揭秘景區(qū)五一讓員工抱怨、游客體驗(yàn)不好的2大原因

每年的五一都是游客出游的高峰期，這時(shí)候的天氣晴好，不冷不熱，正是出去游玩的好時(shí)節(jié)，但往往現(xiàn)實(shí)與理想差異巨大。對(duì)于景區(qū)的員工來說，幾乎都在心里默念MMP；而對(duì)于很多游客，各種罵娘的都有。那為何會(huì)這樣呢？且聽私域流量SAAS平臺(tái)打造專家為您揭秘揭秘景區(qū)讓員工抱怨、游客體驗(yàn)不好的2大原因。

1、景區(qū)員工

聽說為了應(yīng)付五一，景區(qū)人的4月份工作是這樣安排的：

（1）先花3周時(shí)間做方案。

（2）再花1周時(shí)間討論。

（3）五一的景區(qū)員工是這樣滴。

（4）五一過后還得寫總結(jié)匯報(bào)。

2、游客罵娘

（1）取票效率低，窗口排隊(duì)2小時(shí)起

很多景區(qū)雖然對(duì)接了OTA平臺(tái)，但當(dāng)游客到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，依舊要到窗口去換紙質(zhì)票才能進(jìn)入。這樣網(wǎng)絡(luò)訂票就跟現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票毫無區(qū)別。

（2） 入園游客多，景區(qū)內(nèi)部擁擠

景區(qū)進(jìn)入人數(shù)過多，超過了最大負(fù)荷量，因此導(dǎo)致內(nèi)部游客擁擠，體驗(yàn)下降。如果景區(qū)能統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)在線人數(shù)，并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，那么問題就解決了。 

以上就是景區(qū)員工抱怨、游客體驗(yàn)不好的2大原因。那么，有沒有什么辦法，既能讓景區(qū)員工提高工作效率，降低游客在窗口的等待時(shí)間，又能解決景區(qū)內(nèi)部擁擠的問題？小泥人智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，為景區(qū)提供了7種售票方式、4種入園模式。輕松緩解排隊(duì)壓力，游客1秒入園。

針對(duì)入園人數(shù)，小泥人的智能閘機(jī)會(huì)自動(dòng)形成報(bào)表。同時(shí)，我們?cè)诔隹谔幣鋫溆?jì)數(shù)器，一入一出，就能很好的控制客流量。在購(gòu)票、取票環(huán)節(jié)，能夠幫助景區(qū)無縫對(duì)接各大O2O團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和OTA平臺(tái)，客戶在美團(tuán)、攜程等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單后，現(xiàn)場(chǎng)無需取票，直接用二維碼即可通過閘機(jī)入園，非常方便。

同時(shí)，小泥人致力于打造景區(qū)私域流量SAAS平臺(tái)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過推廣獲客、信息留存、促活拉新，從而提高景區(qū)營(yíng)收，是景區(qū)的真正幫手。歡迎全國(guó)各地遇到以上問題的景區(qū)來電合作18801294645，更多精彩請(qǐng)登錄小泥人官網(wǎng)

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