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園中園分銷票務系統客戶關系管理方法,園中園主要依靠分銷商客戶來拓展市場,提高知名度,確保營業收入,因此分銷商客戶是園中園最重要的客戶。通過客戶關系管理的開展,景區與以旅行社為主的分銷商客戶成為利益共同體,相互依附,實現雙贏。
一、園中園分銷票務系統客戶關系管理方法1
園中園的客戶結構發生了巨大的變化,傳統的客戶關系管理思想已經不能滿足園中園的發展要求。隨著散客市場的不斷擴張,景區與旅行社在相互依存的同時,在網絡散客市場形成相互競爭關系,且競爭在不斷擴大,對傳統的圍繞分銷商客戶展開的客戶關系管理體系產生了沖擊。受旅行社低價網絡售票的沖擊,園中園的網絡售票渠道未能發揮預期的效果,園中園分銷票務系統中客戶關系管理方法,是達到消費客戶、分銷商客戶、園中園三者之間共贏的局面。
二、園中園分銷票務系統客戶關系管理方法2
園中園分銷票務系統客戶關系管理應當同時加強對分銷商客戶和消費客戶的管理,而不應當一味的為分銷商客戶提供服務,要意識到網絡售票渠道競爭的存在和負面影響。園中園應結合客戶關系的發展及客源結構的變化,建立完善的客戶關系管理體系,不僅要對分銷商客戶做到規范管控,還要重視消費客戶的貢獻與價值,從而綜合提升客戶關系管理水平。園中園分銷票務系統根據客戶關系的變化對以分銷商客戶為中心,在重視分銷商客戶關系管理的同時,強化消費客戶關系管理,以期降低景區對分銷商客戶的依賴程度,推動、實現分銷商 客戶與園中園之間的雙贏。
三、園中園分銷票務系統客戶關系管理方法3
園中園分銷票務系統可以通過對消 費客戶的信息收集和分析,根據消費客戶的客源結構來差異化設置積 分標準,更準確地識別分銷商客戶的貢獻度,從而實現景區盈利最大化。園中園分銷票務系統通過加強對分銷商客戶的知識管理,指導消 費客戶的市場營銷決策。詳情咨詢18801294645
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