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在疫情逐步穩定后,景區也在緊鑼密鼓的做復工復產的準備。然而,景區再次復工復產后,入園方式有了很大的變化。因疫情遠未結束,因此,景區必須在復產復工的同時,做好疫情防控措施。這時就需要實名制分時預約+AI人臉識別系統來保障景區的正常運轉和游客安全,因而,實名制分時預約+AI人臉識別系統代替傳統的驗票方式,成為景區新的入園方式。
有數據表明,全國有近300余家景區啟用人臉識別系統替代傳統驗票方式。在分時預約系統里應用人臉識別技術,游客在預訂的同時綁定人臉信息,到達目的地后,直接“刷臉”入園,“刷臉”乘坐接駁車,“刷臉”看演出,“一臉通”游遍全園,更是免去了票據丟失補票的麻煩。
對于景區來說,AI升級后的票務系統,進一步降低了票廳的人力投入,提高檢票驗票效率,打擊假票、逃票、黃牛票等問題。值得一提的是,許多景區的人臉識別系統已與當地公安系統對接,讓游客玩得更安全、更舒心。
實名制分時預約制的實行,在解決景區現場擁擠問題的同時,可以通過運營創新,針對游客預約外的時段進行精準營銷,一方面解決游客去哪兒玩、玩什么的問題,另一方面資源方通過前期資源整合,也可以對區域內的其他產品與業態進行帶動與導流,做大做強集團內產業的同時也帶動周邊旅游產業的發展。
“五一”期間黃果樹景區預計每天接待游客2-3萬余人次,為有效緩解景區高峰擁堵,提升旅游質量和景區管理,黃果樹景區全面啟用“分時預約”及“AI人臉識別”系統。黃果樹景區官方智慧旅游平臺快行漫游網依托該系統,推出黃果樹景區直通車、小包車、景區內包車等服務產品以及西江千戶苗寨往返直通車,最大效率滿足游客需求同時提供直切市場需求的旅游產品。
華山景區實名電子票,已于清明節開始測試運行。同時華山景區官方智慧旅游平臺也于近期升級為區域政府全域旅游平臺“渭南旅游網”,游客不僅可以通過“渭南全域旅游網”預約訂購華山電子票,而且可以玩轉“大華山”渭南區域內幾乎所有的景區景觀、娛樂、餐飲、酒店。以此為契機,“渭南全域旅游網”推出一系列相關產品,以西岳廟CityWalk為核心的系列深度游產品、數十種渭南旅游聯盟套票及周邊游產品、華山智慧旅游平臺自營酒店品牌“華山客”旗下酒店、民宿、華陰老腔演藝產品、華山文創等,多種碎片化旅游產品,為游客提供豐富的出行選擇。
實行“實名制分時預約”,賦予了景區“預知未來”的能力和“熟知用戶”的可能。旅游產業在提質升級的過程中,除了研發有文化、有創意、會營銷的產品供給以外,更要注重對游客的精準服務。
景區作為旅游產品的直接提供方和服務方,由于信息化的不完善與渠道的過度依賴,產品服務的優化受制于信息的滯后與不對稱。通過全網的線上預約,景區提前知道了游客量,甚至可以通過分析性別年齡比例、團散結構、客源地構成和游客訴求等,調整和控制實時庫存,調整隊伍、優化接待能力。未來,景區將形成游前實名預約、游中精準服務、游后數據分析的閉環,為產品和服務的升級決策保駕護航。
景區只有通過持續的提升管理服務能力,運用技術手段構建直接觸達游客的入口,將預熱和反饋機制全面線上化,才能夠真正實現與游客的持續互動,不斷且主動挖掘游客的真實需求,以游客為中心,以市場化的手段,完善游客服務。
以上就是關于“實名制分時預約+AI人臉識別成為景區新的入園方式”的全部內容。因受疫情影響,越來越多的景區開始實行實名制分時預約+AI人臉識別系統代替傳統的驗票方式,實現了真正的“0”接觸,既能保障游客的安全,同時也提升了游客的體驗度。小泥人實名制分時預約系統已于今年4月底正式推出,歡迎全國各地有需要的景區來電咨詢18801294645,更多精彩請登錄小泥人官網www.635867.com
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