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智能化綜合管理能夠實現全景區票務數據、銷售數據、客流統計、游客采樣、停車場管理、觀光車管理、巡檢管理、視頻監控管理、LED和廣播內容發布、水文氣象監測、森林防火監測、輿情監測等各智慧化系統的統一接入和數據交互,達成全景區各信息系統的一張圖展示和集中管控。
智慧景區的建設來源于旅游行為過程、旅客感受及景區管理業務流程需求,景區要完成智慧化建設,要考慮四大硬性需求:基礎設施建設、管理決策、旅客服務項目和宣傳策劃推廣。而要建設完成一個景區的智慧化建設,則需要做要下列幾點:
1、景區智慧建設及網絡維護
數據信息時代,互聯網是必須品,智能化無線網絡WI-FI是景區信息化管理的基石。因此 首先要對景區的wifi網絡展開建設,打造景區的IT設備,智能化無線網絡WI-FI必須按需完成無縫的全景區覆蓋建設,覆蓋景區網絡熱點位置、房間內、餐飲店、服務站、大門進出口、戶外人流熱點及滯留休息室。
2、全官方網站總體的網絡通信安全通道
通過全官方網站建設,將景區的各種體系根據移動覆蓋、各種監管、光纜電纜傳送及其WIFI傳送等展開把控。
3、云計算技術的架構
把全部景區的私有云存儲數據信息來通過測算虛擬化技術,互聯網虛擬化技術,存儲虛擬化的技術在大數據中心中展開儲存,數據統計分析并完成最后的數據信息提煉出,是我國5A級景區完成的總體目標。
4、智慧景區經營體系
景區智慧產品類的經營體系,即景區產品、展現產品和產品文化傳輸,并為此吸引、留住旅客。手機客戶端APP和微信公眾平臺等運用能擺脫傳統式的堡壘,在手機上展開虛擬旅游,對于新景區吸引住旅客是非常好的嘗試。景區手機客戶端時刻消息推送,并搜集旅客意見反饋;新浪微博、手機微信層面預訂服務項目,優惠促銷等推廣,也是旅游智慧推廣的新模式。智慧景區還必須有智慧管理的運用,即圍繞全部景區、擺脫單純性管理方法的公共財物管理。
通過這4點,1、景區智慧建設及網絡維護,2、全官方網站總體的網絡通信安全通道,3、云計算技術的架構,4、智慧景區經營體系,可以看出景區的發展是一個長期的過程,科技、大數據的更新為智慧景區發展提供了的技術支持,將采集、分析得到的與旅游相關的各類數據應用于景區管理中是社會發展的必然趨勢,但是在現實中景區從業者在管理方面還存在著諸多的問題。景區在加快發展旅游業、升級旅游服務的同時,不能盲目跟風,應該進行自我定位,然后根據過往游客對旅行前、旅行中、旅行后的不同要求和反饋,制定適合自己的智慧旅游系統,在信息化建設方面大膽探索,不斷提高旅客服務的智能化水平,最終實現完整的智能化管理體系的建成。
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