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本身火爆的小程序中的爆款產品到底是怎么深得用戶“民心”的,和普通的小程序究竟有什么差別?我們來看一看
一、火爆小程序強社交屬性
小程序依托微信而生,而微信是老社交平臺。作為依托老社交平臺而生的小程序,生來即自帶天然社交屬性。
二、火爆小程序走心營銷,引發客戶共鳴
社交化購物與小程序結合,最大價值在于拉新與轉化。根據參與感法則,關鍵點在于用戶的參與感,設置走心話題,讓用戶參與發聲,愿意傳播及分享。這一效果遠比硬廣植入來得更為實用。
1、熱門話題吸引用戶注意力,提高留存率
大眼睛小程序的熱門話題把各個相關專題整合,可以點擊查看更多話題,這里有同類商品的集合,也有對所謂爆款的排雷,為很多愛好購物的用戶搭建了興趣圈子和體驗交流,精致的經驗分享提高了用戶的留存率,屬于典型的優質內容下產生的流量。
2、好物分享提高用戶參與感,實現社交傳播
在iDS大眼睛小程序首頁,除了三條熱門話題外,往下幾乎是用戶買過商品的心得體會,包括與服飾、美妝相關甚至是音樂的相關話題。用戶可直接評論與對方交流,或是點擊個人主頁查看更多心得,讓用戶擁有更加強烈的參與感與分享的沖動,實現社交傳播。
3、“社群運營+引流購買”玩轉銷量轉化
iDS大眼睛把小程序卡片置放在訂閱號推送的文章中,用戶在了解美妝產品的介紹以及消費經驗后可以直接掃描文末的“群二維碼”,進群購買文章中提到的種草產品,群內成員互相刺激消費,互相做客服,規模化海量的內容沉淀出更加優質的內容和精準的選品定位。
通過“社群運營+引流購買”的方式,“iDS大眼睛社區“在一個月內裂變了700個閃購群,觸達5萬多人,同時進行精準發酵放大,閃購群里的購買鏈接會直接放置“大眼睛買買買商店”和“大眼睛買買買全球店”兩款電商小程序卡片,直接實現小程序矩陣流量到購買的無縫轉化,在今年“雙十一”期間GMV峰值達到1020萬,成交轉化率達到18.67%,82%的商品售磬。
走心營銷,不但要關注信息的情感輸出,還需要引導用戶進一步參與互動并進行擴散。
三火爆小程序關注粉絲真切需求,構建粉絲策略
做粉絲就是用戶運營。互聯網經濟下的發展,做粉絲的運營策略背后是用戶的信任背書,商家與用戶的關系日益密切,用戶榮譽和利益逐步被放大化。
無論是借助社交力量實現創新,還是做有情感的內容打造極致用戶體驗,抑或關注粉絲利益構建粉絲策略,其核心都是通過放大用戶的參與感,讓用戶把自己參與到商家的每一個活動中來,賦予使命感去分享,從而獲得榮譽感。
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