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隨著獲客成本的提高,越來越多的商家開始意識到私域流量的重要性,今天來為大家分享一下為什么要打造自己的私域流量,以及私域流量的運營方法
1、為什么要打造商家自己的私域流量
(1)直接降低營銷成本
過去用戶購買了,企業并沒有跟他們產生主動“連接”,比如門店或者淘寶,買家購買完后,整個交易過程就完成了,他之后并不是商家自己的客戶,只能稱之為曾經來我店里購買過產品的老客戶。
賣家若想要再次觸達他,主動跟他聯系比較困難。但如果每個購買客戶都能沉淀到某個商家自己的平臺上,后期再做營銷就能精準觸達到這些目標客戶。
(2)防止老客戶流失
競爭激烈的當下,如果單單靠產品連接顧客,這還只是停留在買賣關系層面。哪天競品推出更低價更優質的產品,客戶可能就走了。所以我們還要跟顧客建立情感互動關系。
一旦顧客買完我們的產品,能夠把客戶沉淀在我們自己的私域流量池里,和客戶保持互動,培養情感連接,這就不單純是產品買賣關系了。
(3)更有助于商家塑造品牌
品牌可以說是客戶對企業商家精神層面的一種認知。一旦建立、影響巨大,這就是忠誠度。
構建私域流量池,客戶近距離感受企業服務,同時與其它客戶在一起交流,也能從別人的口碑增強對品牌認知,這會形成疊加影響,比起企業自己教育客戶要有效百倍。
2、如何做好私域流量的經營
(1)微信個人號
微信個人號是私域流量眾多載體中留存率、觸達率最高的載體。據相關數據顯示,在疫情期間,通過個人號一對一服務及朋友圈營銷的轉化率高達56%。利用個人號裂變獲客可以嘗試以下兩個方向:
一是以個人號為流量載體,做轉發式裂變活動或者任務式裂變活動;二是結合公眾號、小程序、社群,做倒漏斗裂變活動,將流量的過濾源頭換成個人號。
(2)微信社群
社群,是依靠人、興趣或者商品優惠等,將大家鏈接在一起。對于社群裂變獲客,建議從兩個方向去做:一是做付費群、會員福利群、有門檻的群、活動群。通過一些行為裂變社群,持續不斷生產群內價值和服務,再通過群內會員用戶啟動二次裂變。二是將社群用戶載體慢慢變成企業微信群。一方面企業微信群有強大的自動化功能、群機器人、多群管理、群數量統計分析,更有匹配上社群共同價值傳遞的交付型工具”群直播”。企業微信群的精細化運營帶給用戶的體驗將明顯優于普通微信群。
(3)微信公眾號
微信的流量池價值非常之大:公眾號、微信朋友圈、微信群這三大模塊都具備非常強的流量池價值。而微信公眾號作為內容平臺可以用于吸引粉絲,推送圖文、視頻、文字等消息,進行品牌的分享與傳播。所以商家在搭建私域流量池時必須將公眾號與社群、企業微信、小程序等結合在一起。
(4)小程序商城
引流得來的用戶最大的價值就是被轉化變現,而小程序商城就是承載著獲取用戶、服務轉化交易的重要使命。
在打法上,通過微信服務號、朋友圈廣告、小程序直播、導購朋友圈等方式打出營銷“組合拳”,拓展新客群;借助門店社群運營、模板消息、客服系統的溝通作為復購工具喚醒老客,配以小程序秒殺,拼團、“砍價等活動拉新,領取優惠券、超級會員等形成復購,實現完整的線上閉環體系。
以上就是為什么要打造自己的私域流量,以及私域流量的運營方法。使用小泥人小程序商城,還可一鍵接入小程序直播,同時利用豐富多樣的營銷工具,如拼團、砍價、優惠券、會員卡、超級、直播等等來達到拉新、促活、轉化、復購之目的,有效沉淀私域用戶價值,提升商家的變現能力。合作咨詢:15600265358
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