微信社群用戶運營只需掌握這3點，方案策劃事半功倍

在社群運營用戶運營的過程中，我們總希望借助一些社群裂變的玩法取得用戶信任，實現業績的增長。今天我把以往的經驗做了精選，來為大家分享一下微信社群運營怎么做。

其實線上很多裂變的玩法都是有條件的，許多用戶已經被教育了很多回。所以在正式介紹微信社群運營之前，我們必須要回答以下三個問題。只有把這三個基礎的問題想明白，我們做的獲得才能順利進行。

1. 用戶需要付出什么？

我們既然需要用戶參與我們的活動，用戶自然會思考這個活動他參與的成本高不高。對于用戶來說，一種是時間成本，一種是金錢成本，還是信任成本。

如果你讓用戶填寫手機號、姓名、地址、身份證、銀行卡信息甚至是家人的一些信息，用戶在這方面的抵觸心理是很大，信任成本自然增加了很多。

非現金、金融、醫療業務來說，絕大部分任務要越簡單越好，用戶的理解成本、操作成本、交易成本越低，越容易產生裂變。

2. 用戶可以獲得什么？

拼多多的用戶愿意為了100塊錢邀請100個人助力，老頭老太愿意簽到四五十天領30個雞蛋。但也有送用戶100塊錢，用戶都不愿意買的理財產品。

所以，不同的裂變活動既要考慮本身產品是什么的屬性，同時還要考慮不同的用戶參與底線。比如學校、報社舉辦的兒童投票活動，哪怕沒有任何獎勵，寶媽都會連發好幾天，四處求人。

另外任何一個裂變活動中，要給用戶留有念想的空間，比如千元大獎，萬元豪禮。

3. 用戶是否承擔風險？

有很多推廣活動不是獎勵不高，也不是活動看不懂，而是對參與者來說風險太高。比如推廣保健、醫美、保險等產品，用戶最怕的問題是承擔責任，萬一用戶買了之后出現問題怎么辦？

或者我們剛才提到的，當你要求我輸入這么多信息的時候，萬一資金安全有風險怎么辦？

所以，建立信任關系，從產品、操作、流程等方面打消用戶的質疑，就很重要。如果你能很好的想清楚以上這些問題，我們在策劃活動時，就能起到事半功倍的效果。

關于微信社群運營怎么做就分享這些，關注小泥人http://www.635867.com/了解更多微信社群運營用戶運營知識，下一篇我們來為大家分享幾篇適合新年的微信公眾號小程序活動策劃，合作咨詢：15600265358

閱讀量:16420