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這兩年,隨著抖音、快手等短視頻的崛起,直播帶貨成為了一種新的營銷手段。微信也跟著時代的潮流,加入了直播帶貨這個風口。有個團隊就是憑借微信小程序直播帶貨實現了月銷上百萬。他們究竟是怎么做到的呢?小泥人來揭秘一下。
這家公司是個不足20人的團隊,他們并沒有趕上抖音快手熱潮,但卻在微信小程序直播興起后嘗到了甜頭,短短幾個月內就多次實現單日銷售額破20萬人民幣,這是成立于美國的跨境電商初創企業——逛米國的故事。
沒有平臺坑位,沒有買廣告,成立不到一年的它是如何做到的?
一、從直銷產品到代購產品
逛米國第一次接觸電商行業并不是輕奢代購這個跨境業務。據逛米國負責人Matt向億邦介紹,早在2013年便創建公司,經營電子煙業務。
“電子煙原本產自中國,卻在洛杉磯這邊形成了一股類似于街頭、滑板文化的新潮流。”于是Matt便萌發了將電子煙這種新興潮流文化重新帶回中國的想法。“剛開始在中國進行嘗試,我們是完全效仿美國電子煙發展模式,但發現這在中國市場并不可行,于是我們就開始在淘寶做線上業務,緊接著在京東也開設了店鋪,就這樣接觸到電商行業。”
“后面,因為國內電子煙的監管力度不斷加強以及電商發展趨于成熟,尤其是國家出臺《電子商務法》規范電商市場,我們便嗅到了輕奢代購的新商機。”Matt說道。
2018年10月,逛米國決定進行業務拓展,經過幾個月的市場調研與分析后,便在美國注冊成立分公司,正式開啟輕奢跨境業務。據逛米國介紹,他們主要業務涉及美國知名二三線品牌(MK、Coach、CK等)以及部分奢侈品品牌(Gucci、Burberry等),產品涵蓋箱包、美妝護膚品以及運動鞋等類別。
如何打通美國市場的產品渠道,建立供應鏈,是逛米國轉型跨境業務后的首要挑戰。Matt表示,“雖然我們也是才接觸跨境代購,各方面都靠自己摸索經驗。但跑市場幾個月下來,我們也逐漸完善與建立起公司的供應鏈。”
目前,逛米國的產品渠道主要分為3種:
1、逛米國與美國當地一些品牌建立合作關系,直接進行采購。“像美國有一個玻尿酸品牌,我們就可以每次直接采購進貨100箱。除了供應量穩定且充足外,我們也會盡量談到最低的進貨價,這樣我們的粉絲也能享受到更低的折扣。”
2、公司雇傭專業買手或安排員工,定期排隊購買一些商品。“因為有的產品只能靠發售或者打折去實體店排隊購買,所以我們有專門的買手團隊進行采購。”
3、美國有很多類似奧萊這類的折扣村或者打折店,通過公司渠道可以獲得比私人代購更多的購買額度。“比如代購奢侈品包,私人代購可能限購數量為2-3個,但是我們以公司的名義直接和品牌方談,可能就能購買數十個。另外,一些熟悉的導購員會提前告訴我們哪些產品要進行折扣,我們就能告知粉絲,進行活動產品預報。”
二、鎖定微信小程序私域流量,開始試水直播帶貨
解決了供應鏈和打通產品渠道后,逛米國便開始考慮入駐的平臺類型。據Matt介紹,這次平臺的選擇不同于之前的電子煙業務,公司沒有選擇入駐傳統電商平臺,而是期望借助微信生態,鎖定微信小程序私域流量。
對于為什么轉向私域流量,逛米國認為私域流量具有很強的去中心化、反復使用、低成本高效流量等特征,流量分配權不完全掌握在平臺手里。并且,私域流量更強調自身營銷和傳播的可控權。
