0元、1周暴增1000000名店鋪經理的，它是如何做到的？

連咖啡不久前上線了“口袋咖啡館”這款產品，一時驚艷無數。短短時間內，共有100w+“咖啡館”在連咖啡的小程序上開張，相當于一夜之間連咖啡增加了1000000+志愿咖啡店長幫助銷售。作為國內領先的小程序開發者，小泥人想結合自己在搭建小程序中的經驗和看法，談談連咖啡是如何通過小程序，把“咖啡”打造成為用戶間傳情達意、交流情感的工具，實現銷量暴增，最終日銷量達到100000杯以上，力壓星巴克坐上咖啡銷售第一名的寶座！

首先在產品定位上連咖啡的方向就非常明確，認為咖啡是“傳情達意”的介質，是人際交往的潤滑劑。因此在小程序的設計上考慮到自己小程序的玩法要能切入用戶的社交關系鏈并要將運營致力于此，于是就有了我們現在看到的這個刷爆社交圈的“口袋咖啡館”。每個用戶都可以用“口袋咖啡館”開一間獨具個人風格的網上咖啡館，這種新型的玩法獲得了用戶的喜愛。數據顯示，上線首日其PV超過420萬，10%以上實現了真實銷售，當天銷售咖啡超過50萬杯，賣得最好的用戶當天就賣出200多杯，媲美很多線下咖啡小館。截至目前，已有100W家“咖啡館”在連咖啡的小程序上開張。

在分享和轉化上小程序是效率放大器

連咖啡一直在探索如何把“人找咖啡”變成“咖啡找人”。

在小程序誕生之前，微信服務號是連咖啡的第一站。因此，連咖啡也設計了一套打法，主要有：具有社交屬性的“咖啡庫”；一套“成長咖啡”體系

前者讓用戶下單的咖啡可以存放、轉贈，后者可以通過消費積累獎勵刺激更多消費。“把咖啡變成虛擬物品，是基于對人性的洞察。”連咖啡CMO張洪基認為，讓用戶送咖啡的感受會比較好，將咖啡視為己物，更愿意分享和購買。借助人際關系進行產品及品牌的流轉，連咖啡的服務號積攢下了數百萬的粉絲，為其嘗試小程序打下了基礎。今年4月份，連咖啡突然上線小程序「連咖啡」做起了拼團，并All in小程序。事實上，這個時間點再發力確實有點“晚”了。連咖啡之所以遲遲沒有“下手”的原因在于：服務號已經有一套成熟體系，而內部還沒有完全考慮清楚，小程序到底是什么、可以給連咖啡提供什么價值。

直到半年后，張洪基發現，小程序在分享這件事上的能力很強，它的展示能力更強，被用戶點擊的概率更大，轉發的體驗也更好，用張洪基的話來說，小程序就是先天適合在微信群里流轉的載體。很快，連咖啡就確定了小程序的定位：基于小程序把新流量獲取的效率大幅提高，而選擇的玩法則是我們小泥人很經典運營方式之一——拼團。（小泥人針對商家的吸粉運營設計了上百個活動，我們小泥人的商家可以直接拿來使用）

小程序+拼團

咖啡+人際關系=高分享和高轉化

連咖啡拼團初戰告捷。4月10日，拼團上線當天，在沒有外部推廣的情況下，3小時內，近10萬人拼團成功，第一天PV近300萬；小程序還為連咖啡的服務號引流近20萬消費用戶，其中當天主推爆品牛油果雪昔半天就賣掉一個月庫存。「連咖啡」采取“老帶新”的拼團玩法，規則很簡單，老用戶邀請新用戶參與拼團，享受低價優惠。

看似簡單，其實暗含“心機”：不同于大多數的2人成團，連咖啡將拼團人數鎖定在3人起步，8人封頂。因為3人是社交的起點，觸發需求的機會要更大一些，一般而言，核心人際交往圈不會超過10人；選擇新品牛油果雪昔做開團單品，價格為1元。因為雪昔適合初夏的季節，牛油果的屬性也很受歡迎。同時上線的還有1元拼、5元拼和10元拼的三個團，階梯式價格覆蓋了連咖啡所有受歡迎的單品。這樣的設計邏輯，源于業內其他拼團產品帶來的啟發，好的產品＋拼團的玩法是小程序引爆的基礎保障，1元的超低價格，是引爆拼團的催化劑。

社交+咖啡+場景

小程序是最佳工具

張洪基分享了兩個經典的連咖啡流轉的例子。數據發現，一個不怎么喝咖啡的人一年卻買了一百多杯咖啡用來社交。咖啡讓人際關系變得更容易、更柔軟，而且挖掘了更多潛在用戶。一杯編號為001的咖啡被購買后，被不斷轉贈，歷經數次甚至數十次，最終才被兌換。張洪基發現，一杯咖啡的價格雖然是有限的，但流轉過程產生的品牌傳播效應卻不可估量，每一次轉贈其實形成了連咖啡的品牌傳播和連接。圍繞“人”進行商業化，是連咖啡打的品牌差異點。在拼團基礎上，連咖啡希望通過小程序打造一個全新的咖啡館——「口袋咖啡館」。

“很多人心中都有開咖啡館的夢想。”這是創意的起源，「口袋咖啡館」讓用戶可以在線上不到1分鐘“開館”，不需要通過中介、商業地產等選址、招聘、裝修等繁瑣的商業流程，這是一種全新的方法和模式，極大提高了咖啡館的開店效率。通過「口袋咖啡館」小程序的SaaS工具，連咖啡讓100W+店主成為連咖啡品牌的天然銷售員，而這一部分人群并不是此前的用戶，是新的增量人群——也就是咖啡的被動型消費人群。這也讓連咖啡達到了“創造用戶對咖啡的需求”的目標，連咖啡也搖身一變從單純賣咖啡變成咖啡社交電商。

為何幾乎0推廣成本？

將社交作為長線運營的核心。這個質的飛躍，用了極少的推廣資源，只在連咖啡小程序上一個“不顯眼的小位置”上做了預告，兩天后用服務號進行了一次推文推廣。目前，口袋咖啡館的入口有公眾號菜單欄、福袋、小程序banner等基礎入口，還有咖啡隨盒附贈的明星咖啡館小卡片。玩法上，「口袋咖啡館」結合了社交+游戲。選品環節，新手賣家只有5個貨架空位，“甜蜜暴擊”、“蔓莓無花果雪昔”兩個新品，還必須得在成功賣出貨后，才能解鎖上架，類似于游戲闖關。對于店主的激勵機制延續了“成長咖啡”的玩法，每賣出一杯飲品，店主得到一定獎勵。對于用戶而言，除了店主的分享，必要的低價讓利也不能少，店鋪每天會有特定品類打折，用低價刺激購買。在連咖啡的定義中，「口袋咖啡館」是長線運營的產品，而非簡單的刷屏營銷。為了實現更多場景和需求的創造，連咖啡下一步會上新更多店面設計模塊，為店主開發更多運營工具。這一點和我們小泥人為我們的用戶所做的是一樣的。

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