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信息化建設和業務流程優化能夠幫助景區實現更透徹的感知和更廣泛的互聯互通,提高管理的效率和游客滿意度,游客也越來越注重景區體驗感,如何通過高科技手段實現智慧化管理,打造智慧景區呢?小編整理了4個方面的內容供大家參考,
一.什么是智慧景區
智慧景區也就是通過互聯網技術對景區票務、地理位置、景區設備、工作人員、景區行為軌跡、景區服務等進行數字化智能管理,實現游景區應用最大化,優化整體景區業務流程,同時數據保障景區真實性與完整性。很多景區升4A、5A必經數字智慧化,也是許多游景區增加自己核心競爭力與可持續發展的重要手段。
二.智慧景區包含4方面的內容
1.景區票務系統 “一環在手,景區全游”,智能票務系統通過實現無人售手環,打通OTA售票渠道,全面疏通人流,實現快速入園以及無現金微信支付寶充值、退款服務。打通財務系統自動生成報表,實現整體財務流程優化。
2.智慧導覽系統 “你身邊的游樂助手”,導航方面實現VR全景圖/手繪地圖,智能營銷服務根據游客位置提供吃、住、行、游、娛、購等營銷服務及活動的推薦,根據游樂需求推薦游樂路線。
3.設備互聯系統 “全場高效無障礙溝通”所有游樂設備通過物聯技術達到互聯互通實現數據鏈接,達到一卡通/手環無憂游玩
4.云端存儲系統 “記錄景區每時每刻”,線上OTA/票務/官網等數據,線下設備數據、財務數據、游客行為數據等通過智能云端上傳,可隨時調取數據,管理者也可根據數據進行戰略性決策
通過智慧景區票務、智慧景區導覽、云計算等方式解決人工效率,數據不通、高成本等問題,用高新技術成就智慧景區,小泥人公司全域智慧旅游奠基者為涉旅企業提供經營管理信息化技術,實現智慧旅游,以上就是關于什么是智慧景區管理,智慧景區管理包含4個方面的內容,了解更多小泥人官網www.635867.com
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