2020智慧景區建設的目的只有一個引導客戶

2020年即將過去一大半了，千言萬語匯成一句話實在是太不容易了，從景區疫情來看，景區也比過往任何時刻都迫切需要智慧景區信息化建設。于是，運營景區把突破的重點放到了打造智慧景區上。可是，什么樣的智慧景區才稱得上智慧景區呢？智慧景區的價值到底提現在哪呢

建設智慧景區，就是根據政策要求，采購一批最先進、最高端的智慧軟硬件，建設一個高大上的景區大數據中心，就是智慧景區了。但對虛擬現實、景區沙盤對游客體驗有沒有改善；景區官網、檢票閘機有沒有日常維護等一系列實際問題，卻沒有引起足夠的重視。因地制宜、實事求是”的思路。因此，重建設、輕使用的思路，對于改善游客游玩體驗，提升景區服務水平，并沒有太多的實際意義。

智慧景區設施設備，做好日常的維護工作算實現智慧化了嗎？答案依然是否定的。智慧旅游本身的定義其實還囊括了管理及營銷方面，這也說明景區智慧建設實質是一個體系化的工程，涉及諸多要素。這就要求景區管理者要從全局出發，具備頂層規劃的意識。因此，要做智慧景區，就應該有整合的能力。整合什么呢？當然是所有的旅游資源。可能有的人會質疑，這應該是集團型景區需要考慮的問題，中小型、單景點景區，涉及的業務范圍有限，手上的資源無非也就是門票、觀光車、或者是景區內的一些小型二次項目。但是，如果只從景區內部出發，則違背了旅游本身的意義。對于游客來說，去哪兒是在出發前第一個需要確認的選項，任何一次旅行，其實都圍繞這一個核心展開。因此，掌握了旅游目的地的資源，其實就掌握了旅游的引導權；建設好智慧的目的地，才真正貫徹了景區智慧化的理念。而游客在選擇目的地時，往往先想到的都不是省、市一類的行政區域名稱，而是具體的景區，也就是說，目的地的具體體現最終是在景區上。

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