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微信創(chuàng)始人張小龍預(yù)言:小程序?qū)⑷〈?0%的APP,馬化騰則是直言未來世界沒有APP。小程序已然作為騰訊如今最重要的戰(zhàn)略!那么做餐飲小程序可以帶來哪些好處呢?以及我們?cè)撊绾芜\(yùn)營推廣小程序呢?接下來我們將分別給大家一一介紹。
一、做餐飲小程序可以帶來的好處?
1.大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營銷
消費(fèi)者通過掃描二維碼消費(fèi)后還會(huì)留存用戶信息,這些數(shù)據(jù)都將存留于商家小程序系統(tǒng)里面,相當(dāng)于微信直接給商家對(duì)接了會(huì)員功能,商家通過微信可以輕松地了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣、選擇喜好,然后可以針對(duì)性地對(duì)消費(fèi)者做分享推薦、會(huì)員優(yōu)惠、積分營銷、增加營銷機(jī)會(huì)。商家還可以通過分析這些數(shù)據(jù),對(duì)采購食材,營銷推廣,店面提升等都可以提供數(shù)據(jù)支持。
2.打開線下餐飲的最大入口
小程序的核心是線下,每個(gè)線下餐廳,都應(yīng)當(dāng)有二維碼,將線下的流量匯集到線上,再將線上的流量反哺給線下,線上線下場景互通。對(duì)餐飲老板來說,做一個(gè)app的成本費(fèi)用過高、而使用頻率卻過低,投入與回報(bào)達(dá)不成正比,不太適合小連鎖餐飲。而現(xiàn)在消費(fèi)者只需企業(yè)小程序掃描二維碼,就可以接入企業(yè)小程序,就能馬上看見菜單,從而完成隨時(shí)隨地自助點(diǎn)餐,付款、外賣、評(píng)價(jià)等一系列操作。消費(fèi)者不需要下載app,也不需要關(guān)注公眾號(hào),也不用排隊(duì)等待服務(wù)員,同時(shí)微信小程序用起來也比H5方便快捷。
3.附近小程序引爆線下流量
餐飲小程序有沒有必要做?餐飲小程序該怎么運(yùn)營?基于LBS定位,用戶如需查找附近的餐館,只需打開“附近的小程序”,周圍的餐廳內(nèi)給即可盡收眼底。很多商家都希望通過這一功能來吸引更多的客戶,試想一下,當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中,打開微信小程序便可以通過附近的店功能,來找到自己想要的店鋪,找到自己想要的產(chǎn)品或服務(wù),是件多么幸福的事情。
4.卡券發(fā)送促進(jìn)消費(fèi)
基于數(shù)據(jù)管理,商家還可以精準(zhǔn)的給消費(fèi)者發(fā)送打折促銷券,吸引消費(fèi)者再次來店消費(fèi)。以往商家的促銷方式可能是打印優(yōu)惠券,宣傳單之類,然后滿大街見人就發(fā),但這種方式不僅造成資源錢財(cái)?shù)睦速M(fèi),還得不到很好的效果,但現(xiàn)在有了小程序,在小程序中就可以直接使用優(yōu)惠券,用戶再也不用為忘記帶打折卡等而擔(dān)憂了。
5.減少外賣平臺(tái)的額外支出
外賣現(xiàn)在已成為一種趨勢(shì),無論在公司還是周末宅在家,消費(fèi)者都可以上小程序里面下單支付,商家就直接安排配送,不需要經(jīng)過第三方外賣平臺(tái)了,這樣餐飲商家也有減省了很多中間環(huán)節(jié)的額外費(fèi)用,也可以通過小程序的外賣來引流,增加營業(yè)額。不再需要為了給餐廳招攬生意,將原本微薄的利潤還要分一份給第三方外賣平臺(tái)了。這樣小程序帶給餐飲行業(yè)的紅利是不是特別贊呢。
6.提高餐廳的翻臺(tái)率,從而提高盈利收益
通過微信小程序,餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)顧客自主點(diǎn)餐,線上瀏覽,線上購買,線下就餐。大大提升顧客的就餐體驗(yàn),也提高餐廳的翻臺(tái)率,從而提高盈利收益。小程序最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)還是基于了微信這個(gè)擁有9.8億用戶的龐大流量,對(duì)于現(xiàn)在的80、90后,微信已經(jīng)和個(gè)人的生活、工作緊密相連。越來越多的人希望能夠給手機(jī)減肥,有些APP應(yīng)用一個(gè)月可能才會(huì)用到一次,甚至是半年。這就出現(xiàn)了,食之無味,棄之可惜的兩難境地,而小程序的出現(xiàn)就解決了這一痛點(diǎn)。
二、餐飲小程序該怎么運(yùn)營?
