旅游業選擇SaaS軟件時應該注意哪些問題呢？

互聯網+時代的到來，對于許多旅行社企業來說，SaaS是采用先進技術進行信息化建設的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要，通過互聯網享用信息系統，來開展企業所有的經營管理活動。

在云服務時代下，SaaS有望成為以后最主要的軟件模式。而旅行社管理系統SaaS軟件成為了旅行社經營管理必不可少的一套有效管理工具。隨著旅行社對旅行社管理系統的的需求增大，市面上各種各樣的系統軟件都浮出了水面。面對SaaS市場復雜多樣的旅行社管理軟件，如何選擇一個合適的SaaS軟件是一個大難題，系統選擇正確與否，直接關系到企業信息化建設的成敗。

從模型角度看企業如何選擇SaaS

業務模型，業務模型就是為公司的業務而服務的，怎樣管理業務、管理客戶關系是這個模型的亮點。隔離方法是否有利于贏利?企業安全能否得到保障？其實，這種模型能夠保證無論你處于什么樣的成熟度，都會得到最低限度的盈利。例如八百客的業務管理涵蓋了商機管理、客戶管理、銷售目標、產品和報價、工作流審批、分析預測、離線版和移動版等等，功能全面，足夠滿足各種企業的業務需求。無論你處于一、二、三、四級哪種成熟度，它都把企業的客戶跟蹤信息、項目跟單流程等反映的一目了然，同時它的保密功能也很強大，自成立以來，不僅率先推出了SSL加密通道、U客等安全技術，還與企業簽訂保密協議，這在中國還是先例。這些安全技術足以保證企業的數據安全和網絡安全。

運營模型，能否確保始終滿足服務水平協議(SLA)的要求?能否承擔停機時問、支持選項、災難恢復等給企業帶來的不利影響，并確定上述責任在互不相關的客戶共用一個應用實例的應用架構下能否得到保證，這種模型是對日常運營的一種維護，更是對日常運營的一種梳理，800CRM足以保證即時在斷網的條件下所有數據能自動保存，下次登錄，客戶信息依然存在，運營模型應該是客戶較多的企業的不二之選。

企業選擇SaaS，無非是為了幫助自身的發展，但無論是哪一種選擇，都講究合適二字，如果我們在沒有對軟件和自身的發展進行深入的研究與比較時，就會造成盲目選擇的局面，最后人力、物力花了一大把，效果卻沒有，自然會適得其反。2018年，浪潮集團和比利時的Odoo（全球最好的開源ERP）公司合資研發了國內首款開源ERP軟件——PS Cloud，這款產品是基于微服務架構的開源ERP產品。PS Cloud提供涵蓋協同研發、產業鏈協同、智能制造、財務共享、人力資源管理、數字營銷等10000 多個應用，為中小企業提供一站式解決方案，全力打造中小企業SaaS服務新引擎。

那么，企業選擇SaaS軟件時應該注意哪些問題呢？該如何正確選擇適合本社使用的旅行社管理系統呢？

一、數據安全穩定性數據的安全性是企業用戶最關心的話題，SaaS軟件在給企業帶來效益的同時也帶來了挑戰，將數據寄存在公司防火墻之外的構想讓企業中高管階層對數據安全性能否得到有力保障深感懷疑。旅行社在選擇SaaS軟件時應注重數據的安全性，可從傳輸協議加密、服務器安全證書、數據管理、備份機制及運營服務系統的安全等方面考察軟件供應商的實力，來保障系統在企業管理運行中的數據安全。

減少攻擊面

要確保整個云上數據安全，首先要做的就是減少企業的受攻擊面。阿里云的大量實戰經驗證明，減少受攻擊面對整個安全體系非常關鍵，這包括通過云防火墻實現東西南北向流量的實時監控、通過入侵防御系統（IPS）守住入口并且收斂入口等等，從而達到縮小整個風險敞口的目的。

正確云產品安全配置

一方面，安全是一個持續化的過程，今天安全不代表明天安全，今天合規不代表明天合規，所以合規體系也是定期審查制，并且要做到常態化合規，從而有效保證所有安全策略與安全配置是合規及安全的，因此阿里云會做定期合規審查。另一方面，需要有對應的產品和技術能力來確保所有安全策略被有效執行。很多安全事件的發生都是因為員工疏忽開放了端口導致被攻擊者利用，從而獲取到相應的數據。

統一身份認證授權

每一個企業都需要非常完善的統一的身份認證授權體系。以前企業所有的應用系統都在線下機房，可以通過一些簡單的身份認證授權系統來確保數據安全。但是隨著移動互聯網、云計算、SaaS化服務的發展，企業不同的應用系統可能會分布在IDC機房、云上、網盤等不同的地方，數據會在之間相互流動，這對企業如何做好統一身份認證授權提出了很大挑戰。最常見的數據安全事件就是離職員工對應的系統權限沒有及時刪除，最后導致數據泄露。

二、服務體系是否完善出現問題時SaaS軟件供應商能否及時解決？提出需求時能否快速滿足？系統功能開始實施需要培訓時，有沒有提供配套完善的實施服務？在使用旅行社管理系統SaaS軟件的后續實施的過程中難免會出現各種問題，這時一個專業的售后團隊非常重要，完善的服務體系能及時解決問題，避免耽誤企業的正常運作。

三、能否滿足個性化需求SaaS的服務特性也決定了它本身要具有個性化需求服務。選擇一款旅行社管理系統SaaS軟件要看看具不具備細分行業屬性，是否滿足旅行社業務流程的功能配置。如果不能滿足，是否能夠根據旅行社企業的需求做高度個性化定制，以此保證在旅行社管理系統實施過程中不會因業務的變化而影響管理效率，從而保證企業的管理效益。面對旅行社管理系統SaaS軟件的浪潮，最好的全方面了解系統功能是通過旅行社本身的試用體驗，是否滿足本社的需求，這一點也很重要。

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