被OTA吞掉的酒店利潤，小泥人的酒店微信小程序幫你賺回來

縱觀國內酒店行業(yè)，過度依賴OTA，高昂的扣點是多數(shù)酒店面臨的最大難題。微信互聯(lián)網時代，小程序異軍突起，各行業(yè)紛紛試水，對于酒店來說，是否能夠借力小程序突破困局？微信生態(tài)下，未來的酒店又是怎么樣的呢？

拒絕OTA依賴癥，酒店直銷大勢所趨

“成也OTA，敗也OTA”，自攜程、去哪兒和藝龍三大OTA企業(yè)合并后，OTA與酒店的關系可謂是相愛相殺。伴隨大量訂單的到來，酒店業(yè)對OTA的依賴度越來越高，而相較于高流量，平臺傭金也水漲船高：消費者每訂一間房酒店都要給平臺10-20%不等的傭金，再加上酒店自身運營的租金、人員管理等費用，酒店行業(yè)的整體利潤率極低。

不僅如此，對于酒店來說，雖然OTA可以為酒店帶來流量，但住客始終歸屬于平臺，酒店難以建立自己的私有客戶資產，只能帶來“一次性”流量。故建立行之有效的直銷渠道，以低成本高效獲客，擺脫對OTA平臺的過度依賴是酒店行業(yè)需要重點思考的問題。

目前，越來越多的酒店已意識到了建立直銷平臺的重要性，過去兩年，萬豪和希爾頓兩大酒店集團紛紛大力發(fā)展直銷，努力讓客戶繞過OTA，國內錦江國際集團發(fā)布直銷平臺錦江旅行APP，更是被視為與OTA叫板。

根據(jù)《2018年第1季度中國在線酒店預訂市場研究報告》顯示，2015年酒店線上直銷預訂占在線預訂的5.8%，而2018年預計可以達到20%，像首旅如家、華住會、鉑濤旅行等酒店已搭建自己的直銷平臺，酒店自建直銷平臺已是大勢所趨。

新物種持續(xù)火爆，小程序或成酒店直銷突破點

2018年，互聯(lián)網圈最火的莫過于區(qū)塊鏈和小程序兩大“超級物種”，年初的區(qū)塊鏈熱潮漸漸褪去，而小程序卻始終“向陽而生”。根據(jù)微信公開課上，微信官方數(shù)據(jù)顯示，小程序上線1年半，發(fā)布數(shù)量達到100萬個，每日人均打開次數(shù)已達到4次，小程序持續(xù)爆發(fā)，用戶習慣已漸漸養(yǎng)成，讓小程序成為各行各業(yè)追捧的“新物種”，而小程序之于酒店行業(yè)，也優(yōu)勢眾多。

首先，對于非高頻的酒店行業(yè)來說，相較于APP，用完即走的小程序更加輕便，輕應用不會對用戶造成過多負擔。而小程序以微信作為入口，做到了比輕應用更輕。

其次，微信豐富的流量，能夠幫助酒店小程序獲得訂單。根據(jù)5月騰訊公布的第一季度財報顯示，微信及WeChat合并月活躍賬戶達10.4億。不同于OTA酒店被動的“購買”流量，酒店小程序基于微信的社交關系鏈，可以通過裂變快速的低成本獲客。

第三，依托微信小程序的開放接口，酒店還可以將預訂系統(tǒng)、會員系統(tǒng)“植入”小程序，在微信中建立自己的直銷渠道，擺脫平臺束縛。即用即走的特點，優(yōu)質的原生體驗，豐富的流量入口…..小程序或許就是開啟酒店直銷平臺的“金鑰匙”。

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