1.開通“附近的小程序”功能
使用微信自帶的流量,只需要在小程序里開通“附近的小程序”功能,然后每天躺著睡覺都能有流量?!案浇男〕绦颉笨梢詭聿诲e(cuò)的客流,而這部分客流因?yàn)閯偤迷谂渌头秶鷥?nèi),也是相當(dāng)有可能轉(zhuǎn)換為顧客,新版的微信還對(duì)“附近的小程序”里的餐飲美食專門做了分類,預(yù)計(jì)未來客流會(huì)持續(xù)增長。
2.小程序獨(dú)有的流量入口。
把小程序的小卡片發(fā)到群里,點(diǎn)開即可使用,到飯點(diǎn)的時(shí)候把我的小程序發(fā)到小區(qū)、公司、工廠的微信群里,這樣群里的人都看得到。
3.目前只有小程序才能實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠活動(dòng)。
比如“轉(zhuǎn)發(fā)10個(gè)群、優(yōu)惠5元,每個(gè)用戶限領(lǐng)一次”,這種優(yōu)惠活動(dòng)與以往集贊的方式不同,不需要人工確認(rèn),省時(shí)省力,相當(dāng)于自動(dòng)開了一個(gè)宣傳機(jī)器。
4.來電顧客掃描打開小程序
最傳統(tǒng)的方法,顧客來店鋪的時(shí)候,跟他講,已經(jīng)有網(wǎng)上小程序店鋪了,微信小程序里就能打開。一說他們就明白了,雖然這種辦法最費(fèi)精力,但確實(shí)有效,因?yàn)閬淼昀锏目腿撕芸赡苄枰赓u服務(wù)。
5.展示小程序二維碼
在店里餐桌或者顯眼的地方把二維碼貼出來,也是一個(gè)宣傳曝光的機(jī)會(huì),建議使用普通二維碼。因?yàn)槟壳昂芏嗳硕疾磺宄〕绦虼a是什么。
6.朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)二維碼,最好選在晚上9點(diǎn)到10點(diǎn)之間。
這個(gè)時(shí)間段很多人睡前會(huì)刷朋友圈。晚上十點(diǎn)當(dāng)大家都饑腸轆轆的時(shí)候發(fā)些那些非常有誘惑力的燒烤美食照片附帶加上你的店鋪小程序二維碼,沒有人能阻擋美食的誘惑。
7.發(fā)布優(yōu)惠信息,培養(yǎng)用戶習(xí)慣
最簡單的辦法,但是要降低一點(diǎn)利潤,價(jià)格優(yōu)惠點(diǎn),在門口貼張廣告,ok了,培養(yǎng)下用戶習(xí)慣。
8.利用美團(tuán)等外賣平臺(tái)的流量帶動(dòng)小程序最重磅的推廣方法。
因?yàn)槟壳暗拿缊F(tuán)使用人數(shù)往往比小程序要多呢,一般尋找美食也是在美團(tuán)上找,利用美團(tuán)的流量,來打造自己的小程序平臺(tái)。比如說有人用美團(tuán)第一次訂你的外賣,你可以在餐盒上貼上你的小程序二維碼,并且寫一下文字啥的,讓他下次可以用小程序來訂餐,并且優(yōu)惠比美團(tuán)大一些,還可以設(shè)置訂餐積分,積分可以兌換獎(jiǎng)品啥的營銷活動(dòng)。慢慢積累吸粉,這樣自己的會(huì)員就會(huì)越來越多,并且粘度也會(huì)越來越大,你的小程序生意會(huì)越做越大的。
補(bǔ)充:小程序還可以配合餐飲商家的會(huì)員卡、促銷打折卡配合使用效果會(huì)更好哦。
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