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最近我在某乎上看到有人問:“群用戶只領福利不留言互動,是不是應該踢掉?”相信對于許多運營朋友都會遇到類似微信社群運營難題,那么微信社群怎么做?今天主要給大家分享一下,我這幾年總結的關于微信社群運營解決方法:
其實,在這個問題背后,存在2個常見微信社群運營難題。
社群沒有明確的定位,當社群出現問題時,就沒辦法從目的出發做決策。要不要踢人,最關鍵還是看社群的目的是什么,然后再來判斷這部分用戶有沒有價值。
微信社群運營并不只是每天在群里發發福利,等著用戶“主動活躍”那是不可能的。這樣做社群運營,從業務層面來說,很難獨立做好活躍和轉化。
3、微信社群運營解決方法
(1)減少灌水式微信社群管理
有些人進微信社群就是無聊為了找存在感、建立社交,一直在群里聊天、灌水,對微信社群不產生任何價值。
(2)保證微信社群持續的價值輸出
微信社群重在建立情感連接,這需要持續的價值輸出,有效的互動交流,逐步建立信任,把用戶變成粉絲,變成鐵桿,變現才能有效進行。
(3)建立微信社群的核心價值觀
最初建立微信社群多是為了更好地賣貨,微信社群的定位就是銷售。這違反了社群的基本原則——群成員是因為共同價值觀聚在一起,商品是不能聚集人的,商品代表的價值和情懷才能聚集人。
(4)精準定位的微信社群
無門檻的微信社群是最難運營的,是最容易死掉的。一個好的微信社群一定不是隨隨便便就能進入的,沒有門檻的微信社群勢必會導致微信社群用戶良莠不齊。
(5)定期清理不活躍用戶
微信社群要想做好就要保證人員的流動性和新鮮性。一般當我們的微信社群活躍度下降到我們的底線的時候,就需要進行一輪成員的更新換代。
以上就是我針對微信社群運營難題所提出的微信社群運營解決方法,當然針對不同性質的群,這些方法還需要不斷試驗。未來電商行業必然是基于微信社群運營的商業,從粉絲經濟更新迭代到微信社群經濟,微信社群怎么做?請關注小泥人:http://www.635867.com/
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