小泥人電子票務系統和票務分銷系統從4個方面解決劇場訂票選座購票問題

對電子票務系統和票務分銷系統有特殊需求的購票場所有劇場、景區、游樂場、劇院、演唱會、會展中心、古城、博物館、親子樂園、海洋館等等。電子票務系統替代了傳統的手撕紙質票，是趨勢，很多場所都已經開始或成功安裝使用了。原理是在通過閘機系統的核票驗票時，只有符合的門票才能放行。凡是有窗口售票的地方都需要用到電子門票，包括這里說到的劇院就是一個很垂直且對電子票務系統有特殊需求的購票場所。

一、劇院票務系統現狀

1.部分大劇院有自己的票務系統,其他劇院和票務平臺合作,但須支付12-20%不等的票點;

2.票務網站已跟不上用戶用移動設備購票的需求;

3.觀眾無法使用互聯網預訂的電子票直接入場;

4.打印電子票的設備尚處于測試階段,性能不穩定;

5.各個互聯網票務系統以及劇場原有的系統及設備之間彼此不兼容

二、劇場票務系統解決方案

電子票務系統+票務分銷系統

（1）如何解決在線選座購票的問題

      對于劇院來說是最核心的問題。例如游客在美團上找到該劇院后，想立馬知道某時間段某場次是否還有余票，以及每個余票的位置圖。這樣游客就能在美團、微信或其他平臺輕輕一點，選擇中意的位置，完成在線支付。要是票務系統無法支持在線選座，那么游客就只能通過線下窗口來購票，這樣的體驗非常不好，已經被時代所拋棄。

（2）劇院訂票能否做到跟購買電影一樣方便呢？

能，只要票務系統跟美團、攜程、微信等APP平臺做了對接，那么游客便可以直接在線選座、購票、支付，然后到線下體驗。

      小泥人劇院電子票務管理系統采用saas結構，軟件部署在阿里云服務器，配備標準的API接口，目前已對接市面上近百家OTA平臺，包括美團、攜程、驢媽媽、馬蜂窩、同程、去哪兒等，一鍵打通訂單，系統數據自動上傳，游客可在線選座、下單、付款，就如同訂電影票一樣簡單方便。

三、劇場電子票務系統

1.電子票務系統功能簡介

售票系統

電子售票系統主要包括散客售票(選座位、保留座位)、團體售票、票務查詢、退票處理、售票設置(票務種類、名稱、票價)、售票查詢等功能

取票系統

當用戶需要紙質門票時,可以通過人工取票和自助取票這兩種方法取票。

驗票系統

由無線手持檢票機驗票,實現對客戶票務有效性的驗證,是否允許持票人進入場館。

財務系統

包括售票明細表、銷售統計表、實時流量統計表、退票記錄、檢票記錄報表等。

系統管理

系統管理主要包括:用戶管理、個人信息管理、接口管理、權限管理等。

2.電子票務系統運作模式

電子票務系統可獨立用于劇場,也可與分銷平臺對接,與其他網絡分銷平臺對接;

支持打印紙票、手機短信兩種認證方式;

用戶持紙質或電子門票,至驗票口驗票入場,驗票系統可直接驗證來自分銷平臺、與分銷平臺對接的網絡分銷平臺的門票;

通過互聯網訂票,窗口人工取票,也可通過自助取票機;

權限管理由劇場自行設定。

3.電子票務系統支持的購票取票方式有

現場售票口人工買票

互聯網訂購,窗口人工取票

互聯網訂購,自助取票機取票

互聯網訂購,電子票入場

電子票務系統應支持票口、自助取票機和電子票的數據同步,用戶一旦通過其中的一種方式打印紙質票,就無法通過另一種方式重復打印；

通過電子票或紙質票驗票入場時,票務系統保證當且僅當第一次持有效憑據入場時有效,防止因電子票的轉發引起的糾紛。

四、劇場電子票務分銷系統

①票務分銷系統的主要功能是將各劇院、網絡分銷平臺直接聯系起來,打造一個具有較高權威及可信度的第三方票務服務平臺；

②實現了端到端的供應鏈管理,有效地縮短了供銷鏈；

③該平臺為劇院提供更多的分銷渠道,安全便捷高效的實現電子門票生成、發送、驗票、款項回收等無縫環節;

④該平臺為分銷商提供快速簡便的釆購渠道,整個購買使用流程簡單，全程自動化。

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