓,京東,拼多多等);
內(nèi)容聚合型平臺(tái)(騰訊新聞、今日頭條等);
社區(qū)平臺(tái)(百度貼吧、微博、知乎等);
視頻內(nèi)容型平臺(tái)(快手、抖音、微視等);
搜索平臺(tái)(百度搜索、360搜索等)。
對(duì)于平臺(tái)中的個(gè)體來講,他們只能以付費(fèi)或活動(dòng)等方式,在滿足平臺(tái)規(guī)則的原則下獲取流量,留存率較差,因?yàn)閭€(gè)人沒有支配權(quán),只能跟隨平臺(tái)的發(fā)展規(guī)律順勢(shì)而為,且流量始終屬于平臺(tái),個(gè)體稍有過分的營(yíng)銷嫌疑就會(huì)被封號(hào)。很顯然,他們都依靠于平臺(tái)獲取流量,并且不能完全掌控自己的流量分發(fā)!
私域流量:我們對(duì)比一下私域流量,它屬于單一個(gè)體的流量。比如某個(gè)公號(hào)的關(guān)注用戶都是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員,那這個(gè)公號(hào)的私域流量就是推廣運(yùn)營(yíng)知識(shí)課的首選目標(biāo),因?yàn)榇蠹叶加羞@個(gè)需求、都來自這個(gè)領(lǐng)域,只不過需求的渴望程度不一樣而已。在100個(gè)用戶中,可能有10個(gè)會(huì)仔細(xì)了解。所以這種推廣方式的精準(zhǔn)度要比平臺(tái)流量更高,關(guān)鍵是推廣費(fèi)用極低。弊端是曝光率、影響面積、用戶熱度是臨時(shí)性的,但在短時(shí)間之內(nèi)是有明顯的用戶增長(zhǎng),這就是所謂的“極速獲客”、“熱點(diǎn)獲客”。所以我們常見的私域流量都存在于個(gè)人號(hào)中,他們可以完全掌控自己的流量分發(fā)而公域流量受限于平臺(tái),但是公域流量體量大順應(yīng)規(guī)律,成長(zhǎng)相對(duì)穩(wěn)定。私域流量的用戶屬于個(gè)體,公域流量的用戶屬于平臺(tái)
從圖中可以看出兩者模式下流量產(chǎn)生及使用的區(qū)別,不難發(fā)現(xiàn)私域流量對(duì)小眾市場(chǎng)的影響比公域的強(qiáng)度要大!因此我們接下來先分析分析私域流量的特點(diǎn)與價(jià)值!
私域流量的特點(diǎn)與價(jià)值:假設(shè)你在某個(gè)社交平臺(tái)有一百萬粉絲,然而這100萬粉絲跟你沒有任何關(guān)系,只有把里面的粉絲導(dǎo)入到自己的平臺(tái)或產(chǎn)生關(guān)注,才算自己的用戶,后續(xù)對(duì)這些用戶的針對(duì)性服務(wù)才有可能發(fā)生。就拿“抖音”來說,用戶喜歡的短視頻很多,當(dāng)對(duì)其中一個(gè)視頻感興趣時(shí),可以選擇關(guān)注號(hào)主,關(guān)注后可以第一時(shí)間享受到號(hào)主提供的視頻服務(wù),而對(duì)號(hào)主來說,關(guān)注者就是從平臺(tái)引入的私域流量。當(dāng)關(guān)注號(hào)主的用戶越來越多時(shí),這個(gè)號(hào)主就成了所謂的網(wǎng)紅,并在特定領(lǐng)域有一定的影響力,因?yàn)楹竺嬗幸淮笕骸八接蛄髁俊痹谥С炙?,基于此,一些其他的業(yè)務(wù)和廣告就隨之而來,這伴隨的也就是收入。號(hào)主也可以選擇性服務(wù),將關(guān)注用戶人群細(xì)分,從而合作不同的品牌。私域流量幾乎是免費(fèi)的,一旦把用戶從平臺(tái)流量引入到私域流量,比如:微信社群,那真是我的地盤我做主,怎么玩都是我的權(quán)利,當(dāng)然也不能太放肆而喪失了所謂的本質(zhì),如果用戶體驗(yàn)不好,分分鐘會(huì)被別的“私域流量”引導(dǎo)走,畢竟選擇也是用戶的權(quán)利。產(chǎn)品在私域曝光的成本要比平臺(tái)曝光低得多,甚至幾百塊就可以搞定一個(gè)精準(zhǔn)推廣,而這個(gè)精準(zhǔn)推廣還會(huì)產(chǎn)生二次流量。從而我們不難發(fā)現(xiàn)私域流量的本質(zhì)就是:去中心化附能和反復(fù)利用。
三、私域流量模式下引流方式
1、靠利益誘導(dǎo):比如關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包、下載APP送現(xiàn)金、注冊(cè)領(lǐng)優(yōu)惠券等。在流量池獲得曝光后,用戶看到進(jìn)入私域流量有好處時(shí),一般都會(huì)形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)很美麗,但留存率和活躍度不敢保證,這需要產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)作者的引導(dǎo)和體驗(yàn)來支撐。
2、持續(xù)內(nèi)容價(jià)值輸出:做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出,解決用戶的內(nèi)容訴求,靠?jī)?nèi)容本身打動(dòng)用戶形成轉(zhuǎn)化。比如你正在看這篇文章,你覺得有點(diǎn)收獲,就可以選擇關(guān)注我!這個(gè)“舉動(dòng)”就是一次轉(zhuǎn)化。所以做內(nèi)容私域的本質(zhì)在于產(chǎn)出有價(jià)值、有思考、有幫助的干貨。當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)出的東西,對(duì)自己有幫助時(shí),會(huì)主動(dòng)前來,這是長(zhǎng)久有效打法。
四:章結(jié)
在移動(dòng)大流量的環(huán)境中公于流量裂變私域流量再到閉環(huán)的“碰撞”下,私域流量或?qū)⒌琼斠苿?dòng)時(shí)代的舞臺(tái)中央!在接下來的章節(jié)中將介紹:私欲流量閉環(huán)設(shè)計(jì)與私欲流量在閉環(huán)后的營(yíng)銷路線等等!
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