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對于從事過運營的朋友應該都接觸過微信社群,及時沒有運營經驗的朋友,相信大家每個人也擁有不下20個微信群吧。互動對于微信社群的維護很重要,微信社群運營的系統性很強,但是,如果想單靠某一環節隨意運營,是不可能達到你想要的拉新、復購的效果。只有經過仔細策劃互動文案,才能保證復購來源。今天為大家分享的內容就是如何打造私域流量微信社群池以及微信社群的運營方法,廢話不多說,開始了!
1、什么是私域流量微信社群
群是一個流(客)量(戶)池!是一個增長裂變的陣地,是一個口碑傳播的放大器。我們經常會看到一些運營人的困惑:我每天也在群里分享互動,也會發紅包鼓勵大家積極發言討論,為什么最后還是變成“死群”了呢?一個真正的群,是具有社會屬性的。群里的所有人,都有一定的角色分配。這個角色不是自己分配的,而是由該群的運營人員分配的。建立有組織的群,就能把每一個成員的群體屬性激發出來。
(1)發布內容專業性+針對性
運營微信社群也應該具備產品思維。換位思考客戶需要什么,而不是站在自己的角度去“關懷客戶”,客戶不是來尋找溫暖。我們要發一些客戶感興趣的產品信息或者優惠信息,在發布的過程中帶有幽默精神、娛樂精神也更容易讓客戶感知到其中有價值,甚至影響家長的購買行為。
(2)設定社群目的,發布社群任務
基于興趣或者間接聯系等建立的陌生人社群,如果靠自發運作,最終都將走向無序和混亂,難逃廣告群或死群的命運。成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起,它是有機的,因此必須有序。而設定群目的,圍繞群目的下達群任務并及時接收反饋是創建群秩序最有效途徑。
(3)利用話題去“群主中心化”
群主中心化的社群往往面臨很大的風險:當群主缺席討論或者群主拋出的話題不能引起大家興趣的時候,群的活躍度和壽命會大大降低。所以我們要致力于微信社群的“去群主中心化”,鼓勵并引導客戶產生話題參與討論。
(4)發展種子粉絲
一般我們指的種子粉絲是:平時在群里比較活躍,基本每次活動都會參與的客戶,我們需要辨別種子粉絲并與他們建立深度聯系,這樣當我們發了什么產品或信息,都能更好的傳遞出去,擴大群知名度。也可以發布一些小任務,有獎幫助,分配到任務的角色肯定就特別有存在感、參與感、成就感,他們也就會成為你的種子用戶。
(5)固定時間做某一件事
既然要培養客戶的期待,我們首先要知道客戶不可能一天24小時都有期待,而且每個客戶至少有十個左右的群,無暇顧及。所以,我們不可能占有客戶的所有時間,也不要指望著客戶對你全天候保持期待。那我們怎樣做到讓客戶在被占據的期間,對粉絲群充滿期待呢?這就需要我們設計能夠觸發他們期待的場景。最簡單的觸發場景是“時間”,通過固定時間來觸發客戶的期待。所以,你需要把你的活動固定下來。比如周一發文章分享,周三話題討論,周五來個紅包福利等。
(6)明確觸發場景——具體事件
除了固定的時間以外,還有沒有其他的場景呢?某個“具體事件”也可以成為能夠激發期待的場景,就好比當你困了累了的時候,就會來一罐紅牛提神醒腦。“困了累了”就是具體事件。微信群怎么利用“具體事件”呢?比如,我們可以在每次月考后,在群里進行試卷分析、在各個節假日放假期間分享復習計劃和資料等。這里的“月考”和“法定節假日”就是“具體事件”。長期下來,客戶就會形成每次孩來群里找分享的習慣。
(7)設計互動活動
設計一些小的接龍或者轉發的互動活動,可以提高粉絲的參與度,社群也會隨之裂變。
以上就是為大家分享的關于微信社群的運營方法,希望對大家有幫助,小泥人致力于幫助商家實現私域流量打造,擁有專業的運營團隊,為您提供全方面的服務,歡迎咨詢:15600265358,也可以關注我們小泥人官網:http://www.635867.com
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