“公域流量的同行競爭也十分激烈,而且流量中心化,都集中在平臺上,商家獲客與推廣成本也變高。”Matt談到,“公域社交平臺上的用戶,可能更多的是認可與忠誠這個平臺,而私域用戶則是出于認可品牌本身來購物的。另外,我們后期也會準備針對老客戶開放社群服務,把用戶沉淀到自己的私域流量池里來運營維護。”
因此,逛米國選擇開通有贊店鋪,并于今年3月份正式運營。運營一段時間后,逛米國發現國內流行的“直播賣貨”更利于跨境電商發展。“直播可以有助于我們的粉絲享受到真實的購物體驗,尤其是奢侈品這類產品,因為國內出現的一些假貨現象讓很多消費者害怕了。”Matt向億邦說道,“于是我們開始找尋基于微信生態的一些直播小程序。”
據阿拉丁微信小程序年度報告顯示,截至2019年7月,TOP100微信小程序已經覆蓋15個行業,且網購行業排名第一位。“我們也希望可以借助微信小程序直播功能,讓粉絲在直播中了解產品,看到真實的美國購物場景,并在互動中下單。”Matt說道。
于是,微信小程序直播進入逛米國的視線。微信小程序以微信社群裂變為基礎,提供分享玩法,將觀眾變為推廣員,借助微信社群拓展流量。
Matt介紹:“微信小程序直播后臺可以直接打通微信公眾號和小程序,兩者可以互相導流,進一步盤活流量。同時,商家可以直接觸達到客戶,且可以引導直播觀眾進入微信群,運營私域流量。”
目前逛米國全網粉絲量達200萬,在微信小程序直播首日銷售額便破10萬人民幣,單場最高觀看人次達13萬,并且店鋪成交增長29%。
三、部署 “網紅孵化計劃”,培養代購主播
為更好地結合微信小程序直播功能,逛米國的美國團隊也部署了“網紅孵化計劃”:在美國當地招募一些有興趣做網紅的主播,經過公司的專業培訓與包裝策劃,打造一批逛米國自己的網紅,為粉絲帶來更多不同品類的直播。
“現在的電商直播不同于傳統的電視購物,我們會先分析淘寶、快手上直播效果很好的主播,歸納和學習她們直播帶貨的經驗和技巧,然后對我們的主播進行培訓。并且我們每天結束直播后都會進行復盤,不斷的完善與提高自己。”Matt進一步地介紹到“網紅孵化計劃”。
逛米國目前是每天北京時間八點左右都會開始一場直播,在微信小程序上關注了逛米國的粉絲會提前得到微信推送,只需要點進鏈接就可以直接觀看,并且在觀看界面就可直接下單支付。Matt說道,“我們希望通過培養更多的網紅主播,未來能在同時間段進行多場不同品類的直播,讓粉絲能有更多的選擇。”
另外,除了早上這場直播外,逛米國正在計劃一個名為“發起好貨”的新直播,每天北京時間晚上八點左右,主播會在室內直播間把最近美國市場上不錯的好貨進行推薦。Matt介紹這個新想法產生,說到:“因為我們的直播一般是4個小時,而逛米國的粉絲大多數是上班族,上午的直播剛好卡在上班時間,不便于她們觀看。于是粉絲們也提出意見,希望能有另一個時間段進行觀看與購物。”
Matt表示,除了逛米國自己正在實施的“網紅孵化計劃”外,愛逛直播也會舉辦一些活動助力商家與主播成長,比如“榮耀排位賽”。逛米國也多次參與這個排位賽。
“榮耀排位賽”分綜合排位賽與奮進排位賽,通過6個考核維度來激勵主播們更好的直播。每周排位賽中,優秀的商家會有相應的獎勵,包括返積分、公域浮現推薦等。
在微信小程序直播帶貨的玩法下,逛米國經過幾個月的摸索,目前已達到月銷售額200萬人民幣的業績。對于這個初創團隊而言,在私域做小而美的生意是條不錯的路子,下一步就是朝著未來3年實現年銷售破億的目標前進。
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