打造一鍵游智能業務中臺，小泥人賦能文旅產業智慧化升級！

1.直以來，我國十分重視文旅產業的發展。在數字經濟賦能實體經濟的背景下，智慧旅游已成為旅游業高質量發展的新動能。

近年來，我國出臺了一系列政策法規，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游創新發展，提升旅游消費智能化水平。今年，文化和旅游部等五部門聯合印發了《智慧旅游創新發展行動計劃》，對智慧旅游作出全面部署，為促進數字經濟與旅游業深度融合提供了具體路徑，智慧旅游迎來了新的發展機遇。

在政策推動下，各地政府不斷推進全域智慧旅游生態模式發展，建設一鍵游智慧旅游平臺成為了各地實現旅游數字化、智慧化的主要手段之一。以“一鍵游廣西”、“一部手機游云南”等為代表的智慧文旅平臺正在成為智慧旅游的標配，為廣大游客帶來更加多樣化、便捷化、個性化的文化和旅游體驗，為文旅行業注入了新的發展動力。

2.由建設轉入運營， 小泥人為一鍵游智慧文旅平臺長效運行提供重要保障當前，一鍵游智慧文旅平臺建設正在全國范圍內快速展開，作為地方文旅服務統一入口，一鍵游智慧文旅平臺集成了餐飲、酒店、交通、景區、商圈、文娛等多業態資源，成為了目的地城市的文旅形象窗口，在提升游客出行體驗，打造行業監管閉環，再造誠信、智慧、健康、便利的區域旅游生態等方面發揮了重要作用。

一鍵游智慧文旅平臺的建設只是一個開始，平臺的可持續運營與產業賦能才是重中之重。然而，各涉旅企業在業務流程、數據標準等方面存在一定差異。面對不斷增加的數據和不同業務領域的應用構建需求，如何快速滿足外部系統對接、數據質量管理、游客個性化需求滿足、平臺運營維護等方面的高要求，成為一鍵游智慧文旅平臺實現長效運行所面臨的挑戰。

在此形勢之下， 小泥人憑借以用戶為核心、一體化設計、數字化運營、快速構建適應業務需求的應用服務、安全保障等諸多優勢，為一鍵游智慧文旅平臺的長效運營提供了可靠保障。在此形勢之下，建設一鍵游 小泥人，也成為了文旅企業實現線上線下融合發展、增強智慧服務、智慧營銷和智慧監管水平的必然選擇。系統集成能力：基于企業現有文旅平臺，提供系統集成能力，更好地鏈接餐飲、酒店、景區、旅行社等外部供應商系統以及OTA和渠道商系統，實現基于統一業務中臺開展會員、營銷、供應商管理、客戶管理、支付管理等目標；數據聚合能力：依托豐富的大數據分析模型和體系化的數據處理工具，及時高效地整合文旅企業的商品、會員、運營、訂單、支付、客戶等數據，確保各系統之間的數據交互和信息共享；資源整合能力：結合企業現有資源，整合目的地信息、景點評價、交通信息、酒店信息等旅游信息資源，推動資源的嫁接與激活，為游客提供全面準確的旅游信息；安全防護能力：綜合運用支付加密、數據加密等多種安全方式，從網絡安全、系統安全、數據安全、應用安全等層面入手，加強全流程的安全管控能力；運維保障能力：一鍵游 小泥人上線后，提供全面的運維服務支持，對中臺進行持續的狀態監控和配置優化，及時解決中臺運行過程中的各種問題，確保中臺的穩定運行，持續為業務提供支撐。

3.小泥人智慧一鍵游-依托深度參與一鍵游智慧文旅平臺建設的實戰經驗，尚博信在深刻洞察文旅企業需求的基礎上，基于企業原有的智慧文旅平臺，整合旅游行業“吃、住、行、游、購、娛”等要素，為企業建設了一鍵游 小泥人，以一體化的數字化融合體系，為“互聯網+文旅”業態新模式培育，提升文旅企業智慧服務、智慧營銷、智慧監管水平提供了堅實保障。會員管理與營銷平臺：建設會員管理與營銷平臺，通過會員管理、會員運營、營銷管理等，實現會員全生命周期管理，提升會員活躍度和忠誠度；文旅社交電商平臺：建設文旅社交電商平臺，以一站式的商品展示、支付結算、訂單管理等服務，提高游客全流程的購物體驗；微應用平臺：以實現快速應用搭建為目標，建設微應用平臺，將各平臺功能組件化，實現能力共享和應用服務定制化；供應商管理平臺：建設供應商管理平臺，為供應商提供涵蓋商品管理、結算管理、發票管理、服務請求響應等的全流程服務；渠道營銷平臺：建設渠道營銷平臺，通過渠道商注冊、訂單管理、統計分析等全流程的服務保障，幫助渠道商更好地開展業務，提高銷售業績；統一身份認證平臺：建設統一身份認證平臺，打造多源用戶統一賬號體系，對各類用戶進行統一的管理和權限控制；統一支付與清決算平臺：建設統一支付與清決算平臺，為用戶提供安全、快速、方便的支付方式以及高效、準確的資金清算服務；大客戶平臺：建設大客戶平臺，幫助文旅企業有效管理與大型機構、團體和企業客戶之間的合作關系，以定制化的營銷策略滿足大客戶的個性化需求，為企業帶來持續增長，實現互利共贏；數據共享交換平臺：建設文旅企業全平臺統一的大數據中心，將分散于各業務的數據進行匯聚整合，制定統一數據標準，嚴格把控數據質量，盤活文旅大數據資產，深入挖掘和釋放數據價值，驅動業務發展，為生產經營活動數據賦能；文旅業務中臺：建設文旅業務中臺，將相似業務進行聚合和抽象，為企業提供統一的業務服務和支撐，確保各業務環節的規范化運作。

小泥人智慧一鍵游當前，文旅作為“促銷費、擴內需”抓手的戰略定位愈發清晰，一鍵游作為以智慧旅游服務推動旅游業高質量發展的重要方式，還將迎來更廣闊的發展。未來。尚博信將繼續搶抓“數字化+文旅”發展機遇，加快推進一鍵游的廣泛應用，以能力賦能一鍵游智慧文旅平臺效能釋放，為打造數字文旅經濟發展新模式貢獻數智力量.

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