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本身火爆的小程序中的爆款產(chǎn)品到底是怎么深得用戶(hù)“民心”的,和普通的小程序究竟有什么差別?我們來(lái)看一看
一、火爆小程序強(qiáng)社交屬性
小程序依托微信而生,而微信是老社交平臺(tái)。作為依托老社交平臺(tái)而生的小程序,生來(lái)即自帶天然社交屬性。
二、火爆小程序走心營(yíng)銷(xiāo),引發(fā)客戶(hù)共鳴
社交化購(gòu)物與小程序結(jié)合,最大價(jià)值在于拉新與轉(zhuǎn)化。根據(jù)參與感法則,關(guān)鍵點(diǎn)在于用戶(hù)的參與感,設(shè)置走心話(huà)題,讓用戶(hù)參與發(fā)聲,愿意傳播及分享。這一效果遠(yuǎn)比硬廣植入來(lái)得更為實(shí)用。
1、熱門(mén)話(huà)題吸引用戶(hù)注意力,提高留存率
大眼睛小程序的熱門(mén)話(huà)題把各個(gè)相關(guān)專(zhuān)題整合,可以點(diǎn)擊查看更多話(huà)題,這里有同類(lèi)商品的集合,也有對(duì)所謂爆款的排雷,為很多愛(ài)好購(gòu)物的用戶(hù)搭建了興趣圈子和體驗(yàn)交流,精致的經(jīng)驗(yàn)分享提高了用戶(hù)的留存率,屬于典型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容下產(chǎn)生的流量。
2、好物分享提高用戶(hù)參與感,實(shí)現(xiàn)社交傳播
在iDS大眼睛小程序首頁(yè),除了三條熱門(mén)話(huà)題外,往下幾乎是用戶(hù)買(mǎi)過(guò)商品的心得體會(huì),包括與服飾、美妝相關(guān)甚至是音樂(lè)的相關(guān)話(huà)題。用戶(hù)可直接評(píng)論與對(duì)方交流,或是點(diǎn)擊個(gè)人主頁(yè)查看更多心得,讓用戶(hù)擁有更加強(qiáng)烈的參與感與分享的沖動(dòng),實(shí)現(xiàn)社交傳播。
3、“社群運(yùn)營(yíng)+引流購(gòu)買(mǎi)”玩轉(zhuǎn)銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化
iDS大眼睛把小程序卡片置放在訂閱號(hào)推送的文章中,用戶(hù)在了解美妝產(chǎn)品的介紹以及消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)后可以直接掃描文末的“群二維碼”,進(jìn)群購(gòu)買(mǎi)文章中提到的種草產(chǎn)品,群內(nèi)成員互相刺激消費(fèi),互相做客服,規(guī)模化海量的內(nèi)容沉淀出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和精準(zhǔn)的選品定位。
通過(guò)“社群運(yùn)營(yíng)+引流購(gòu)買(mǎi)”的方式,“iDS大眼睛社區(qū)“在一個(gè)月內(nèi)裂變了700個(gè)閃購(gòu)群,觸達(dá)5萬(wàn)多人,同時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)酵放大,閃購(gòu)群里的購(gòu)買(mǎi)鏈接會(huì)直接放置“大眼睛買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)商店”和“大眼睛買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)全球店”兩款電商小程序卡片,直接實(shí)現(xiàn)小程序矩陣流量到購(gòu)買(mǎi)的無(wú)縫轉(zhuǎn)化,在今年“雙十一”期間GMV峰值達(dá)到1020萬(wàn),成交轉(zhuǎn)化率達(dá)到18.67%,82%的商品售磬。
走心營(yíng)銷(xiāo),不但要關(guān)注信息的情感輸出,還需要引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)一步參與互動(dòng)并進(jìn)行擴(kuò)散。
三火爆小程序關(guān)注粉絲真切需求,構(gòu)建粉絲策略
做粉絲就是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展,做粉絲的運(yùn)營(yíng)策略背后是用戶(hù)的信任背書(shū),商家與用戶(hù)的關(guān)系日益密切,用戶(hù)榮譽(yù)和利益逐步被放大化。
無(wú)論是借助社交力量實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,還是做有情感的內(nèi)容打造極致用戶(hù)體驗(yàn),抑或關(guān)注粉絲利益構(gòu)建粉絲策略,其核心都是通過(guò)放大用戶(hù)的參與感,讓用戶(hù)把自己參與到商家的每一個(gè)活動(dòng)中來(lái),賦予使命感去分享,從而獲得榮譽(yù)感。
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