抖音來客

大家好，和大家說一下抖音來客的對接流程，對接抖音來客商家都需要做哪些工作？

一、商家店鋪申請及與小泥人系統對接

1、首先商家在手機應用中心下載“抖音來客”APP，下載好應用進入去認領門店，點擊“去上傳資質”

2、在“提交資質”頁面可以上傳公司的營業執照及法人等相關信息，點擊右上角“編輯”可以去編輯“門店信息”，如果門店定位不準確可以“更換門店”。

3、如果你要認領的門店地址與營業執照地址不一致，需提供相關材料認證所屬關系，提供與門店的租賃合同、許可證、手持營業執照與門頭的合影等。完整填寫詳細信息后請等待審核！

一般資質提交成功，平臺將在24小時內完成審核，審核通過后將通過系統消息通知你。若審核不通過，可根據提示修改后重新提交申請。

4、資質提交審核成功，門店認領完成，在門店信息中右上角可以直接復制“門店ID”

5、登錄小泥人saas系統（https://saas.xiaoniren.cn/）的商家后臺，在“票務管理”--“OTA管理”--“抖音來客”粘貼剛才復制的“抖音門店ID”后保存，門店綁定成功。

二、抖音來客門店與小泥人綁定后，需進行抖音第三方授權

1、商家電腦登錄抖音來客后臺https://life.douyin.com/，在“店鋪管理”--“第三方應用授權”中新增第三方應用所有權，如下信息設置成功提交即可。

所屬服務商名稱：小泥人（北京）信息技術有限公司

選擇應用：小泥人SaaS

授權行業：景區行業解決方案

授權范圍（勾選）：三方碼發布、團購核銷

2、客戶在抖音來客后臺提交了審核以后，告知小泥人售后對接人員去同意授權！

授權完成客戶在抖音來客上線商品后，客戶下單便可收到小泥人發送的9000開頭的電子券碼去現場使用了！

三、抖音來客門店與小泥人系統綁定完成后，如何上產品？

1、首先點擊“票務管理”--“分銷商管理”--“OTA”中找到“抖音來客”，點擊“充值”，或者點擊“編輯”將類型改為“不限額度”，只有抖音來客有充值余額，才能保證產品的正常購買。

2、上架商品：在小泥人系統“票務管理”--“產品管理”--“新增商品”，上線產品時需注意以下兩點：

（1）產品有效期必須是“有效期模式”

（2）退款審核設置為“支持退款不需審核”

其他產品信息正常填寫即可，填寫完成保存，產品上架成功。

3、綁定商品：在“票務管理”--“OTA管理”--“抖音來客”中“綁定商品”，商品綁定后可以通過“編輯價格”調整與平臺的結算價格。

4、在小泥人系統綁定產品后會有一個商品ID，前往抖音來客后臺https://life.douyin.com/，在“商品管理”--“商品發布”--“創建商品”，門票類商品可選擇“團購券”類型。

券碼類型：商家券

券碼服務商：小泥人（北京）信息技術有限公司

商家平臺商品ID：為小泥人在抖音來客綁定的商品ID

5、產品提交審核后基本當天便可通過，通過后便可在抖音搜索該商家名稱，進入店鋪，看到商品下單購買了。

四、客戶下單產品后到現場如何核銷？

與小泥人系統完成對接的產品，客戶下單后會收到9000 開頭的數字碼及核銷二維碼，現場出示核銷碼便可核銷入園，核銷方式支持“網頁端驗證、微信小程序驗證、手持機驗證、閘機驗證”幾種方式，具體的核銷操作可以點擊小泥人系統后臺“票務管理”--“票務驗證”中查看幫助手冊或者點擊右上角幫助中心查看視頻講解！

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