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春季到來,萬物復蘇.大家都開始了旅游,那么連5A級景區都在用的票務系統到底是什么呢?
正是小泥人票務系統
一、公司概況
北京小泥人公司成立于2009年,是一家專注于旅游行業數字化解決方案的科技企業。深耕文旅領域十余年,公司以“科技賦能旅游”為核心,通過自主研發的SAAS系統,為景區、滑雪場、酒店、樂園等提供智能化管理與服務。截至2025年,公司已服務全國超7000多家景區及冰雪旅游企業,并獲評“國家高新科技認證”企業。
二、SAAS系統核心功能與優勢
1. 智能化票務管理
全渠道售票與核銷:支持線上(微信小程序、支付寶、抖音等)、線下(自助售取票機、窗口)及主流OTA平臺(美團、攜程、同程等)的多渠道售票,統一核驗方式(二維碼、身份證、人臉識別),實現“一秒入園”分時預約管理:根據景區承載能力分時段限量售票,緩解客流高峰,提升游客體驗財務自動化:自動生成財務報表,支持多平臺訂單對賬,降低人力成本。
2. 多業態綜合管理
景區+酒店一體化:同一后臺集成票務、酒店預訂、餐飲管理、押金收退等功能,適用于全域旅游場景。
冰雪旅游專項解決方案:針對滑雪場、冰雪樂園,集成雪具租賃、課程預約、實時天氣查詢等功能,支持移動端便捷服務。
3. 營銷與分銷體系
私域流量建設:通過微信生態(公眾號、小程序)搭建微商城,結合裂變營銷工具(拼團、秒殺)實現流量轉化。
全域分銷網絡:對接OTA平臺、旅行社、自媒體等渠道,支持一鍵分銷與傭金結算,擴大銷售覆蓋。
4. 智能硬件與數據安全
硬件協同:集成智能閘機、自助終端、門禁系統等,實現軟硬件無縫對接。
云端部署與數據安全:采用分布式云端服務器(CPU5000核+存儲2000T),實時備份保障數據安全,支持高并發處理。1.9.1、阿里云服務器,采取了代碼和數據分離、數據前端和后端分離、前端進行組件化開發,各個模塊通過API接口進行交互,交互時通過有43位數字、字母、字符組成的秘鑰進行交互,嚴格的加密方式,所有訪問鏈路和所有網絡通訊都采用SSL加密,都通過HTTPS傳送,最大可能的防止攻擊或者相互干擾,安全性勘比銀行系統;1.9.2、模塊拆分技術:核心板塊如票務、收銀、酒店、餐飲、導覽、停車場、大數據等各個模塊實行了拆分技術,也就是說票務出現問題不影響收銀,收銀有問題不影響餐飲,另外票務的量最大,單純票務模塊又進行了售票和檢票拆分,一旦售票出現問題不影響驗票,驗票出現問題不影響售票;1.9.3、每個項目都采用了負載均衡技術,訪問數據達到10M帶寬的70%閾值時自動升級到20M,瞬間訪問量達到20M帶寬70%閾值時會自動升級為40M,以此類推,自動保證了平常量和瞬間訪問量的平衡;1.9.4、獨立的數據庫和嚴密的數據庫權限系統, 最高權限為景區系統管理員所有, 不同的角色有不同的權限和子賬號,無管理員授權無法登錄訪問系統。每一個景區項目都有一個獨立的運營數據庫和帶寬,一對一的平臺管理,讓運營數據隱私更加嚴密;1.9.5、數據雙備份,云端、本地均有自動備份機制和自動比對矯正技術,設備更換或維修后可快速恢復,防止系統故障造成數據丟失或者不精1.9.6、三重架構,重高采用(容災)架構,提供業務安全性最大保障:主備架構、同城容災、異地容災;1.9.7、預警和人員值班機制:當出現異常會第一時間報警,報警會在系統后臺、維護人員手機和技術總監手機發信息,保證出現問題及時發現、及時干預、及時處理。
三、技術優勢與創新
1. SAAS化部署:無需自建服務器,按需開通賬號,年費模式(5800元起)降低企業初期投入。
2. 快速實施:系統24小時內完成部署與培訓,支持個性化功能定制。
3. 持續迭代:免費終身升級,如智慧旅游3.0版新增“一機游”“一碼行”功能,整合區域旅游資源,提供全域服務。
四、應用場景與客戶案例景區管理:故宮、水立方等知名景區采用其系統實現無紙化入園與客流管控。
冰雪旅游:服務全國超1000家滑雪場,提升租賃、培訓等環節效率。
酒店與全域旅游:實現“景區+酒店”聯動預訂,提升游客全流程體驗。
五、總結與展望
小泥人SAAS系統通過技術創新與行業深耕,已成為旅游行業數字化轉型的標桿解決方案。未來,公司計劃進一步擴展AI導覽、VR全景等智能化功能,推動“智慧旅游”生態的全面構建。
7×24小時專屬客服:實時響應系統問題與操作指導。
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