干貨分享|2020疫情下打造私域流量只需3步

雖然運營圈一直在說私域流量打造，但好多人對于什么是私域流量，如何打造私域流量，私域流量運營方法有哪些，這幾個問題模糊不清。今天我們就來分享一下，私域流量到底應(yīng)該如何做。更多方法技巧請關(guān)注小泥人。

一、什么是私域流量

現(xiàn)在的運營人員對私域流量的認(rèn)知有所偏頗，其實凡是通過自有渠道（不需要向第三方平臺繳納費用）可以觸達(dá)到用戶，都可以稱為私域流量。私域流量和公域流量是相對的概念，我們認(rèn)為的公域流量，在別人的平臺就是私域流量，比如百度app的用戶，在百度看來就是私域流量。目前互聯(lián)網(wǎng)大平臺，都在打造流量的閉環(huán)，讓流量在生態(tài)內(nèi)解決一切問題，減少用戶的跳出。于是微信推出小程序，頭條推出商城，百度推出小程序等，都是把私域流量留在自己的平臺，減少用戶的跳出率，實現(xiàn)更大的商業(yè)價值。

二、如何打造私域流量

1、私域流量運營方法一：建立信任

信任不是把用戶引入到微信號或者社群中才開始，而是在這些工作之前已經(jīng)開始，你是不是還不清楚。建立信任需要對個人微信號，社群進(jìn)行定位。而且在引入用戶之前需要對個人號和社群進(jìn)行培育。如果你定位個人號和社群是營養(yǎng)健康專家，在引流一個月之前就需要塑造專家的形象。每天固定發(fā)一些與定位相關(guān)的信息，引入用戶之后，用戶翻一翻原來的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有價值，也值得關(guān)注，而且已經(jīng)經(jīng)營了這么久，值得信任。如果用戶加到微信號，微信只是一個機(jī)器人，沒有任何的內(nèi)容，用戶就要犯嘀咕，這個營養(yǎng)專家到底靠譜還是不靠譜？因此，用戶通過以往的內(nèi)容辨別定位的真?zhèn)巍?/p>

2、私域流量運營方法二：摸清底細(xì)

對于任何一個用戶，全都是@提示參與活動，你能知道用戶是真正對產(chǎn)品有興趣，還是與我一樣潛入在群里，觀察群的動向。只有運營對用戶有溫度，用戶才能回報以溫暖。于是，所有加過來的用戶，都要運營人員真真切切地聊天。最好拿到用戶的聯(lián)系方式，打電話進(jìn)行溝通。這個階段需要建立用戶的檔案。了解用戶的需求，以及參與的興趣點。未來有沒有可能發(fā)展成付費的用戶。并且把用戶的詳細(xì)信息記錄在表格或者數(shù)據(jù)庫中。而且也能從用戶的聊天中得到有用的信息，對于以后做運營工作都會有幫助。對于沒有價值的用戶信息，就不要枉費精力來維護(hù)他們了。

3、私域流量運營方法三：重點培育

從第二個階段中建立的用戶檔案，對于有意向的用戶需要的內(nèi)容，也是運營人員需要重點準(zhǔn)備的素材。培育私域流量的重點在于與自己定位相符合的有價值內(nèi)容的提供，唯有價值才能打動用戶。不要一廂情愿地提供自己認(rèn)為有價值的內(nèi)容，對于用戶來說可能是騷擾。比如天天在群里發(fā)優(yōu)惠券，對于用戶來講，偶爾一次優(yōu)惠券是福利，天天發(fā)福利，那福利就不是福利，而是讓人反感的促銷手段。重點培養(yǎng)有可能付費的用戶，對于那些事情多，而且意愿低的用戶，最好不要去維護(hù)。有時候損失一些用戶并不是壞事情。解決用戶的信任，為有用的用戶服務(wù)，提供用戶喜歡的價值內(nèi)容，偶爾發(fā)點福利刺激用戶產(chǎn)生購買行為，應(yīng)該是私域流量的正確打開方式。

關(guān)于如何打造私域流量以及私域流量運營方法就分享到這里啦，希望能夠幫助到大家，更多私域流量運營方法技巧請關(guān)注小泥人官網(wǎng)http://www.635867.com，合作請咨詢：15600265358

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