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打破景區(qū)門票系統(tǒng)的邊界從線上到線下,越來越多的游客選擇線上渠道預訂門票,在線上完成支付和取票,在進入景區(qū)。
一、打破景區(qū)門票系統(tǒng)的邊界從線上預定
游客通過各種線上渠道進行門票預訂,如官方網(wǎng)站、OTA平臺、社交媒體抖音、小紅書等。線上預訂提高游客的預訂效率和便捷性,也為景區(qū)管理者提供了更為廣闊的營銷渠道。線上預訂的便捷性也帶來了一些問題,如游客未按要求填寫個人信息、支付信息不準確等,這些都會影響后續(xù)的取票和驗票流程。
二、打破景區(qū)門票系統(tǒng)的邊界線下取票
線下取票是游客進入景區(qū)的重要步驟,游客需要在門口或者取票窗口出示預訂信息,領取門票。線下取票也存在一些問題,如排隊取票時間長、人流量大等。此外,游客在線上預訂時填寫的個人信息也需要在現(xiàn)場進行驗證,這也會增加游客的等待時間。
三、打破景區(qū)門票系統(tǒng)的邊界的驗票流程
1、線上預訂和線下取票的信息同步。景區(qū)門票系統(tǒng)與線上預訂平臺進行信息對接,實現(xiàn)預訂信息和個人信息的實時同步,減少游客在現(xiàn)場的等待時間。
2、門票二維碼取代實體門票,景區(qū)門票系統(tǒng)采用二維碼門票,游客在線上預訂后直接將二維碼保存在手機上,到達景區(qū)后通過掃描二維碼進行驗票。
3、人臉識別技術的應用。景區(qū)門票系統(tǒng)采用人臉識別驗證,將游客的個人信息與面部特征相結合,實現(xiàn)自助式取票和驗票,提高驗票效率和游客的體驗。詳情咨詢18801294645
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