小程序成旅游業“利器”，如何用小程序打造智慧旅游系統

小程序成旅游業“利器”，如何用小程序打造智慧旅游系統？如今，不少家庭節假日都會選擇外出游玩，在線旅游網站的存在極大方便了出行規劃，然而對于景區和酒店來說，想要在眾多目的地中獲得曝光，不僅要支付廣告費用，還要接受高額傭金抽成，地位十分被動。

微信小程序自上線以來，憑借強大的能力已被旅游業廣泛應用，那么小程序能帶給旅游業哪些變化呢？

1．小程序如何改變旅游業？

（1）自主獲客

類似攜程、同程類的旅游導流平臺，每為景點帶來一個游客，就會抽取高達15%的傭金，想要得到額外曝光，往往還需要支付廣告費用。而小程序去中心化的生態，允許景點自主營銷獲客，且無需支付額外費用，同時還可掌握游客信息，方便召回用戶。

（2）精準營銷

小程序在保持“小而美”的同時，又可通過自定義插件滿足特殊需求，例如會員積分、拼團、砍價、優惠券、朋友圈海報生成等營銷插件，借助小程序的入口，通過聊天分享，垂直公眾號引流等方式，基于社交關系裂變，獲客更加精準。

（3）體驗升級

智慧旅游小程序可提供在線購票、服務預約乃至語音講解服務，十分符合自駕游的理念，提升顧客體驗的同時，也有助于景區精簡人員。同時，小程序后臺支持訂單、用戶管理，也有助于景區方面優化工作效率。

（4）強大數據

小程序除了基礎的社交裂變外，還擁有強大的數據分析能力，可以詳細到用戶用戶性別、年齡、區域、點擊頻次、消費偏好等，且支持圖表化數據分析，由此調整市場策略，針對不同用戶群體推出相應產品，實現精準觸達，提升營銷效率。

2．如何開發智慧旅游小程序？

（1）必備功能，語音講解、會員管理、周邊商城、資訊發布、一鍵撥號、景區導航、景點地圖、在線客服、全景展示、訂單管理、服務預約、優惠券、掃碼連WIFI、在線購票、周邊商城等。

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（2）適用對象，除了各類景點景區可借助小程序擺脫旅游網站限制外，大型度假區、連鎖酒店、博物館等也可借助小程序解決購票、線上推廣的需求。

（3）開發事項，對于景區而言，篩選第三方開發平臺時除了考慮費用外，更重要的是貨比三家，對比小程序后續服務和平臺口碑，畢竟小程序的成本相比高昂的傭金可以說不值一提，然而卻能帶來可觀的回報。

隨著國人生活水準的上升，旅游行業正迎來最好的時代，各地紛紛發展旅游經濟，想要在激烈的競爭中脫穎而出，顯然需要優秀的推廣背書，小程序作為“營銷利器”，可以說是景區智慧旅游解決方案的最佳選擇。

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