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此次疫情影響,各地景區迫切需要有序恢復經營,但市面上也出現了很多“偽實名制分時預約系統”。這些系統僅僅只是購票選時段,其他都不受控,是短時間內趕工出來的,并沒有經過反復推敲和真實業務場景的實戰驗證,勢必會帶來很大隱患。景區怎么選擇實名制分時預約系統?
大多景區恢復開放后,采取實時游客量控制、游客通過實名制網絡預約購票,分時分段入區、團隊游客不得超過30人等防疫措施。實名制預約成為各地景區強制執行的措施,各地景區紛紛上線分時預約系統,落實游客實名、分時預約。在此期間,小泥人針對上百家疫情期間實名預約景區的需求,快速投入人力、物力,在原有實名預約平臺的基礎上,開發實名預約平臺疫情版,暖心助力景區“抗疫”!
實名制分時預約不同于排隊叫號,也不僅僅是游客選擇自己喜歡的時段預約入園,而是對景區流量的精準管控,比如:
1.預約時段庫存控制:每個時段放多少庫存,才能精準控制客流量;
2.渠道的覆蓋面:如何在各大OTA等渠道也都能實現分時段預約;
3.渠道的庫存分配:不同售票渠道如何分配庫存(專享或者共享庫存);
4.系統的應急處理機制:按預約時間點,有游客早到或者遲到,系統是否有相應的處理機制;
5.預約公告提醒:快到預約時間點是否有提醒等。
另外,一旦實現了分時預約,就會有好的時段和差的時段,多數游客會選擇黃金時段游覽景區,甚至會有黃牛動用刷票軟件,這樣一來,對系統的穩定性就是一大考驗,比如即將到來的五一黃金周,黃金時段必搶,系統能否穩定可靠就成了一大關鍵。實名制預約系統是非常有效的杜絕黃牛刷票的有力工具,支持短信二維碼、輔助碼、二代證、紙質票、人臉識別等多種方式直接入園。
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