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小泥人酒店管理房態(tài)管理功能更新,通過不同色塊區(qū)分酒店的入住狀態(tài),更加醒目辨識度更高!一起來看看酒店管理房態(tài)管理功能有哪些更新以及特色功能的使用吧!
1、酒店管理房態(tài)管理功能
房態(tài)管理是酒店收入管理的重要環(huán)節(jié),房態(tài),又稱客房狀態(tài),是對酒店客房占用、待售或清理等情況的描述,它會隨著客人需求與房間實(shí)際情況,不斷發(fā)生變化。房態(tài)控制不好,很容易影響客戶體驗(yàn),破壞酒店口碑與線上流量。尤其旺季更是房態(tài)問題高發(fā)期,做好預(yù)防很關(guān)鍵。
2、酒店管理房態(tài)管理優(yōu)勢
小泥人酒店管理的房態(tài)管理功能可以隨時(shí)掌握空房、清掃、維修、預(yù)訂等房間類型的總體情況。準(zhǔn)確掌握現(xiàn)住客人姓名、身份、入住房號、進(jìn)離店時(shí)間等基本信息,及時(shí)通知客房相關(guān)崗位客人簡明信息,以便為客人提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)。根據(jù)某一種房間類型庫存緊張的狀況,協(xié)調(diào)打掃房間的順序,最大限度保障客房租住。
3、酒店管理房態(tài)管理特色功能
(1)換房操作
酒店換房管理是常見的服務(wù)工作之一,可通過需求、意見、設(shè)施等來進(jìn)行房間的匹配,同時(shí)能夠有效的提升客戶的體驗(yàn)與滿意度,另能夠?qū)头坎糠值牟町惢ぷ鬟M(jìn)行有效改善與完善,確保酒店的租住率。
(2)續(xù)住操作
酒店續(xù)住管理功能可以通過系統(tǒng)判斷續(xù)房的目標(biāo)客房是否被預(yù)訂,如果未被預(yù)訂則進(jìn)行自動查房,完成客人賬戶結(jié)算,并根據(jù)續(xù)房時(shí)間計(jì)算補(bǔ)款金額,補(bǔ)款繳費(fèi)后自動延長該客戶身份憑證的有效時(shí)間。
(3)房間預(yù)訂
酒店管理系統(tǒng)以微信支付為起點(diǎn),小程序?yàn)檩d體,酒店在旅客入戶前后都能提供優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)。旅客能直接通過小程序預(yù)訂酒店、開通微信會員卡,并使用微信支付繳納押金、在線辦理預(yù)約訂房手續(xù)。
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