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2017年10月10日,故宮售票處摘牌,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)售票,走上了智慧景區(qū)的道路,不僅可以節(jié)省紙質(zhì)票和人力的成本,也能夠?qū)⒂^人數(shù)有一定程度的預(yù)判,在改善參觀秩序、提升觀眾參觀體驗(yàn)等方面都有有利之處。
智慧景區(qū)解決方案是以市場(chǎng)化導(dǎo)向/互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建的以票務(wù)營銷一體化為核心的解決方案,更是協(xié)同高效的一整套軟件、硬件、微信平臺(tái)、移動(dòng)APP、以及微官網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)體系,利用互聯(lián)網(wǎng),云計(jì)算,新一代通信網(wǎng)絡(luò),高性能信息處理,智能數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),從游客體驗(yàn),市場(chǎng)營銷推廣以及景區(qū)管理三個(gè)維度出發(fā),以旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度將線上銷售,線下服務(wù)完美互補(bǔ),交融系統(tǒng)化的幫助旅游景區(qū)早日實(shí)現(xiàn)智慧營銷,智慧服務(wù),智慧管理,全面實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)建設(shè)。小泥人作為互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)實(shí)踐者和引領(lǐng)者,帶您一起來解讀故宮實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)售票具體帶來了哪些好處!
從經(jīng)濟(jì)角度上講,網(wǎng)上售票的優(yōu)勢(shì)不言而喻。故宮每年游客突破1600萬人次,一張紙質(zhì)票成本約合0.5元,一年的費(fèi)用高達(dá)800萬;故宮有30個(gè)售票窗口,每個(gè)售票窗口配有2個(gè)工作人員,每個(gè)工作人員每月最低工資也要5000元,每年紙質(zhì)票售票窗口的人工費(fèi)用就高達(dá)360萬,總費(fèi)用需要1160萬。而故宮實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售票后,每張電子票的短信費(fèi)用為0.05元,1600萬張只需要80萬的短信費(fèi),另外需要10萬元的智慧景區(qū)系統(tǒng)及50萬的相關(guān)硬件費(fèi)用,總費(fèi)用僅需140萬元,一年就節(jié)省了一千多萬,大大降低了故宮的成本!
從資源管理角度上來講,未來故宮博物院將進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理,基于大數(shù)據(jù)分析,計(jì)劃明年試行分時(shí)段售票,屆時(shí)觀眾可以選擇當(dāng)天的某個(gè)具體時(shí)段入院,避免出現(xiàn)“上午門庭若市,下午門可羅雀”的場(chǎng)面,給觀眾營造更加美好的文化空間和參觀體驗(yàn)。因全網(wǎng)售票而面臨“閑置”的端門售票區(qū)將以“讓收藏在禁宮里的文物活起來”為宗旨,探索以適當(dāng)形式繼續(xù)服務(wù)于廣大觀眾和社會(huì)公眾。
從游客體驗(yàn)角度上講,故宮取消現(xiàn)場(chǎng)售票、實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)售票后,能夠?yàn)橛慰吞峁┦孢m、安全的參觀體驗(yàn)環(huán)境,能夠有效的防范踩踏事故的發(fā)生,網(wǎng)上售票不僅降低了游客參觀等候時(shí)間,提升了故宮整體環(huán)境,黃牛、黑導(dǎo)游、不法商販無跡可尋。
北京是互聯(lián)網(wǎng)中心,是移動(dòng)支付最開始發(fā)展的地方,故宮率先實(shí)施網(wǎng)上購票,對(duì)全國各大旅游景點(diǎn)具有標(biāo)榜作用。小泥人具有領(lǐng)先的技術(shù),產(chǎn)品組合優(yōu)勢(shì),穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),先進(jìn)的企業(yè)文化,上市的榮譽(yù),以打造智慧景區(qū)為己任,用務(wù)實(shí),專業(yè),創(chuàng)新的態(tài)度,依托強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力,成功服務(wù)于百萬景區(qū)及場(chǎng)館用戶,堅(jiān)定不移的為智慧景區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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