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不讓運(yùn)營(yíng)人孤寂地成長(zhǎng)
不在沉寂中滅亡,就在沉寂中爆發(fā)。小程序如今已經(jīng)開(kāi)始全面爆發(fā)了,最近大家也肯定發(fā)現(xiàn)了小程序在視野中出現(xiàn)的頻次是越來(lái)越高,很多商家或者企業(yè)也早已開(kāi)始行動(dòng)了,小程序成為越來(lái)越火熱的話題。
尤其是流量獲取越來(lái)越困難的今天,小程序也成了商家爭(zhēng)搶流量的重要手段。
今天,我們小泥人為你帶來(lái)小程序是如何增長(zhǎng)的,給大家做3個(gè)方面的分享:
一、小程序裂變獲客的常見(jiàn)玩法
接下來(lái)我就跟大家說(shuō)一下,如何在微信環(huán)境下做裂變分享,快速獲客。
1)時(shí)下流行的裂變玩法
在實(shí)操經(jīng)驗(yàn)中,3種比較常見(jiàn)和有效的手段:
① 拼團(tuán)
拼多多是把這種玩法做到極致的一家公司。
大家能看到,拼團(tuán)的核心在于貨品供應(yīng),你所拼的東西,要能夠最大限度地刺激到用戶,因此,這種方式對(duì)于貨品有極高的 bd 能力要求。
② 秒殺
秒殺時(shí)大量用戶會(huì)在同一時(shí)間同時(shí)進(jìn)行搶購(gòu),網(wǎng)站瞬時(shí)訪問(wèn)流量激增。??
通過(guò)秒殺引來(lái)流量,做好商品關(guān)聯(lián)推薦,從而帶動(dòng)店鋪的整體銷售。
通過(guò)短時(shí)間內(nèi)超低價(jià)售賣商品,快速增加粉絲量。
營(yíng)造緊張的氣氛,拉動(dòng)人氣,讓老顧客重新光顧店鋪。
③ 優(yōu)惠券
2)小程序裂變的方法論
許多人私下跟我交流,他們覺(jué)得做小程序是一件特別困難的事情。
其實(shí),我覺(jué)得只要做好三件事,就能夠把小程序的運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)做到比較不錯(cuò)的水平。
① 學(xué)會(huì)借鑒
不要覺(jué)得借鑒別人很丟人,如果市面上已經(jīng)有多種營(yíng)銷玩法,一定要好好研究復(fù)用,因?yàn)槿孔鐾暌院螅銜?huì)發(fā)現(xiàn)你的小程序已經(jīng)上了一個(gè)臺(tái)階。
② 諳人性
要懂得現(xiàn)在這個(gè)小程序生態(tài),或者整個(gè)微信生態(tài)內(nèi),人們想要的是什么?
從我自己的角度看,我會(huì)分五環(huán)內(nèi)人群和五環(huán)外人群。
如果是一二線城市所謂的五環(huán)內(nèi)人群,他們?cè)谂笥讶飩鞑サ臇|西,要能夠體現(xiàn)自己的品味逼格,能夠去秀一秀,才能讓他們有欲望在朋友圈里傳播。
三線及以下城市用戶,他們身邊的環(huán)境和工作的氛圍,導(dǎo)致他們接受的信息比較有限。他們更多想著如何省錢(qián),如何賺錢(qián)。
用紅包裂變這種方式,能夠非常快速地觸達(dá)這些下沉人群(三線及以下城市用戶),因?yàn)樗麄兿氲木褪敲刻炷軌蚨噘嶞c(diǎn)零花錢(qián),在生活上摳一點(diǎn)省一點(diǎn)。
所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn),用紅包方式去做三線及以下城市的用戶,會(huì)比一二線城市更有效。
③ 諳環(huán)境
行話叫諳環(huán)境,這是什么意思呢?
就是任何一個(gè)平臺(tái),或者流量洼地,它在產(chǎn)生紅利的時(shí)候,一定是用戶按照它的意愿做事,才能在這里面搶到紅利。
微信幫助我們做了非常好的用戶下沉,通過(guò)微信能高效獲取下沉用戶。
如果有手段能夠低成本獲取用戶,那就趕緊去獲取這個(gè)用戶,因?yàn)槲磥?lái)在這些用戶上的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,就跟現(xiàn)在去搶一個(gè)一二線城市的互聯(lián)網(wǎng)用戶一樣。
再舉個(gè)例子,除了微信和小程序外,有很多流量平臺(tái)在崛起,比如抖音、快手。
這些平臺(tái)也有自己的套路和玩法,比如在抖音里就要學(xué)會(huì)蹭流量,在快手里就要以一些新奇、幽默、吸引人的東西獲取流量。
二、小程序如何冷啟動(dòng)?
