打造一鍵游智能業(yè)務(wù)中臺(tái)，小泥人賦能文旅產(chǎn)業(yè)智慧化升級(jí)！

1.直以來，我國(guó)十分重視文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的背景下，智慧旅游已成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。

近年來，我國(guó)出臺(tái)了一系列政策法規(guī)，加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，提升旅游消費(fèi)智能化水平。今年，文化和旅游部等五部門聯(lián)合印發(fā)了《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，對(duì)智慧旅游作出全面部署，為促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)深度融合提供了具體路徑，智慧旅游迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。

在政策推動(dòng)下，各地政府不斷推進(jìn)全域智慧旅游生態(tài)模式發(fā)展，建設(shè)一鍵游智慧旅游平臺(tái)成為了各地實(shí)現(xiàn)旅游數(shù)字化、智慧化的主要手段之一。以“一鍵游廣西”、“一部手機(jī)游云南”等為代表的智慧文旅平臺(tái)正在成為智慧旅游的標(biāo)配，為廣大游客帶來更加多樣化、便捷化、個(gè)性化的文化和旅游體驗(yàn)，為文旅行業(yè)注入了新的發(fā)展動(dòng)力。

2.由建設(shè)轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)， 小泥人為一鍵游智慧文旅平臺(tái)長(zhǎng)效運(yùn)行提供重要保障當(dāng)前，一鍵游智慧文旅平臺(tái)建設(shè)正在全國(guó)范圍內(nèi)快速展開，作為地方文旅服務(wù)統(tǒng)一入口，一鍵游智慧文旅平臺(tái)集成了餐飲、酒店、交通、景區(qū)、商圈、文娛等多業(yè)態(tài)資源，成為了目的地城市的文旅形象窗口，在提升游客出行體驗(yàn)，打造行業(yè)監(jiān)管閉環(huán)，再造誠(chéng)信、智慧、健康、便利的區(qū)域旅游生態(tài)等方面發(fā)揮了重要作用。

一鍵游智慧文旅平臺(tái)的建設(shè)只是一個(gè)開始，平臺(tái)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)賦能才是重中之重。然而，各涉旅企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等方面存在一定差異。面對(duì)不斷增加的數(shù)據(jù)和不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用構(gòu)建需求，如何快速滿足外部系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、游客個(gè)性化需求滿足、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面的高要求，成為一鍵游智慧文旅平臺(tái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)行所面臨的挑戰(zhàn)。

在此形勢(shì)之下， 小泥人憑借以用戶為核心、一體化設(shè)計(jì)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、快速構(gòu)建適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用服務(wù)、安全保障等諸多優(yōu)勢(shì)，為一鍵游智慧文旅平臺(tái)的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)提供了可靠保障。在此形勢(shì)之下，建設(shè)一鍵游 小泥人，也成為了文旅企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展、增強(qiáng)智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷和智慧監(jiān)管水平的必然選擇。系統(tǒng)集成能力：基于企業(yè)現(xiàn)有文旅平臺(tái)，提供系統(tǒng)集成能力，更好地鏈接餐飲、酒店、景區(qū)、旅行社等外部供應(yīng)商系統(tǒng)以及OTA和渠道商系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于統(tǒng)一業(yè)務(wù)中臺(tái)開展會(huì)員、營(yíng)銷、供應(yīng)商管理、客戶管理、支付管理等目標(biāo)；數(shù)據(jù)聚合能力：依托豐富的大數(shù)據(jù)分析模型和體系化的數(shù)據(jù)處理工具，及時(shí)高效地整合文旅企業(yè)的商品、會(huì)員、運(yùn)營(yíng)、訂單、支付、客戶等數(shù)據(jù)，確保各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和信息共享；資源整合能力：結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資源，整合目的地信息、景點(diǎn)評(píng)價(jià)、交通信息、酒店信息等旅游信息資源，推動(dòng)資源的嫁接與激活，為游客提供全面準(zhǔn)確的旅游信息；安全防護(hù)能力：綜合運(yùn)用支付加密、數(shù)據(jù)加密等多種安全方式，從網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等層面入手，加強(qiáng)全流程的安全管控能力；運(yùn)維保障能力：一鍵游 小泥人上線后，提供全面的運(yùn)維服務(wù)支持，對(duì)中臺(tái)進(jìn)行持續(xù)的狀態(tài)監(jiān)控和配置優(yōu)化，及時(shí)解決中臺(tái)運(yùn)行過程中的各種問題，確保中臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，持續(xù)為業(yè)務(wù)提供支撐。

