私域流量運營怎么做？現在開始還來得及嗎？

不知你現在是否還會去商場實體店買衣服、包包等消費品？如今電商已經成熟，大家首先會在網上下單，那線下商家怎么辦？今天我們來分享一下微信私域流量運營方法，更多專業信息咨詢合作請關注小泥人http://www.635867.com/

記得互聯網電商興起的那幾年，我便開始不怎么愛去商場了，即使偶爾會逛一逛，但看到喜歡的東西還是會想在網上下單，原因也很簡單，在商品質量同等的情況下，網上賣得更便宜，同時款式更多。前兩天和同事去商場吃午餐，路過幾家品牌門店，真的可以用“冷清”二次形容，就連裝潢得像美術館一般的知名奶茶店，偌大的門店生意如今也是門可羅雀。不禁讓我們感嘆，現在的實體商家生意這么慘淡，商場租金這么貴，實體零售業未來該怎么辦？

如今，整個零售產業從線下集中到了線上，形成了一種極具不平衡的零售發展態勢，使得線上生意現在也變得難做起來。早在2018年，“流量紅利見頂”就成為整個新零售產業的頭號難題。互聯網進入下半場，流量之困，我們該去哪里尋找增長破局的新路徑呢？在近期2020年騰訊數字生態大會上，智慧零售負責人林璟驊的發言給了行業一劑強心劑：“即使單純流量上不會再有大的增長，零售企業們還有‘私域經濟’這片廣闊藍海。目前小程序經濟圈進入萬億規模體量范疇，象征著新零售從1.0到2.0的升級，背后是‘私域流量’到‘私域業態’的進階。”

1、為什么私域流量這么火？

與私域相對的是公域，但基于平臺模式的公域流量電商，已經從高速發展期進入瓶頸期。如今電商消費占社會零售總額的比例，從2010年的不到4%到2020年的接近20%。然而這個比例的增長速度已經出現嚴重的下滑，公域電商正在失速是一個不爭的事實。但傳統零售的最大問題是孤島化與線上線下發展的脫節化，但也正是因為這種脫節，近80%的消費行為仍被“封存”于線下零售領域所掌控的“私域”之中，這是最大、最富的增量礦藏。所以，騰訊把零售行業變革放在“私域”，實際上是鎖定了一個最有發展潛力的方向。

2、私域新玩法：從“流量思維”向“觸點思維”的轉變

“流量”是PC互聯網的產物，在零售中集中表現為零售商和流量平臺的博弈。流量思維在互聯網的“上半場”，借助互聯網用戶的增長紅利，帶來了電商的繁榮。但是在流量成本越來越高的互聯網下半場，這種粗放式的運營模式，極易讓零售商陷入“大流量、低轉化”的投入陷阱。而“觸點思維”是指每一個與消費者連接的觸點，零售商都可以進行深度和持續經營，不斷地自主造血，創造可持續的私域流量。在一本由馬化騰親推的新書《超級連接》中，總結了目前主要的4種觸點形式：以公眾號、訂閱消息為代表的線上觸點，以掃碼購、智慧屏幕為代表的線下觸點，以導購、微信群為代表的社交觸點，還有以社交廣告、IP內容為代表的商業觸點。

未來的零售，必定是線上線下、新舊業態相互融通的。承載用戶不同場景下的消費需求，不同的業態之間相互配合，對用戶形成全場景、全時段的包圍，構建更加密集和多元的消費場景。

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