線下零售打造小程序私域電商的4大關鍵

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1、可以通過內容電商獲取私域流量
在人們注意力被線上內容吸引時，內容電商會越來越重要，內容電商會是品牌的全新機會嗎？我認為要看是私域的內容電商還是公域的內容電商。
2019年李佳琦成了一個符號；直播帶貨成了一種現象；在直播、短視頻、公眾號等平臺上種草帶貨，成為一種新的消費路徑。但內容電商不等于網紅帶貨，內容電商可以經營私域流量，網紅帶貨不可以。對品牌來說依賴網紅帶貨就是飲鴆止渴，雖然可以得到瞬間高潮，然而價格卻在不斷拉低、利潤不斷下滑、需求過度透支，過后品牌沒有沉淀，品牌只有訂單沒有私域流量沉淀、沒有品牌積累。
如果品牌布局內容電商，一方面要追求“量價齊漲”，要在確保合適利潤的前提下找到合適的私域流量，守住價格底線和利潤紅線。另一方面要沉淀自己的私域流量，品牌一定不能過度重視李佳琦們，甚至要警惕。

2、通過社群電商聚合私域流量
社群占據私域流量半壁江山，抓住社群就抓住了私域流量的核心。
零售商要構建與經營自己的社群，而做好社群的關鍵就是做好服務。不論是社群銷售特賣群、還是寶媽群都是人與人的連接。用戶都是懶的，有人服務好了就會更懶，更依賴服務，長期留在社群，吃喝用度消費更多在群里解決。這幾百人是員工的衣食父母，員工會特別重視信任關系，不斷擴充品類來滿足用戶，形成正循環。去中心化電商的核心魅力正是服務本身，品牌要做社群一定要做好購物顧問的角色，不能是促銷員或者客服思維。

3、工欲善其事必先利其器
中心化電商的平臺、SaaS、裝修、金融、營銷各種配套基礎設施服務不少，私域電商的工具目前是比較少的，對于大多數零售品牌來說，自主研發搭建商城小程序、私域流量會員管理等系統是沒必要的,既花了高額的成本又不懂用戶體驗。而術業有專攻，對于零售品牌來說，可以跟成熟的小程序服務商們合作，比如已經為全國500000+商戶提供服務的有客，給很多零售品牌開發了去中心化電商的小程序，通過大數據環境和商戶交流體驗，形成了自己的一套小程序體系。

4、私域直播值得參與
4月2日，林清軒創始人孫來春在小程序中進行直播，兩小時銷售200萬元，吸引超31萬人次觀看。  私域直播的威力驚人，風頭正勁。更重要的是，私域直播與私域流量類似，具有眾多獨特的優勢。首先，公域直播流量成本高，私域直播流量成本低。在淘寶、抖音等平臺做過直播的企業都知道，直播時的火爆，都是要在之前花錢從公域流量池中拉人。反觀小程序直播，能夠讓企業不受限于平臺方，可以激活自己長期積累的私域流量，而且背靠微信這個國民應用，有11億用戶的超級觸點效應，可以通過社群、朋友圈、公眾號、企業微信等多種方式引流，加上社交裂變，成本要低得多。
公域直播的留存是一個很大的難題，導致直播熱度的持續比較困難。而私域直播正如其名，來自私域，歸于私域，每一場直播結束，反而意味著用戶運營的開始，這讓其具有更大的長期價值。于是，私域直播變成了良性循環，每一次直播都能沉淀用戶，而每一次直播又能實現品牌與用戶的互動，如此滾雪球效應般的互動、沉淀、再互動，能夠實現更好的銷售和轉化。 因為有了日常運營，私域直播也能取得比公域直播更高的轉化率。 就像私域流量已經被廣泛接受，私域直播也注定是每一個企業所必須把握的風口。

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