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2016年10月的阿里云棲大會上,馬云第一次提出了新零售概念,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。新零售是指通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。新零售小程序有什么優勢
目前小程序結合附近的小程序、掃一掃、微信支付、分享等功能,幫助線下商家實現會員、門店、營銷的整合,提升商業效率和顧客體驗。舉個例子來說,以餐飲行業為例,顧客可使用小程序實現自助點餐、自助買單等一系列步驟,在為店家省去人力的同時,還方便了顧客。今年3月,馬化騰曾提出“未來公眾號和小程序,更多用于線下實體場景。
新零售小程序3大優勢
1、小程序幫助商家實現用戶留存
小程序的“社交立減金”與微信支付和支付寶在付款時隨機得到一筆獎勵金的功能類似。在小程序中支付成功后,會生成小程序的社交立減金,“邀請好友一起領取”后就能即刻領取,社交立減金被用戶領取后,會放入卡包“我的票券”中,打通了卡包這個一級入口,下次再到該小程序內消費支付時,就能進行核銷,享受到這個社交立減金福利。
社交立減金可以讓用戶不會“用完即走”,反而可以提高用戶留存,加速電商轉化。
2、開發成本低,實現容易
相較于APP,H5這類產品,小程序開發則容易的多。目前互聯網已經有很多小程序開發第三方平臺,有的專門為商戶打造,開發成本低,制作效率高,用戶可在短時間內獲取專屬小程序。
3、不受第三方平臺限制
也許已經有不少線下商鋪準備在淘寶、京東這類第三放平臺實現線上運營工作。對于小程序來說,制作出一款自己的小程序,可以自由地進行優惠、定價等服務,無需受第三方平臺限制,運營相對來說更為自由。
新零售小程序中,“附近的小程序”功能無疑讓線下營銷獲取一個新的營銷方式,可以為商家帶來更多的線上引流,來獲取更多潛在客戶。因此對于商家來說,目前做小程序是作為明智的商業決策。此前互聯網有不少關于電商即將壓垮實體經濟的傳言,如今小程序卻成為商家實現新零售的重要紐帶
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