看商家如何利用小程序來提高營收

2020年突發的疫情，給很多電商零售行業和服務行業的商家帶來了極大影響，生意停滯不前，轉型迫在眉睫。而目前比較火爆的“直播帶貨”幾乎是所有商家都認可的轉型方向。商家老板為了能夠成功轉型，紛紛披甲上陣，掛帥直播。

那么，老板直播為何如此火爆呢？隨著租金、人力成本的上漲，線下商家經營愈發困難，而直播改變了原有的銷售渠道，不再限定特有場地，云賣房、云賣車、等“云工作”也逐漸流行起來。

而直播也不再是網紅的專利，老板作為新興直播主，散發著巨大的互聯網營銷魔力。紅蜻蜓董事長錢金波，3月淘寶直播吸引了43.53萬人次觀看，銷量同比增長114%；七匹狼CEO李淑君直播1小時，單直播間銷售38萬；攜程boss梁建章古裝直播一小時，總互動人次171萬，銷售額達2691萬元。

老板直播能提供給人們更多的信任感。從消費者角度分析，老板直播可以拉近與顧客的距離，增強消費者對商家的信任度，畢竟很多人看來，老板比明星更可信。從員工角度分析，老板直播可以幫助商家重塑信心，增加商家凝聚力。從公司角度分析，老板直播可以塑造品牌形象，大大降低了品牌廣告預算，同時直播期間可以非常直觀的了解用戶的痛點及需求。

疫情期間，直播勢能十足。很多品牌，諸如巴黎春天、lily女裝，近一兩個月都組織了非常有特色的小程序私域流量直播，也都收獲到了紅利。

直播如此火爆，那么做為商家，如何利用小程序直播帶貨來提高營收，換道超車呢？主要有以下幾點：

一、商家小程序直播帶貨攻略--直播5決策

1、決策直播目的

商家做直播前，要明確自己的直播目的。直播是為了賣產品？是為了路演？還是為了引流？

2、決策直播平臺

市場上主流直播平臺有天貓、快手、抖音、看點等，每一個直播平臺都各有不同，受眾畫像也有區別。所以選擇合適的主播平臺，可以收獲更多適銷流量。

3、決策直播用戶畫像

決策了直播目的，才能決定直播受眾，這場直播面對的是誰？消費者還是渠道商？女性還是男性？青年群體還是中年群體？

4、決策直播產品

前面幾項做好了決策，那么最后就決策你的直播產品吧。這里的產品，可不僅僅是直播帶貨的產品，還有直播間送出的產品。往往直播中，會有抽獎的環節，獎品的選擇也需要好好考慮。

5、決策直播時間

直播是月中還是月末？哪個時間段？這些都有學問。熱門時間，直播的人的自然多，流量被分掉很正常。注意直播周期，避開用戶疲軟期。

二、商家小程序直播帶貨攻略--播前5準備

1、準備直播腳本

所有的直播都是一場大型飆戲現場。腳本里首先要確定商家的人設。商家可以根據不同的消費群體，打造最適合自己的人設形象，準備適合的話術，進行特定的情懷輸出，更容易成交。腳本里還要確定好直播地點，直播地點是在公司還是在廠房？每個場景都會給粉絲不同感受。根據直播的目的準備直播場地，更容易達成交易。

2、準備試用產品

商家直播，通常都是十分了解自己的產品。但是產品播前還是要再次試用一下。以免出現類似李佳琦的不粘鍋式尷尬情況。

3、準備活動預熱

制定相關的宣傳海報及推廣計劃，在不同的活動節點，進行發布，這可以調動身邊的潛在用戶關注，達到出其不意的效果。

4、準備直播物料

直播間的布置，產品的陳列擺放，都要準備好。背景版、直播封面為用戶第一眼就能注意到的元素，在確認不違規的前提下，優質的景版、直播封面能獲得更多的流量和播放，也是商家文化的二次輸出。

5、準備專業設備

專業的設備會讓畫面更顯美感，增強用戶購買欲望。提前對設備進行調試，避免直播出現不必要的麻煩。同時，直播前，查網絡情況是否穩定以避免網絡波動導致直播卡頓出現，同時要注意手機充值避免欠費斷網。

三、商家小程序直播帶貨攻略--播中2把握

1、把握節奏

推銷話術、節奏把控、活躍氣氛這些都是直播的學問。直播雖然有腳本，但是不能照本宣科。商家要把握好直播的節奏。什么時候秒殺？什么時候產品展示？什么時候打出情懷牌？直播有演戲的成分，演的好，會給消費者一種緊張感，自然可以刺激消費。

2、把握內容

擁有網感的商家，往往會收獲一大批的真愛粉。再加上商家本身就具有的專業感，往往更會引起消費者共鳴。所以直播時，說什么，怎么說，對直播是否可以順利進行，起著至關重要的作用。

四、商家小程序直播帶貨攻略--其他小建議

1、成功的直播往往要依靠團隊

直播通常需要其經歷選品、議價、劇本策劃、直播、售后等等一系列的線路，所以的直播成功，三分靠主播，七分靠團隊。而且商家也可以建立自身的員工流量池，激勵自己的員工轉發進行裂變傳播。而且制定商家內部的“紅人”計劃，可能會有意想不到的收獲。

2、直播帶貨也要帶上責任

過度消費人設IP會導致失去信任，而商家的自身IP將與他代言的所有產品捆綁起伏?！稄V告法》明確規定，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告，由市場監督管理部門責令停止發布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處以相應罰款；使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，還要依法承擔民事責任。而直播電商的本質屬于商業廣告，主播往往身兼廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人等多重角色。所以更要時刻注意不踩紅線！

3、直播不是單純的賣貨工具，內容輸出同樣重要

所有的交易都是建立在信任之上，信任需要長時間積累。做直播未必要先賣貨，而是先展示你的價值并建立聯系。商家家可以考慮持續輸出優質內容，保持粉絲粘性。

4、小程序直播沉淀私域流量

對比從公域流量拉人，小程序直播不受限于平臺方，可以激活自己長期積累的私域流量，依托微信平臺，通過“直播+社群”的新商業模式，產生超級聚合效應，聚合公眾號、朋友圈，聚合代理商、導購、商家運營人員的力量，真正的成就后疫情時代的“新商業”。

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