冷啟動(dòng)的第一步,先思考如何快速獲取第一批種子用戶。
1)利用私域流量
首先,利用好你自己的私域流量,可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)和小規(guī)模冷啟動(dòng)。
我將私域流量總結(jié)為兩個(gè):第一個(gè)是微信群,第二個(gè)是微信個(gè)人號(hào)(含朋友圈)。
那么,如何利用私域流量進(jìn)行冷啟動(dòng)呢?
你把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)以后,可以快速拉一些同事朋友,甚至同學(xué)群。然后,把小程序丟到群里,看大家的反應(yīng)去試錯(cuò),請(qǐng)大家?guī)兔μ嵋恍┙ㄗh。
通過(guò)這種方式,就能快速知道產(chǎn)品還有哪些問(wèn)題,然后不斷去調(diào)整。同時(shí),這也是獲取種子用戶,甚至是忠實(shí)用戶的手段。
另外一塊私域流量是你的個(gè)人號(hào)(含朋友圈),很多做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)應(yīng)該都會(huì)經(jīng)常加入很多行業(yè)交流群,或者是商務(wù)化靚群等。
那么,可以嘗試將這些群里,你認(rèn)為可能是種子用戶的人群加為微信好友,在此過(guò)程中,不斷跟他們做一些互動(dòng)交流,讓他們給你提一些建議,然后跟進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)。
至于朋友圈的利用,那便是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí),保留一個(gè)朋友圈分享的功能,在節(jié)假日或是工作日這樣的核心節(jié)點(diǎn)上,通過(guò)朋友圈把產(chǎn)品的一些功能傳播出去。
當(dāng)然,要讓一款產(chǎn)品冷啟動(dòng),僅僅靠私域流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還可以嘗試其他幾種常用的小程序推廣方式。
2)其他冷啟動(dòng)方式
① 換量
第一個(gè)是換量,就是找其他的小程序做換量,或者去買(mǎi)別人的硬廣資源位,然后把小程序的量倒到自己的產(chǎn)品內(nèi),看用戶的反應(yīng)。
然后不斷優(yōu)化每一步的轉(zhuǎn)化率,從點(diǎn)擊到授權(quán),從授權(quán)到頁(yè)面訪問(wèn),從頁(yè)面訪問(wèn)到轉(zhuǎn)化,再到變現(xiàn)等,通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)情況,迭代和優(yōu)化產(chǎn)品。
② 微信群
第二個(gè)渠道是微信群,現(xiàn)在有非常多的微信群在做流量渠道,一般按照進(jìn)群量來(lái)結(jié)算,比如在一個(gè)群里發(fā)一條公告收取 5 - 10 元。也有的按照小程序的點(diǎn)擊,或是授權(quán)等不同的方式來(lái)結(jié)算。
大家可以多關(guān)注行業(yè)交流的一些群,添加一些做商務(wù)的伙伴,然后去找這些微信群推廣。
現(xiàn)在有很多微信群能夠做到定向投放,通過(guò)對(duì)人群的標(biāo)簽化處理,對(duì)群聊信息的歸類處理,精選出一些垂直群,比如母嬰群、區(qū)塊鏈相關(guān)的群等,然后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)群的付費(fèi)投放。
③ 偏 H5 的渠道
我所說(shuō)的偏 H5 渠道有哪些呢?
第一個(gè)是公眾號(hào)渠道。
可以跟對(duì)方公眾號(hào)去談,在文中插小群卡片,按照點(diǎn)擊來(lái)付費(fèi)。
有的公眾號(hào)相對(duì)比較強(qiáng)勢(shì),會(huì)按照發(fā)一條多少粉絲的廣告推文,按照粉絲數(shù)、推文位置(頭條、二條等)收費(fèi)。
此外,還有一個(gè)非常強(qiáng)的普適通道,公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序也可以推送到用戶面前,而且基本上公眾號(hào)的所有粉絲都能收到消息。
有的公眾號(hào)號(hào)主也會(huì)用這種方式,跟小程序做結(jié)算推廣。
第二個(gè)是 wifi 渠道。
wifi 渠道指的是很多機(jī)場(chǎng)咖啡店的 wifi,還有很多餐館的 wifi,他們會(huì)提供很多 wifi 關(guān)聯(lián),wifi 成功連取后會(huì)有一個(gè)廣告頁(yè)面,這個(gè)廣告頁(yè)面上可以推廣 H5 ,推廣活動(dòng),推廣 App 下載等。
