從五個典型智慧景區，看智慧景區如何建設

從五個典型智慧景區，看智慧景區如何建設？

小泥人專注于智慧景區建設，全域旅游運營及旅游大數據研究，去年，杭州西湖攜手高德地圖打造的“西湖一鍵智慧游”正式上線，為國內外游客提供旅游一站式服務。于此同時，騰訊地圖智慧景區項目也在展開進一步的探索，依托LBS位置大數據平臺加速智慧景區建設，致力于為游客打造更智慧的旅游體驗，推進互聯網＋旅游行業發展。2019年，高德地圖計劃上線超過100家精品智慧景區，推進更多景區智慧化。

智慧景區的建設，不僅能滿足游客的旅游需求，還能提升整個城市在游客心中的印象。那么就從五個典型的智慧景區例子，看智慧景區如何建設。

云南，騰訊公司與云南省旅游發展委員會攜手打造的智慧旅游項目“一部手機游云南”，利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術，為云南打造一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態平臺。據悉，“一部手機游云南”平臺共設有1個“游云南”App、5個小程序、2個管理平臺、3個支撐體系。其中，5個微信小程序分別是“游云南找廁所”、“游云南看直播”、“游云南識你所見”、“游云南買門票”、“游云南景區導覽”。

通過這個平臺，游客可以提前了解旅游目的地、獲取語音講解、路線規劃、查找廁所、線上購買紀念品、在線訂機票、酒店等，能夠盡情享受沉浸式智能旅游體驗。騰訊公司整合微信公眾平臺、小程序、App等應用資源，接入騰訊云、騰訊地圖、微信支付、人臉識別、AI、智慧零售等多項核心技術，從而全面滿足游客在游前、游中、游后的各項需求。

烏鎮“唐代銀杏宛在，昭明書室依稀。”這是矛盾對故鄉烏鎮的描述。這座擁有千年歷史文化的古樸小鎮，因為世界互聯網大會的永久舉辦地而聞名世界。烏鎮也成為了中國首個智慧景區。2011年，烏鎮西柵景區就已基本實現了無線網絡全覆蓋，無限WiFi與烏鎮縱橫交錯的河網一樣覆蓋全鎮，共有WIFI-AP位3600個。

語音導覽、二維碼景點介紹讓游客擁有了“專屬導游”。地圖游烏鎮展示的餐廳、停車場、購物信息等都經過了景區官方權威認證，有效避免了旅游中的消費陷阱。烏鎮還通過與OTA廠商合作，實現了飛機票、火車票、景區電子門票等的游客自助購票功能。

云臺山，2012年，云臺山被國家旅游局確定為智慧旅游的示范景區。作為最早一批實施互聯網+旅游新模式的智慧景區，云臺山的智慧基礎建設是遠超國內一種景區的。“智能云臺山”最大的特點是以服務游客為中心，能為游客提供游前、游中、游后全周期服務，也能為游客提供景區內+景區外的全方位信息；還能根據游客特性、出游時間，提供個性化服務；同時，旅途中的權威信息推薦會幫游客選擇規范的旅游消費場所，避免旅游中的消費陷阱。

計劃出游前，游客可在高德地圖搜索云臺山，“一鍵”直達智慧云臺山“景區門戶”，在這里不僅能看到景區動態信息，還可以在線購門票、定酒店、查詢交通信息。游覽過程中，用戶可在“景區門戶”中點擊“一鍵智慧游”，進入云臺山手繪導覽圖，不需要再尋人問路，就可以找到最佳拍照點、廁所、停車場，發生緊急情況可點擊“一鍵呼救”，快速尋求景區管理員幫助。游覽結束后，用戶可針對景區發表游記和評論，供更多游客參閱。

重慶洪崖洞，重慶城市名片洪崖洞修繕于2006年，成為當時轟動一時的由古建筑改造而成的文旅街區。吊腳樓層層疊疊，沿江而上，錯落交織，成為重慶特色的建筑景觀。然而這么多年來，洪崖洞的經濟效益卻一直未達到理想效果，上下樓層“冷熱”不均，以4樓小吃街為界線，向上的樓層人來人往，餐飲、酒店生意紅火；向下的樓層冷冷清清，尤其是1樓，有的鋪面一空就是3年。這種冷熱不均的現象導致景區上層交通擁堵，客流擁擠，樓梯上排隊現象非常嚴重。

2019年初，重慶引入了智慧景區概念，洪崖洞“智慧景區”一期工程將于端午小長假建成投用，旅游景區管理系統可360度旋轉的網絡直播攝像頭、熱力地圖等一系列科技，實時采集景區實時客流量、區域熱力圖、客流分析等數據信息，幫助景區及時調整管理方案。此外，景區實時人流信息也將通過景區信息發布屏、微信公眾號公布給市民游客，有效的解決景區的擁擠問題。

杭州西湖，經過半年多的溝通協調、現場采集、數據導入、實地校正和測試發布，杭州西湖景區攜手高德地圖打造的“西湖一鍵智慧游”項目上線，該項目覆蓋了景區全部近60平方公里區域，杭州西湖將成為目前國內面積最大的“數字景區”。

在西湖實景手繪地圖中，游客不需要尋人問路，就能輕松查找景點、茶館、廁所等地點，一鍵導航直達。明星語音導游服務讓游客根據個人喜好選擇不同明星或者不同方言的語音，為其一路講解。可以看到，西湖智慧游比烏鎮智慧游的服務范圍更加細節化，突出了景區特色，如茶室概覽和景區賞花活動的及時通知。

從以上5個景區可以看出，目前景區和各大互聯網公司的合作是在進步和改善的。智慧旅游的目的在于通過信息技術為游客提供個性化服務，提升游客滿意度。很多智慧景區解決方案的著力點多放在景區數字化基建本身，而忽略了游客的全域全周期旅游體驗，以至于距離游客的真正需求仍有距離。從提升游客體驗方面來談，智慧景區應該盡可能減少游客會面臨的麻煩，提升出行的便利性。

例如，在門票方面提供現場二維碼支付服務，減少提前預約、窗口取票等流程；景區內部核心景點設置易操作的智能導游、導覽服務；完成WiFi全面覆蓋，提升上網便捷性；實現景區內部客流情況共享，幫助游客避免擁堵等。小泥人是一家專注于智慧景區建設，全域旅游綜合運營及旅游大數據研究的高科技企業。公司注重“智慧旅游”應用創新，整合云計算、移動互聯網、物聯網、VR/AR等技術，以貼身管家的服務模式，全面整合優勢資源，采用獨特的創新視角將客戶的實際需求與目標市場進行緊密結合，為景區、旅游目的地等提供集“智慧旅游規劃+定制技術開發+旅游品牌策劃推廣+運營維護”等一系列有效的解決方案。

智慧景區建設必備：

1、綜合票務管理系統：網絡購票、微信掃碼、刷臉入園等

2、無線WIFI系統：覆蓋整個景區

3、智能語音導游導覽系統：根據游客選擇的游玩路線，進行導覽詳解

4、二維碼管理系統：景點介紹、景區介紹

還有更多景區建設的系統功能，例如游客個性化行程設計系統、電子商務系統、視頻監控管理系統、景區救援SOS系統、全景虛擬VR展示系統等，想了解更多可登入www.635867.com

閱讀量:21298