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微信社群運營從16年開始已經被運營人玩出了花,以至于到最后大家已經忘記了微信社群運營的本質是什么?微信社群運營的價值在哪?今天,就來簡單講一下,那些被忽略的微信社群運營方法。
1、微信社群運營方法
(1)微信社群運營方法一:找準社群的定位
你的社群能夠給用戶提供什么樣的價值?對于用戶來說(或者對于目標人群):我們的社群到底能夠給到這些用戶什么樣的價值和需求解決的方案,用戶有什么理由和原因要一直留在你的社群當中?核心問題:你靠什么價值和利益讓用戶一直留在你的社群?PC時代和移動互聯網時代,我們是靠什么價值留存用戶并活躍用戶的?
(2)微信社群運營方法二:社群內容運營
想好了社群的定位,那怎么能夠保證內容生產、內容觸達和用戶消費呢?那就是要做好社群活躍,保證有用戶每天能夠點開我的社群;能夠有KOL生產內容,能夠有平臺運營人分發內容,能給內容消費者評論、點贊、轉發來消費內容,能夠有越來越多的素人開始生產UGC內容。
其實內容型社群也是會分為不同的階段的。第一階段:在最早的時候應該就是要靠建立社群的內容吸粉;第二階段:靠官方運營人員產生P/UGC來做內容定位,來保證基本的日活更新,第三階段,需要驅動UGC和素人來去做產出,通過設計社群活動和制度激勵機制,來保證日常的社群活躍。
2、微信社群運營的價值
了解到用戶需求,做好用戶行為和需求洞察,提高社群轉化。
私域社群:是用來用戶留存,維護,裂變的(針對的是忠實用戶),社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容。維持和用戶之間的關系,讓這些老用戶能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容,老用戶會感受到你的服務,愿意去為你做轉介紹,或者自己靜默下單。(適合大品牌維護自己的老客戶和會員,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)
銷售導向:微信社群運營人員需要自己拿手機去做用戶轉化和銷售,也可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶。利用你自己的銷售套路和話術,根據用戶的生命周期,標簽屬性,習慣愛好等,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉化的人。
賦能性社群:需要社群運營人員去為小B和導購賦能,提供工具和課程,或者是素材活動,幫助他們更好的賣貨。
把微信社群運營當作是一個垂直型內容平臺做運營,靠內容做留存,靠活動去做活躍,建立激勵政策和機制,打造出系統的運營閉環,這才是微信社群運營的本質。關于微信社群運營的價值,微信社群運營方法就分享到這里啦,小泥人一家專業的微信代運營公司,合作請咨詢:15600265358
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