3.小泥人智慧一鍵游-依托深度參與一鍵游智慧文旅平臺(tái)建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尚博信在深刻洞察文旅企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，基于企業(yè)原有的智慧文旅平臺(tái)，整合旅游行業(yè)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素，為企業(yè)建設(shè)了一鍵游 小泥人，以一體化的數(shù)字化融合體系，為“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”業(yè)態(tài)新模式培育，提升文旅企業(yè)智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧監(jiān)管水平提供了堅(jiān)實(shí)保障。會(huì)員管理與營(yíng)銷平臺(tái)：建設(shè)會(huì)員管理與營(yíng)銷平臺(tái)，通過會(huì)員管理、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷管理等，實(shí)現(xiàn)會(huì)員全生命周期管理，提升會(huì)員活躍度和忠誠(chéng)度；文旅社交電商平臺(tái)：建設(shè)文旅社交電商平臺(tái)，以一站式的商品展示、支付結(jié)算、訂單管理等服務(wù)，提高游客全流程的購(gòu)物體驗(yàn)；微應(yīng)用平臺(tái)：以實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)用搭建為目標(biāo)，建設(shè)微應(yīng)用平臺(tái)，將各平臺(tái)功能組件化，實(shí)現(xiàn)能力共享和應(yīng)用服務(wù)定制化；供應(yīng)商管理平臺(tái)：建設(shè)供應(yīng)商管理平臺(tái)，為供應(yīng)商提供涵蓋商品管理、結(jié)算管理、發(fā)票管理、服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)等的全流程服務(wù)；渠道營(yíng)銷平臺(tái)：建設(shè)渠道營(yíng)銷平臺(tái)，通過渠道商注冊(cè)、訂單管理、統(tǒng)計(jì)分析等全流程的服務(wù)保障，幫助渠道商更好地開展業(yè)務(wù)，提高銷售業(yè)績(jī)；統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)：建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，打造多源用戶統(tǒng)一賬號(hào)體系，對(duì)各類用戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理和權(quán)限控制；統(tǒng)一支付與清決算平臺(tái)：建設(shè)統(tǒng)一支付與清決算平臺(tái)，為用戶提供安全、快速、方便的支付方式以及高效、準(zhǔn)確的資金清算服務(wù)；大客戶平臺(tái)：建設(shè)大客戶平臺(tái)，幫助文旅企業(yè)有效管理與大型機(jī)構(gòu)、團(tuán)體和企業(yè)客戶之間的合作關(guān)系，以定制化的營(yíng)銷策略滿足大客戶的個(gè)性化需求，為企業(yè)帶來持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏；數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)：建設(shè)文旅企業(yè)全平臺(tái)統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)中心，將分散于各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚整合，制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，盤活文旅大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，深入挖掘和釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)據(jù)賦能；文旅業(yè)務(wù)中臺(tái)：建設(shè)文旅業(yè)務(wù)中臺(tái)，將相似業(yè)務(wù)進(jìn)行聚合和抽象，為企業(yè)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)和支撐，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)范化運(yùn)作。

小泥人智慧一鍵游當(dāng)前，文旅作為“促銷費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需”抓手的戰(zhàn)略定位愈發(fā)清晰，一鍵游作為以智慧旅游服務(wù)推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方式，還將迎來更廣闊的發(fā)展。未來。尚博信將繼續(xù)搶抓“數(shù)字化+文旅”發(fā)展機(jī)遇，加快推進(jìn)一鍵游的廣泛應(yīng)用，以能力賦能一鍵游智慧文旅平臺(tái)效能釋放，為打造數(shù)字文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式貢獻(xiàn)數(shù)智力量.

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