微信社群用戶運營只需掌握這3點，方案策劃事半功倍

在社群運營用戶運營的過程中，我們總希望借助一些社群裂變的玩法取得用戶信任，實現業績的增長。今天我把以往的經驗做了精選，來為大家分享一下微信社群運營怎么做。

其實線上很多裂變的玩法都是有條件的，許多用戶已經被教育了很多回。所以在正式介紹微信社群運營之前，我們必須要回答以下三個問題。只有把這三個基礎的問題想明白，我們做的獲得才能順利進行。

1. 用戶需要付出什么？

我們既然需要用戶參與我們的活動，用戶自然會思考這個活動他參與的成本高不高。對于用戶來說，一種是時間成本，一種是金錢成本，還是信任成本。

如果你讓用戶填寫手機號、姓名、地址、身份證、銀行卡信息甚至是家人的一些信息，用戶在這方面的抵觸心理是很大，信任成本自然增加了很多。

非現金、金融、醫療業務來說，絕大部分任務要越簡單越好，用戶的理解成本、操作成本、交易成本越低，越容易產生裂變。

2. 用戶可以獲得什么？

拼多多的用戶愿意為了100塊錢邀請100個人助力，老頭老太愿意簽到四五十天領30個雞蛋。但也有送用戶100塊錢，用戶都不愿意買的理財產品。

所以，不同的裂變活動既要考慮本身產品是什么的屬性，同時還要考慮不同的用戶參與底線。比如學校、報社舉辦的兒童投票活動，哪怕沒有任何獎勵，寶媽都會連發好幾天，四處求人。

另外任何一個裂變活動中，要給用戶留有念想的空間，比如千元大獎，萬元豪禮。

3. 用戶是否承擔風險？

有很多推廣活動不是獎勵不高，也不是活動看不懂，而是對參與者來說風險太高。比如推廣保健、醫美、保險等產品，用戶最怕的問題是承擔責任，萬一用戶買了之后出現問題怎么辦？

或者我們剛才提到的，當你要求我輸入這么多信息的時候，萬一資金安全有風險怎么辦？

所以，建立信任關系，從產品、操作、流程等方面打消用戶的質疑，就很重要。如果你能很好的想清楚以上這些問題，我們在策劃活動時，就能起到事半功倍的效果。

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