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微信小程序直播結束不是跟用戶關系的終結,而是進一步將公域流量轉化私域流量,建立黏性更強的用戶關系促成二次消費,完成私域流量的運營閉環的一個絕佳時機。在直播過程中,商家可主要通過以下4個微信小程序直播后私域運營方法,來達到直播結束后的持續留存促復購。
1、微信小程序直播后私域運營方法一:引導關注
微信公眾號觸達用戶方便,是商家私域運營的一個重要渠道。首先在直播設置時,商家可選擇開啟“關注公眾號”。當用戶進入并關注直播間后,可同步關注公眾號,商家可再通過公眾號菜單欄、模板消息、圖文推送等方式深度運營粉絲將其進一步轉化。
2、微信小程序直播后私域運營方法二:打造個人IP
個人IP在促進用戶二次復購中起著舉足輕重的作用,基于這種熟人心理,商家可利用直播間與觀眾互動的機會,現場口述主播或導購微信號,引導用戶加其為好友,并通過微信聊天、朋友圈互動、日常優惠提醒等將自己打造成用戶身邊的朋友,逐漸拉近與用戶的距離,打造個人IP。在直播活動前后,導購既可以通過轉發帶導購參數的活動介紹、商品詳情等到朋友圈預熱,引導用戶關注,又可以借力個人IP號創建微信社群,通過針對VIP社群贈送限時優惠碼等形式,進一步刺激用戶購買下單。
3、微信小程序直播后私域運營方法三:高效互動
直播過程中主播與用戶的互動有限,為解決用戶在直播過程中遇到的問題,如如何參與活動,如何購買或兌獎等,商家可以通過在直播時讓用戶加客服微信進行咨詢的方式來解決。如此一來,客服與用戶之間便形成直接可觸達的關系鏈,直播結束后借由客服微信與用戶加強黏性,并促進復購下單。
4、微信小程序直播后私域運營方法四:社群運營
社群擁有爆發強、銷貨快的優勢,是沉淀和運營私域流量重要的載體,但它絕不是依托商品而存在,品牌必須對社群進行持續不斷的運營,拉近用戶與品牌之間的關系,才能打造高黏性的社群。在社群運營中,將社群娛樂放在重要位置,比如卡賓會在社群中發起大轉盤、社群曬單抽獎等營銷活動,增加社群活躍度;通過發布優惠券等方式進行激活復購。而在優質社群社群中,卡賓會通過VIP粉絲限時限量秒殺刺激購買。據了解,每場參與秒殺的商品都被搶購一空。
隨著各地企業陸續復工,圍繞微信小程序直播的數字化轉型成為企業恢復經營的重要手段。企業商戶可使用八九零直播小程序創建直播間,快速實現直達購買,通過微信小程序直播公司小泥人提供的微信小程序直播功能組件開通直播,利用現有的紅包、砍價、拼團等營銷工具,并結合門店導購、社群等開展直播后私域運營的轉化,盤活線上線下渠道,實現業績增長。更多請關注小泥人官網http://www.635867.com
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