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任何時(shí)候,當(dāng)用戶和我們的商業(yè)行為發(fā)生連接的時(shí)候,無(wú)論多么微小和不經(jīng)意,都是一次形成印象的機(jī)會(huì),換句話說(shuō),企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)外的一切觸點(diǎn)都是產(chǎn)品力的體現(xiàn)。在旅行度假市場(chǎng),尤其是旅游電商,從咨詢到付款到出游,和用戶接觸的環(huán)節(jié)何其多,如果放大到每年的服務(wù)人次,一年當(dāng)中就會(huì)有無(wú)數(shù)次形成印象的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品的銷量不行,真的不只是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,還有非常瑣碎的企業(yè)運(yùn)營(yíng),所以說(shuō)今天做旅游,已經(jīng)不再是做好單個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)就可以的了。渠道為王的時(shí)代,只做渠道,建銷售團(tuán)隊(duì),鋪線上平臺(tái),營(yíng)銷為王的時(shí)代,燒廣告,拼低價(jià),產(chǎn)品為王的時(shí)代,逼瘋自己,努力做產(chǎn)品。
淺析疫情對(duì)鄉(xiāng)村旅游的影響
1、相較傳統(tǒng)旅游景區(qū),鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)或?qū)⑹艿捷^小影響
受疫情影響,許多景區(qū)都掛出了暫停營(yíng)業(yè)的公示。許多的旅游景區(qū)針對(duì)春節(jié)假期這一旅游旺季做了充分準(zhǔn)備卻因受疫情影響無(wú)人問(wèn)津,宣傳營(yíng)銷等費(fèi)用功虧一簣,暫停營(yíng)業(yè)的時(shí)間還要支付員工的用工成本以及景區(qū)的日常維護(hù)費(fèi)用,考慮到這樣的情況或持續(xù)幾個(gè)月,傳統(tǒng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者似乎要更加艱難了,然而鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)卻似乎并沒(méi)有覺(jué)得難以為繼,仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn),無(wú)論是鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)、還是田園綜合體、共享農(nóng)莊這些都是以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品是無(wú)論城市居民還是鄉(xiāng)村居民的生活剛需,所以在疫情的影響下,鄉(xiāng)村依然可以依靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn),獲得持續(xù)穩(wěn)定收入,在鄉(xiāng)村,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以盈利,鄉(xiāng)村旅游是錦上添花,一旦出現(xiàn)不利于旅游發(fā)展的因素還有農(nóng)業(yè)兜底,因此說(shuō)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)良好的鄉(xiāng)村在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)也切不可丟掉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的部分。
2、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的特性更加符合經(jīng)歷疫情后游客的需求
受疫情影響,人的外出需求被嚴(yán)重壓抑,疫情過(guò)后,必然會(huì)行成一種反彈,戶外的需求、自然的需求、運(yùn)動(dòng)的需求,將會(huì)激增,而鄉(xiāng)村恰恰是滿足這些需求的合適的目的地,親近自然,農(nóng)事體驗(yàn).....最簡(jiǎn)單的活動(dòng)滿足最原始的心理需求。且鄉(xiāng)村旅游的目的地多處于城郊,出游路程較短,人均消費(fèi)較低,相較于國(guó)內(nèi)游、出境游,鄉(xiāng)村游似乎是更容易實(shí)現(xiàn)的說(shuō)走就走的旅行。
3、疫情之后,鄉(xiāng)村旅游將會(huì)是率先啟動(dòng)的市場(chǎng)之一
疫情結(jié)束之后,周邊短途游市場(chǎng)會(huì)將會(huì)是率先復(fù)蘇的市場(chǎng),而鄉(xiāng)村旅游是周邊游、短途游的主要目的地之一。疫情期間人們外出的需求被嚴(yán)重壓抑,加之疫情給人們帶來(lái)的心理創(chuàng)傷,一旦疫情解除,出游需求將會(huì)大幅增長(zhǎng),這其中休閑度假產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品、城郊旅游產(chǎn)品的需求將會(huì)比較突出,這幾類的產(chǎn)品在很大程度上會(huì)滿足游客的自然需求、生態(tài)需求,而鄉(xiāng)村正是承載這幾類產(chǎn)品的主要旅游目的地,因此說(shuō)疫情之后,鄉(xiāng)村旅游將會(huì)是率先啟動(dòng)的市場(chǎng)之一。
4、未來(lái)鄉(xiāng)村旅游更應(yīng)該關(guān)注衛(wèi)生安全
一提到鄉(xiāng)村,首先想到的應(yīng)該是綠色、生態(tài)、健康這樣的字眼,但未來(lái)的鄉(xiāng)村旅游需要更加關(guān)注衛(wèi)生安全,旅游中的衛(wèi)生安全主要是“食”與“住”的安全。
飲食安全方面, 杜絕來(lái)歷不明的野味,勸阻游客不合理的獵奇行為,餐飲衛(wèi)生行成有效監(jiān)管;住宿環(huán)境,鄉(xiāng)村環(huán)境出淳樸更加貼近自然,然而免不了會(huì)有衛(wèi)生的問(wèn)題,經(jīng)此一“疫”,旅游者的安全衛(wèi)生意識(shí)進(jìn)一步提高,因此旅游經(jīng)營(yíng)者在此方面更需要多下苦工,更加注重安全衛(wèi)生設(shè)施投入,提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。只有時(shí)時(shí)關(guān)注游客的需求才能有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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