在線咨詢 9:00-18:00
一、訂單信息功能說明
訂單信息展示所有狀態的訂單信息,包含未支付的訂單;
功能路徑:電子票管理——訂單信息
二、訂單信息功能操作指引
1、訂單信息頁面支持根據訂單編號、電子券碼、手機號、訂單狀態、訂單來源、下單時間、產品名稱等多種方式檢索訂單;
2、訂單信息支持檢索后導出報表;
3、訂單信息中“取消訂單”取消后商品金額原路返回至客戶賬戶,同時訂單取消后不可用。
4、當用戶在手機端申請退款,該商品需要手動退款時,點擊審核退款,查看退款信息,可以手動點擊同意或駁回。點擊同意或拒絕。點擊同意后,該退款就生效,退款金額就退到用戶微信上。如果點擊拒絕,寫一下拒絕原因,用戶可再次發起退款申請。
閱讀量:13271