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金杯銀杯不如游客的口碑,這是我們旅游人常說的一句話。好的產品會說話,游客口口相傳的體驗分享就是景區(qū)最好的廣告,做過景區(qū)營銷的朋友都知道,有一種低成本營銷手段叫做“做口碑”。口碑,其實是一種最原始的宣傳方式,在景區(qū)還沒出現(xiàn)前,它就存在了。它是人類傳播信息的天性,人們熱衷于將自己的經歷或體驗告訴他人,那么,旅游景區(qū)究竟該如何運營才能獲得游客的贊許,贏得良好的口碑?我們可以從以下幾方面來進行拆解
1.景區(qū)將實行實名制分時預約入園。據(jù)悉,此舉主要是為提升游客的旅游體驗,升級服務。實名制預約入園會使游覽秩序更規(guī)范,分時預約能為團體游客在預定船只、入園時提供更多便利,也已推行實名制分時預約購票制度,以前游客到景區(qū)游玩,可以說走就走。隨著國內越來越多景區(qū)推出實名制購票、分時預約制度,人們多年養(yǎng)成的旅游習慣也需逐漸改變。可以說,這是順應旅游形勢發(fā)展的一種變化,同時也是旅游業(yè)管理水平提升的體現(xiàn),
2.先說實名制購票制度。過去游客在景區(qū)內的不文明行為,即便被景區(qū)內監(jiān)控視頻拍下或者是被其他游客和工作人員發(fā)現(xiàn),也很難確定當事人。實行實名制購票以后,再有類似不文明行為發(fā)生,景區(qū)就可按圖索驥,對當事人作出處理。所以說,實名制購票有利于倡導文明旅游,也有利于景區(qū)旅游資源、基礎設施保護。
3.再說分時預約制度,也就是游客在預約購票時就確定進入景區(qū)的時間段,不同的游客按照不同的時間段進入景區(qū)游覽。這種制度設計可以對景區(qū)游客起到分流作用。景區(qū)經營管理者可以充分利用分時預約制度,在一些特殊時間段,比如五一、國慶、春節(jié)等游客激增時實行限流,當預約購票人數(shù)超過景區(qū)最大承載量時,不再繼續(xù)售票,從而控制進入景區(qū)的人數(shù)。這樣做既可以提升游客的旅游體驗,也可以有效避免擁擠、踩踏等意外事件發(fā)生。
4.伴隨著“全民旅游時代”到來,很多景區(qū)景點都在硬件設施、旅游項目上升級換代,以最大限度滿足游客的旅游需求。但是,只改變硬件設施、開發(fā)旅游項目還不夠,服務水平、管理水平也同樣需要提升。實名制預約購票制度就是在這方面的一種積極探索和嘗試。
小泥人公司實名制分時預約系統(tǒng)助力景區(qū)實現(xiàn)全網在線實名制售票,線上分時段預約購票,分時段預約入園,該功能可實現(xiàn)多渠道在線預約使用,例如官網、公眾號、小程序、OTA等。讓景區(qū)告別傳統(tǒng)現(xiàn)場售票模式,實現(xiàn)無紙化售票,景區(qū)可根據(jù)承載量將門票庫存分配若干時段供游客選擇,有序控制游客流量,錯峰入園,最大程度避免了景區(qū)擁堵排隊購票取票的情況,提高入園時效,增強景區(qū)給游客帶來的美好游覽體驗,以上就是景區(qū)要想贏得好口碑,趕快使用小泥人實名制分時預約系統(tǒng)的內容,了解更多小泥人官網www.635867.com
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