如何推廣景區(qū)預(yù)約入園新模式，小泥人“預(yù)約+票務(wù)” SaaS系統(tǒng)解決當(dāng)下難題

隨時(shí)間推移，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)愈發(fā)成熟，漸漸互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他行業(yè)的聯(lián)系也越來(lái)越密切。現(xiàn)如今，AI、大數(shù)據(jù)、5G等創(chuàng)新技術(shù)已經(jīng)日臻成熟，所以小泥人將現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與文旅行業(yè)進(jìn)行了愈發(fā)緊密的結(jié)合。在智慧旅游、全域旅游、文旅融合等國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略背景下，建設(shè)智慧景區(qū)成為眾多旅游目的地的發(fā)展方向。當(dāng)然過(guò)程自然是不會(huì)一帆風(fēng)順的，要想改變現(xiàn)有人售檢票模式，那么實(shí)現(xiàn)預(yù)約入園就是當(dāng)下所需要的一個(gè)基本條件。

假票、人情票、換人入園等情況在傳統(tǒng)的人工售票、檢票模式在根本上無(wú)法杜絕，同時(shí)這種模式也無(wú)法實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)購(gòu)票，給景區(qū)管理和營(yíng)銷(xiāo)造成了很大困難。更重要的是，這種模式會(huì)增加游客與景區(qū)工作人員在肢體和與語(yǔ)言方面的接觸頻率，不僅不利于當(dāng)前的疫情防控，甚至還可能擴(kuò)大疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，給景區(qū)帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

   小泥人景區(qū)票務(wù)SaaS系統(tǒng)可以通過(guò)信息化技術(shù)，解決在傳統(tǒng)人工售票方式中售票速度慢、游客需要排隊(duì)購(gòu)票，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)混亂、出錯(cuò)概率大，人工成本高、效率低等問(wèn)題，可以有效的杜絕人情票、假票、黃牛票，防止內(nèi)部人員作弊，減少景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也有效提高景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理效率。

 此外，智能景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)不僅幫助景區(qū)在售票、驗(yàn)票環(huán)節(jié)有更好的服務(wù)，也能夠通過(guò)智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)獲取景區(qū)準(zhǔn)確的門(mén)票統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓景區(qū)的售票量、售票金額以可視化的圖表形式呈現(xiàn)給景區(qū)管理者，指導(dǎo)景區(qū)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

在新冠肺炎疫情發(fā)生之前，國(guó)內(nèi)已有不少景區(qū)雖采購(gòu)了智能檢票閘機(jī)，但使用率并不是很高。但是這些昂貴的機(jī)器卻放在一邊當(dāng)擺設(shè)，不少景區(qū)還是仍依靠人工核查門(mén)票，景區(qū)導(dǎo)覽仍依靠紙質(zhì)地圖或人工導(dǎo)游，沒(méi)有進(jìn)行智能導(dǎo)覽。雖然大多數(shù)景區(qū)已完成了硬件設(shè)備鋪設(shè)，但對(duì)于“智慧”的體現(xiàn)不夠充分。更別說(shuō)將大數(shù)據(jù)在景區(qū)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中得心應(yīng)手地運(yùn)用起來(lái)。空有管有硬件配套，未能真正做到物盡其用是許多傳統(tǒng)景區(qū)的通病。

景區(qū)雖已加上“智能景區(qū)”的頭銜，但這與實(shí)際的智慧景區(qū)依舊相去甚遠(yuǎn)。重金購(gòu)置的智慧旅游系統(tǒng)若因管理不到位或系統(tǒng)使用不到位，只會(huì)浪費(fèi)財(cái)力并且影響游客的游玩體驗(yàn)。疫情之下，如何將智慧化設(shè)備成為預(yù)約入園、無(wú)接觸服務(wù)的有效載體，將是景區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)工作，同時(shí)也是后期將景區(qū)轉(zhuǎn)向智能化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

疫情期間，國(guó)內(nèi)最大在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商——小泥人基于騰訊云提供的預(yù)約碼服務(wù)及基于SaaS技術(shù)的小泥人票務(wù)系統(tǒng)，獨(dú)立研發(fā)了“預(yù)約+票務(wù)” SaaS系統(tǒng)，通過(guò)該平臺(tái)，游客預(yù)約后直接跳轉(zhuǎn)小泥人票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)票入園。小泥人相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約制出行疫情防控起到顯著效果，充分有效的控制了景區(qū)人流量，大大降低疫情蔓延幾率。

無(wú)論是于正常時(shí)段景區(qū)的運(yùn)營(yíng)還是在疫情這一特殊時(shí)段景區(qū)的管理都能預(yù)見(jiàn)，小泥人“預(yù)約+票務(wù)” SaaS系統(tǒng)的出現(xiàn)，能大大降低游客的跑空率，還能夠使得游客實(shí)現(xiàn)先預(yù)約再消費(fèi)。由此可看出。未來(lái)預(yù)約入園將在旅游服務(wù)中成為常態(tài)化。到了景點(diǎn)人擠人、停不下車(chē)、買(mǎi)不到票等問(wèn)題能在很大程度上得到解決。對(duì)于景區(qū)而言，并不僅僅是控制客流，更是實(shí)現(xiàn)有序消費(fèi)的手段，使得旅游資源得到有效利用。

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