從6個方面分析傳統老牌景區升級智慧景區客源不斷的秘訣

傳統老牌景區升級智慧景區來保證景區客源不斷，我們今天從景區升級主題、項目等6個方面來分析，景區到底應該怎么做？任何景區其實都有旅游生命周期，尤其是一成不變的老景區，是時候做些改變，不斷完善，才不會被游客遺忘。要使景區保持旺盛的客源和人氣，在基礎設施和服務上都需要不斷的完善。比如旅游設施的升級、旅游休閑娛樂功能的更新以及文化內涵的發掘和拓展，目的為保持持久的品牌魅力。

一、傳統老牌景區主題升級

旅游景區都需要提煉一個清晰獨特、引人入勝的主題。按照主題來規范項目，或者進行整合打造，旅游吸引力就會得到極大的提升。深度挖掘本土文化，凝練主題，形成吸引核，是景區提升主題的突破口，也是增強吸引力使景區更上一層樓的關鍵。當然，景區也有的項目也可以沒有獨特的主題，而是以單一的吸引核或綜合性功能來吸引人。

二、傳統老牌景區項目提升

1.新旅游項目開發：新的旅游項目開發，必須考核該項目是否有資源依托，是否符合客源市場的需求，且在一定地域內具有競爭力，在技術上可以實現。

2.舊旅游項目改造：投入市場的旅游項目具有生命周期，需要隨著時間的推移進行更新改造。改造方法包括建筑外立面改造、產品經營方式改造以及新舊項目更替等。

3.夜間項目建設：休閑度假時代，需要對景區的夜間項目進行擴展建設，包括住宿、餐飲、夜間休閑娛樂項目等。

三、傳統老牌景區服務標準升級

游客旅游消費不斷趨于理性化,旅游景區間的競爭性也在不斷增加,旅游服務的重要性對旅游景區的發展起著非常關鍵的作用。旅游景區服務主要包括：景區外服務和景區內服務。旅游景區外服務主要是為了使游客能夠順利到達景區，而提供的一些旅游交通指示服務。旅游景區內服務涉及的內容比較多，這些服務內容相互聯系，相互支持，它們是景區未來提升的重點和關鍵。以人為本是旅游景區服務的核心，因此，旅游景區提升中服務的提升從旅游服務的標準化服務和個性化服務以及旅游服務人員三個方面進行。

1.旅游標準化服務：根據《GB/T 26355-2010旅游景區服務指南》、《旅游景區服務基本標準》以及一些專家學者的相關研究成果，旅游景區需要在標準化服務工作方面進行不斷規范和提升。　

2.個性化旅游服務：為了贏得市場，提高游客旅游滿意度，必須從細節入手，以精細化的態度向游客提供個性化、人性化的旅游服務。個性化的旅游服務體現在各個方面，時時刻刻讓游客享受到景區的關懷。

3.旅游服務人員：服務是由人提供的,服務人員的素質和表現直接決定了旅游服務的質量和游客滿意度。必須重視和加強旅游服務人員的培訓提升，主要從服務態度、服務儀表、服務時效、服務技巧四大方面進行提高。

四、傳統老牌景區的空間結構提升

景區的旅游空間結構不是一成不變的，它受景區內外兩大因素的影響，即旅游市場需求的變化和旅游景區生命周期的發展。為了更好的滿足市場的需求，提高景區的盈利率，旅游景區必須對自身的空間結構進行優化和提升。例如：在現在大眾度假時代背景下，很多觀光景區面臨著向休閑度假景區目標轉變，在這一轉變過程中最需要的是開拓景區的休閑度假空間。受制于原有景區用地的限制，很多景區選擇了與主景區相連、相鄰的周邊區域。形成以景區為吸引核的旅游圈，在外圍形成一個休閑聚集區或是休閑小鎮，形成產業積聚，帶動整個區域的開發。

五、傳統老牌景區管理提升

1.景區經營管理模式：一般建議景區采取股份制聯合運營管理機制，采取政企分開的戰略，在景區管理機構下設立景區開發有限公司，由管委會控股并吸取其他社會公司參與，共同成立股份有限公司，公司直接就景區進行管理經營，也可以委托某專業管理公司進行委托管理。

2.景區營銷管理：旅游營銷管理的任務就是刺激顧客對本景區的產品發生興趣，以便盡量擴大游客量以獲取更多利潤。不同的需求狀況，需要不同的營銷任務。根據游客的需求狀況和營銷任務的不同，旅游景區營銷管理大致分為扭轉性營銷、刺激性營銷等類別。

六、傳統老牌景區門票系統升級

景區門票一般受四個方面的影響：景區特色、景區規模、景區服務和景區利潤。景區要想搭建信息化，需同時做好軟件的部署和硬件的安裝，軟件包含窗口的售檢票系統，硬件則有通道閘機、自助售取票機、門票打印機等。一般來說，新開景區要升級互聯網管理，會同時做好軟硬件的采購，但對于老景區升級改造或許就不一樣了。例如: 近期有很多景區客戶找到小泥人，想咨詢智慧景區信息化改造方案。在溝通中我們發現，這些景區由于信息誤差，將軟件、硬件分開來采購了。他們認為系統就是給窗口使用的，而閘機等只需在本地廠商購買即可，其實這樣是不對的。閘機最核心的功能在于它的票務主板，這塊主板里面包含了閘機檢票系統，與窗口售票系統形成一個閉環，用作檢票需要。也就是窗口系統承擔賣票功能，閘機系統承擔檢票功能。可如果閘機單獨采購的話，其本身不含系統模塊，無法執行指令，也就等于購買了一個鐵皮子。如果景區已采購閘機，那么還能對接小泥人票務系統嗎？可以的。

針對景區已有閘機小泥人可提供更換主板的解決方案，只要將我們的票務主板更換進去，與窗口售票系統形成閉環，那么一整套的售檢票系統就完成了。當游客在網絡或窗口下單后，憑借紙質票或付款二維碼直接過閘機即可，非常方便。據小泥人項目部同事反饋，目前市面上的絕大多數閘機我們都能更換票務主板，能做到與景區窗口售票系統兼容，不會出現無法刷票、卡票等問題。無論是老景區改造，或是已購買閘機等硬件的景區，都能完美上線小泥人票務管理系統軟件。還有什么疑問或更多想了解的內容，歡迎聯系我們

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