抖音來客

大家好，和大家說一下抖音來客的對接流程，對接抖音來客商家都需要做哪些工作？

一、商家店鋪申請及與小泥人系統(tǒng)對接

1、首先商家在手機(jī)應(yīng)用中心下載“抖音來客”APP，下載好應(yīng)用進(jìn)入去認(rèn)領(lǐng)門店，點(diǎn)擊“去上傳資質(zhì)”

2、在“提交資質(zhì)”頁面可以上傳公司的營業(yè)執(zhí)照及法人等相關(guān)信息，點(diǎn)擊右上角“編輯”可以去編輯“門店信息”，如果門店定位不準(zhǔn)確可以“更換門店”。

3、如果你要認(rèn)領(lǐng)的門店地址與營業(yè)執(zhí)照地址不一致，需提供相關(guān)材料認(rèn)證所屬關(guān)系，提供與門店的租賃合同、許可證、手持營業(yè)執(zhí)照與門頭的合影等。完整填寫詳細(xì)信息后請等待審核！

一般資質(zhì)提交成功，平臺將在24小時(shí)內(nèi)完成審核，審核通過后將通過系統(tǒng)消息通知你。若審核不通過，可根據(jù)提示修改后重新提交申請。

4、資質(zhì)提交審核成功，門店認(rèn)領(lǐng)完成，在門店信息中右上角可以直接復(fù)制“門店ID”

5、登錄小泥人saas系統(tǒng)（https://saas.xiaoniren.cn/）的商家后臺，在“票務(wù)管理”--“OTA管理”--“抖音來客”粘貼剛才復(fù)制的“抖音門店ID”后保存，門店綁定成功。

二、抖音來客門店與小泥人綁定后，需進(jìn)行抖音第三方授權(quán)

1、商家電腦登錄抖音來客后臺https://life.douyin.com/，在“店鋪管理”--“第三方應(yīng)用授權(quán)”中新增第三方應(yīng)用所有權(quán)，如下信息設(shè)置成功提交即可。

所屬服務(wù)商名稱：小泥人（北京）信息技術(shù)有限公司

選擇應(yīng)用：小泥人SaaS

授權(quán)行業(yè)：景區(qū)行業(yè)解決方案

授權(quán)范圍（勾選）：三方碼發(fā)布、團(tuán)購核銷

2、客戶在抖音來客后臺提交了審核以后，告知小泥人售后對接人員去同意授權(quán)！

授權(quán)完成客戶在抖音來客上線商品后，客戶下單便可收到小泥人發(fā)送的9000開頭的電子券碼去現(xiàn)場使用了！

三、抖音來客門店與小泥人系統(tǒng)綁定完成后，如何上產(chǎn)品？

1、首先點(diǎn)擊“票務(wù)管理”--“分銷商管理”--“OTA”中找到“抖音來客”，點(diǎn)擊“充值”，或者點(diǎn)擊“編輯”將類型改為“不限額度”，只有抖音來客有充值余額，才能保證產(chǎn)品的正常購買。

2、上架商品：在小泥人系統(tǒng)“票務(wù)管理”--“產(chǎn)品管理”--“新增商品”，上線產(chǎn)品時(shí)需注意以下兩點(diǎn)：

（1）產(chǎn)品有效期必須是“有效期模式”

（2）退款審核設(shè)置為“支持退款不需審核”

其他產(chǎn)品信息正常填寫即可，填寫完成保存，產(chǎn)品上架成功。

3、綁定商品：在“票務(wù)管理”--“OTA管理”--“抖音來客”中“綁定商品”，商品綁定后可以通過“編輯價(jià)格”調(diào)整與平臺的結(jié)算價(jià)格。

4、在小泥人系統(tǒng)綁定產(chǎn)品后會有一個(gè)商品ID，前往抖音來客后臺https://life.douyin.com/，在“商品管理”--“商品發(fā)布”--“創(chuàng)建商品”，門票類商品可選擇“團(tuán)購券”類型。

券碼類型：商家券

券碼服務(wù)商：小泥人（北京）信息技術(shù)有限公司

商家平臺商品ID：為小泥人在抖音來客綁定的商品ID

5、產(chǎn)品提交審核后基本當(dāng)天便可通過，通過后便可在抖音搜索該商家名稱，進(jìn)入店鋪，看到商品下單購買了。

四、客戶下單產(chǎn)品后到現(xiàn)場如何核銷？

與小泥人系統(tǒng)完成對接的產(chǎn)品，客戶下單后會收到9000 開頭的數(shù)字碼及核銷二維碼，現(xiàn)場出示核銷碼便可核銷入園，核銷方式支持“網(wǎng)頁端驗(yàn)證、微信小程序驗(yàn)證、手持機(jī)驗(yàn)證、閘機(jī)驗(yàn)證”幾種方式，具體的核銷操作可以點(diǎn)擊小泥人系統(tǒng)后臺“票務(wù)管理”--“票務(wù)驗(yàn)證”中查看幫助手冊或者點(diǎn)擊右上角幫助中心查看視頻講解！

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