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我們現在很多人使用手機微信,因為微信用戶基數龐大,越來越多的景區/商家也是取消了傳統互聯網網站發布信息,使用移動端的微信公眾號作為自己的對外平臺,所以微信公眾號目前對景區/商家的定位和品牌規劃也越來越重要,但是現在很多景區/商家遇到2大難題:公眾號是如何搭建及運營。有沒有代運營解決方案?小泥人運營大師來給您支招——如何用4種運營方案解決微信公眾號代運營2大難題。
一、究竟選擇訂閱號還是服務號??
這個問題一直困擾著商家/景區,可以直觀的理解為—公眾號需不需要每天進行微信群發??
1、如果想簡單的發送消息,達到宣傳效果,建議可選擇訂閱號;
2、如果想進行商品銷售,進行商品售賣,建議可申請服務號;
3、如果想用來管理企業員工、團隊,對內使用,可申請企業號。
4、訂閱號無法升級為服務號。若需要服務號,需注冊服務號使用。
二、服務號、訂閱號、企業號的介紹(區別)1、訂閱號:主要偏于為粉絲傳達信息(類似報紙雜志),認證前后都是每天只可以群發一條消息;
2、服務號:主要偏于服務交互(景區、電商類商家),認證前后都是每個月可群發4條消息; 3、企業號:主要用于公司內部使用,需要先有成員的通訊信息驗證才可以關注成功企業號;
微信公眾號代運營一般包括以下服務:1、內容運營 軟文編寫、圖文發送、排版、活動策劃等。2、渠道宣傳和服務,社群宣傳、口碑宣傳、付費渠道服務、自媒體渠道延伸,3、數據分析 粉絲畫像、場景分析、流量分析、轉化點分析4、流量變現 策劃活動、粉絲增加、植入商城、二次營銷
解決了以上難題,那么,就該說到4種運營方案了。 1、內容定位微信公眾平臺運營內容的定位要結合商家和產品的特點,要站在粉絲用戶的角度去想問題,不要只顧著推自己商家的產品內容,微信公眾平臺和微信一樣,是為粉絲用戶服務的,粉絲用戶只有在你的微信中獲得自己想要的東西,他們才會一直關注著你,和你成為朋友,你日后做微信公眾號運營就容易多了,而你微信公眾號運營的內容一定要有價值,因為用戶是看你的內容而來的,所以運營內容一定要定位好,內容一定要有吸引力。2、推送到次數和形式(1)推送的次數(訂閱號)一個星期不要超過3次,服務號一周一次、因為推送次數太多只會打擾到用戶,有些用戶覺得反感甚至會取消對你的關注,而太少又不好,所以適當發送就好。(2)推送形式要把握好,運營內容不一定都是圖文并茂的,可以寫一些短文,字數在150個字左右,海報推送也可以、能引起用戶閱讀的興趣,這樣才會做到一個運營的效果。3、智能互動
想要做好微信公眾號運營,溝通是必不可少的,人工互動也是需要的,設置一些自動回復,微信公眾平臺能夠做到適當的互動,如發文后有用戶留言要及時回復,如果連這一點也做不到的話,想要做好微信公眾號運營是很難的事。你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟用戶認真細致的溝通一次。4、活動策劃吸粉及商城轉化1、根據商家平臺性質,量身打造線上活動,并提供線上活動相關技術支撐,為您的平臺提供吸粉服務,短期內幫您的微信公眾號迅速提升粉絲數量、如:拼團、砍價、搶購、攝影大賽等活動。
2、商城轉化:把商家淡旺季票,上到微信商城里,方便消費者直接購買。我的訂單:方便粉絲訂單查詢,退款等,購票須知:圖文并茂的展示購票的整個流程,引導客戶的購買。
以上就是關于小泥人通過4種運營方案解決微信公眾號代運營2大難題的分享。小泥人有著6年的微信公眾號代運營經驗,公眾號基礎搭建/頁面設計/植入商城/活動策劃/增加粉絲等,曾經為國家水立方游泳館/運河苑溫泉度假村/天云山景區/小浪底景區/第五季生態園等4A/5A景區/商家提供代運營解決方案,深度合作達到合作共贏。了解更多小泥人官網www.635867.com
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