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據(jù)說(shuō),前天是雙十一?今年雙十一提前了近一個(gè)月,你準(zhǔn)備好了嗎?今天我們來(lái)介紹一下微信公眾號(hào)和微信小程序積分商城的作用以及積分商城的玩法,一起來(lái)看看吧!更多雙十一小程序活動(dòng)請(qǐng)關(guān)注小泥人。
1、積分商城的作用
在介紹積分的正式玩法之前,我們還是要對(duì)積分做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。
我們?cè)谝欢ǔ潭壬希强梢园逊e分理解為虛擬的貨幣,因?yàn)樗鼘?duì)用戶來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的,比如可以直接抵扣現(xiàn)金、兌換各種實(shí)物福利。那么我再來(lái)思考一下,為什么大家都樂(lè)意于用積分而不是現(xiàn)金。
從作者個(gè)人的角度而言,積分最大的好處就是成本可控,對(duì)用戶而言感知性較強(qiáng)。
我相信沒(méi)有哪家公司敢直接給用戶送現(xiàn)金,凡是用戶不可提現(xiàn)的,都只是一個(gè)數(shù)字而已。
企業(yè)可以隨時(shí)調(diào)整這串?dāng)?shù)字的價(jià)值,即動(dòng)態(tài)調(diào)整,甚至可以作廢;而對(duì)用戶來(lái)說(shuō),在一開(kāi)始就能獲得一定價(jià)值的積分,能增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知。
積分既然有了價(jià)值,就可以通過(guò)積分玩法產(chǎn)生用戶留存。又通過(guò)留存過(guò)程中的引導(dǎo),培養(yǎng)出平臺(tái)的忠誠(chéng)客戶、等級(jí)客戶。
2、積分商城的玩法
其實(shí)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),無(wú)論你積分有多少種創(chuàng)新玩法,他們只關(guān)心兩件事:積分如何獲取?積分如何使用?按照我們之前的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),來(lái)分享一下常用的部分玩法。
1)注冊(cè)/邀請(qǐng)送積分
對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),最重要的指標(biāo)之一就是新增用戶。如果你的積分是有價(jià)值的,那么就應(yīng)該在新人注冊(cè)的第一步,把積分作為福利。所有新用戶注冊(cè)時(shí),即可獲得500積分;而作為邀請(qǐng)者,每邀請(qǐng)一個(gè)新用戶注冊(cè)小程序,可以獲得100積分。
2)簽到送積分
僅從積分獲取的角度來(lái)說(shuō),為了鼓勵(lì)或吸引用戶每天登錄小程序/app,可以設(shè)置一個(gè)簽到福利。如果你想做一些特殊的福利差異 ,則可以設(shè)置前100位簽到,積分翻倍。你也可以指定某一天,或連續(xù)簽到7天翻倍。
3)分享送積分
最簡(jiǎn)單的要求,就是分享就可以獲得積分。想要集中流量,就可以設(shè)置指定某頁(yè)面分享、指定某商品進(jìn)行分享。可以在每天的任務(wù)欄里面設(shè)置多個(gè)指定商品的分享任務(wù),尤其最近重點(diǎn)向宣傳的活動(dòng)或主推的爆款。
4)瀏覽送積分
做電商每天都有各種主推款,爆款各個(gè)專區(qū)的活動(dòng)。你可以引導(dǎo)用戶瀏覽某個(gè)指定商品或者專題頁(yè),需要加個(gè)時(shí)間,少則10-15秒,多則60s。用戶需要不停滑動(dòng)頁(yè)面,才能進(jìn)行有效的即時(shí),這能保證一定的用戶瀏覽是真實(shí)的,才能加深用戶對(duì)平臺(tái)當(dāng)前活動(dòng)/商品的理解。
5)消費(fèi)送積分
如果是做電商平臺(tái),除了獲客,最終所有的目的都是為了引導(dǎo)用戶下單。所以,設(shè)置用戶購(gòu)物可以獲得積分,類似做了返利。
6)參加活動(dòng)送積分
如果你是做內(nèi)容型平臺(tái)或是社群型平臺(tái),可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)性的活動(dòng)。比如用戶寫(xiě)了購(gòu)物心得,代理團(tuán)長(zhǎng)分享獲客經(jīng)驗(yàn),用戶參與線上打卡活動(dòng),粉絲參加線下聚會(huì)。
7)獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)送積分
每個(gè)月都會(huì)做拉新排行、傭金排行活動(dòng),經(jīng)常對(duì)于前100名或者完成某項(xiàng)任務(wù)的用戶,及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。而這種以周/月/季甚至是年為時(shí)間的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),積分的贈(zèng)送都是比較豐厚的。
那么獲取了積分,積分如何使用?
1)積分解鎖:積分的多少,可以作為用戶獲取更高權(quán)益的一個(gè)門(mén)檻,比如達(dá)到5萬(wàn)積分,可以解鎖3個(gè)平臺(tái)福利,達(dá)到10萬(wàn),可以獲得8個(gè)平臺(tái)福利。
2)兌換積分:兌換是各位最常見(jiàn)的積分價(jià)值體現(xiàn),比如大家都熟知的各種航空會(huì)員積分,積分抵話費(fèi)、抵飛機(jī)里程等。
3)積分抵扣
既然積分可以通過(guò)購(gòu)物獲得,那積分在購(gòu)物時(shí)也可以進(jìn)行抵扣消耗,這樣對(duì)于用戶接受積分的價(jià)值會(huì)更明顯。為了強(qiáng)化這種認(rèn)知,我們之前做了一個(gè)超高抵扣專區(qū),最低50%以上的抵扣,最高是全額抵。
4)積分抽獎(jiǎng)
在平臺(tái)內(nèi)設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)的專區(qū),但用戶必須擁有積分才可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)。這樣的設(shè)置,有以下三個(gè)好處:
強(qiáng)化積分的重要性
引導(dǎo)用戶獲取積分
加速積分的消耗
在設(shè)置抽獎(jiǎng)用積分的時(shí)候,既然保證抽獎(jiǎng)的商品有吸引力,又要保證用戶有一定的中獎(jiǎng)概率。而作者在做轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)時(shí),確保用戶是100%中獎(jiǎng),這樣哪怕消耗了積分用戶也不會(huì)太心疼。
5)積分提現(xiàn)
最后這一點(diǎn)是最具吸引力,如果每天簽到的積分可以兌換成人民幣進(jìn)行提現(xiàn),將會(huì)極大提高用戶參與平臺(tái)玩法的積極性。
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