現(xiàn)在推廣小程序的方式,基本上是在頁(yè)面上放一個(gè)小程序二維碼,二維碼上的圖片、文字信息能夠自定義。
這樣一來(lái),你就可以提供自己的素材,把用戶吸引到自己的小程序。
當(dāng)然啦,這種方式在體驗(yàn)上有點(diǎn)折損,因?yàn)橛脩舯仨氶L(zhǎng)按掃碼才能打開(kāi)小程序,轉(zhuǎn)化率不是特別高,但是成本相對(duì)會(huì)低一些。
第三個(gè)是收銀臺(tái)渠道。
收銀臺(tái)渠道指的是很多第三方的收銀機(jī)構(gòu),比如有贊、收錢(qián)吧等第三方收銀機(jī)構(gòu)。
他們?cè)谧约旱闹Ц督Y(jié)果頁(yè)會(huì)掛一些廣告,這些廣告也開(kāi)放給小程序?qū)Я鳎瑢?dǎo)流的方式跟 wifi 渠道比較像,就是將二維碼掛出去,用戶掃描后,長(zhǎng)按打開(kāi)小程序。
從當(dāng)前線下支付來(lái)看,微信支付的占比還是蠻高的,所以,收銀臺(tái)渠道也是一個(gè)非常可觀的渠道。
④ 微信 mp 廣告
微信 mp 廣告包含三種形態(tài):
第一個(gè)是小程序,指的是你能在其他小程序,看到小程序的廣告,當(dāng)下比較多的是小游戲的廣告。
第二個(gè)是公眾號(hào)廣告,就是公眾號(hào)文章內(nèi)和文章底部,都能插播廣告。這個(gè)廣告,支持直接跳轉(zhuǎn)小程序。
第三個(gè)是朋友圈廣告,這個(gè)渠道的價(jià)格偏高。
三、小程序如何做用戶留存?
剛剛看到有同事說(shuō),小程序是一個(gè)流量來(lái)的快,也去得快的平臺(tái),所以要在用戶留存方面下一些功夫。
1)推送召回
小程序的服務(wù)通知幫助大家提升了推送召回用戶的能力。
推送功能必須基于你收集的用戶表單,才能夠?qū)@個(gè)用戶做下發(fā)消息。不過(guò)不用擔(dān)心,我這里有一個(gè)小訣竅。
在產(chǎn)品需要用戶交互的地方(用戶點(diǎn)擊的地方),把用戶的表單收集下來(lái)。換句話說(shuō),就是把所有的用戶點(diǎn)擊行為變成一個(gè)收集表單的行為,這樣就能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)源源不斷的收集。
基于微信的規(guī)則,你可以在七天內(nèi),對(duì)收集過(guò)一次表單的用戶下發(fā)一條消息。
如果你使用了在用戶點(diǎn)擊的地方收集表單的方式,你就能對(duì)一個(gè)用戶收集了無(wú)數(shù)條表單。換句話說(shuō),這樣做,你能在七天內(nèi)對(duì)這個(gè)用戶下發(fā)無(wú)數(shù)條消息。
這是一個(gè)非常巧的辦法,能夠增加你下發(fā)信息的數(shù)量。
2)通過(guò)玩法提升留存
現(xiàn)在有很多比較有意思的玩法,這里我舉 2 個(gè)通過(guò)玩法實(shí)現(xiàn)用戶留存的例子。
一個(gè)是蘑菇街的例子,用戶連續(xù)簽到(每天連續(xù)簽到),可以獲取更高額的獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于那些對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)比較敏感的用戶,他會(huì)每天都來(lái)。所以,通過(guò)連續(xù)簽到給獎(jiǎng)勵(lì)的方式,能夠促進(jìn)用戶每天打開(kāi)產(chǎn)品。
另一個(gè)例子是這幾天特別火的一個(gè)玩法。微信步數(shù)可以兌換成一些獎(jiǎng)品,這種方式非常取巧,而且還具有趣味性。
用戶每天的步數(shù)都可以換東西,能讓用戶形成儀式感,養(yǎng)成每天打開(kāi)小程序的習(xí)慣。
四、總結(jié)
自此,我們小泥人小程序的分享就結(jié)束啦,我們來(lái)總結(jié)一下吧。
1)通過(guò)私域流量(個(gè)人微信號(hào)、朋友圈)可以幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功能改進(jìn)和小規(guī)模冷啟動(dòng)。
2)讓小程序大規(guī)模傳播,還要依靠小程序資源互換、微信群、偏 H5 渠道(公眾號(hào)、wifi 渠道、收銀臺(tái)渠道)、微信 mp 渠道。
3)時(shí)下流行的裂變玩法有拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券。
4)小程序裂變有一定的方法論基礎(chǔ),比如借鑒市面上已有的小程序玩法、分析人性(炫耀、貪便宜等等心理)、抓住流量互動(dòng)平臺(tái)等。
5)小程序的用戶留存方面,可以通過(guò)推送召回(在用戶點(diǎn)擊的地方收集用戶表單)、玩法設(shè)計(jì)(連續(xù)簽到、禮品兌換)等實(shí)現(xiàn)。
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