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疫情下教你如何玩轉微信社群、微信社群活躍是群主/負責人和成員兩廂情愿的事情,需要成員和群主來共同努力運營。而不是說你想活躍或者強行活躍就可以的。那么,你的微信社群必須要活躍嗎? 如下小泥人三個妙招活躍微信社群運營:
第一招 你的微信社群一定需要活躍嗎?
1、微信社群活躍一直是群主/負責人的一大難題。紅包、活動、簽到、打卡等各類活動層出不窮,花費時間消耗精力。
2、我一直在思考一個問題,微信社群一定需要活躍嗎?不知道大家有沒有想過這個問題,我認為不一定。要根據微信社群的定位、方向和運營目標等來決定。部分不該活躍的社群,即使你強行活躍也不一定是好事,反而容易傷害企業傷害社群內用戶。
第二招 4種不需要活躍的微信社群(案例)
1、電商賣貨群(低價)
這一類低價電商賣貨社群不需要用戶活躍,只要頻繁的往社群內扔產品、扔鏈接即可,只要你的產品價格確實具有吸引力,那么用戶肯定會頻繁購買,所以無需花費精力活躍群,只要持續扔優質產品即可。
2、電商賣貨群(高價)
高價賣貨社群不同于低價賣貨社群。高價產品的決策成本高,必須要通過社群活躍促進社交關系的融洽。因此高價賣貨社群肯定需要促進群活躍,并通過社群活躍來增加與用戶之間的感情。感情到位了,交易就達成了。因此轉化的關鍵是情感是否到位,而活躍則能有效提升雙方的情感,因此活躍是必須的。
3、學習資料分享群
這類社群需要活躍嗎?我認為也不需要。群主把合適的資料不斷的扔進社群,大家各取所需,并不需要花費時間與精力來進行社群活躍。
很多人可能會有疑惑,那這類群如何盈利呢,其實也很簡單。搭建一個更優質的付費社群,用戶想要獲得更優質的內容就付費成為會員即可。
4、教育轉化類群
教育轉化類社群需要活躍嗎?我認為需要。首先我們理一理這類社群的轉化過程,通過免費課程吸引用戶入群,然后用戶免費試用免費課程,之后對用戶進行答疑、重點講解、付費轉化等。那么對免費用戶進行答疑、講解的過程其實就是社群活躍的步驟,那么這個步驟對最終轉化的重要性不言而喻,那你說這類社群需不需要活躍呢?不僅需要活躍,還應該把重點放在這個步驟上。
第三招 微信社群活躍成本
那么為什么說不是所有微信社群都需要活躍呢,我們來分析一下。我們從群主/負責人和群成員/用戶兩個角度來看看。
1、群主/負責人
作為群主/負責人,每天為了社群活躍需要付出哪些呢?
(1)管理成本:社群里進新人要教群規,有人吵架要出來平息事端、了解原委,有人發廣告要踢人重申政策,要定期組織活動等,這些都是群主/負責人在活躍社群時候需要花費的管理成本。
(2)內容成本:我們都知道群內成員之所以聚集,是因為群內有優質內容可以獲取。因此為了群活躍,管理員需要準備大量的內容,因此需要花費非常多的內容成本。
(3)時間成本:維護社群、管理社群秩序、內容準備等都需要花費非常多的時間。有經驗的人肯定知道,建群相對容易但是花在維護社群的時間上太多太多了。
同樣的,作為群主/負責人能獲得哪些收益呢?
(4)變現收益:這個不多說,能變現。
(5)品牌推廣:通過社群可以很好的將用戶粉絲沉淀下來,因此品牌方建的社群用戶都非常精準,通過社群進行品牌營銷成本低、效果好、更聚焦。
(6)流量:這個也不必多說,有人聚集就有流量,有流量就有收益。
2、社群成員的活躍成本
作為群成員每天活躍需要付出哪些呢?
(1)時間成本:沒錯,群成員每天在社群內活躍是需要花費大量時間的,時間成本不容忽視。
(2)內容成本:社群是一個溝通交流的平臺,無論是用戶還是群成員在群內活躍,都需要有營養的發言,包括用戶自己也需要進行一些內容輸出等,這些都是群內用戶活躍的內容成本。
(3)情感成本:這個大家應該也很好理解,在社群內溝通交流需要進行情感投入的,這里的情感成本需要考慮到。
同樣的,群成員在群里會有什么收益呢?
(4)紅包:這個沒啥好說的,社群里經常會有各種紅包,算是一種收益。
(5)信息獲取:遇到問題大家都習慣到社群里問一下,有沒有內行/大神可以幫自己一下,這種信息獲取是社群成員的收益之一。
(6)行為認可:在社群內幫著維護秩序,分享自己的技能與經驗等,會給自己帶來大家的認可。
(7)社交關系:社群內有機會可以認識大神,或者行業內有影響力的人,這也是很多人愿意瘋狂加入各種社群的原因。
3、平衡利益與成本
(1)你的社群需不需要活躍呢?根據收益與成本來決定就可以了。
(2)當你活躍社群的收益大于你的活躍成本,那你應該去促進社群活躍,反之則不需要。
(3)同樣的從用戶角度來看,當用戶的活躍成本大于群收益的時候,用戶肯定不愿意活躍;而用戶的社群利益遠大于活躍成本時,用戶自然而然的活躍起來。
以上就是關于如何玩轉微信社群運營的技巧,如上是小泥人公司五年微信社群運營經驗的總結,這三點對您有幫助,那就不愁微信社群的活躍度問題了。咨詢4006566135,更多 www.635867.com
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