小程序成為電商商家的第二戰場，由公域流量轉向私域流量

進入2020年，隨著微信小程序也入局直播帶貨。至此，直播帶貨呈兩極分化狀態，即以抖音、快手等平臺為代表的公域流量，以及以微信小程序為代表的私域流量。而直播帶貨越來越火爆，使得很多電商商家把微信小程序作為直播帶貨的第二戰場。因為背靠微信成熟的生態系統和巨大的流量池，具備強社交和易傳播的優勢，借力小程序能夠高效連接線上和線下，把零售電商的核心要素（即人流、信息流、資金流、物流）充分聯結起來，實現私域流量池的建立和商業變現。

1. 微信小程序直播的護身符

（1）借助營銷工具組合，提升成交效率

在微信生態里，分銷、砍價這些常見的營銷工具都可以為直播小程序提供有效的幫助，能讓觀眾主動分享轉發，達到刺激購買的目的。商家還可以通過優惠券和秒殺的方式，吸引更多的用戶下單，同時在直播間還可以發放禮盒小獎品，提升用戶留存，有利于促成交易。

（2）從引爆私域流量開始，實現流量沉淀

在直播開播前，商家可以通過朋友圈、社群、公眾號消息模板引導用戶關注直播間，開播前收到提醒，提前激活私域流量，鎖住忠誠客戶；商家還能引導用戶關注公眾號，持續積累私域流量，多通道觸達粘性更高，也方便后續對用戶進行二次營銷，可利用多元化的會員玩法，增進復購。

在開播進行的過程中，直播間廣告位還可以導流到商城小程序，引導用戶跳轉到商城里面選購商品，提升了單uv的價值，最終完成私域流量沉淀。

（3）處于封閉的生態循環，賦能數據決策

直播小程序，與小程序商城、社群、公眾號、支付、社交廣告，共同構成了微信的封閉生態。微信生態的一體化加速了變現的同時，也為用戶管理、渠道管理、運營策略的數據決策提供了必要的支撐。

所以，我們可以結合流量監控、推廣效果跟蹤、成交分析等來評估每場直播帶貨的活動效果，進行復盤和優化，基于數據結果，為后續直播策劃提供更好的決策。

（4）原生優勢，獲客效率更高

使用即安裝，更有效留存，留存才是真正的增長；多種訪問路徑，用戶更方便回訪，可隨時觸達用戶；具備廣告、搜索功能，意味著擁有更豐富的流量入口，可推送開播預告、秒殺活動等信息。可見，直播小程序相對其他直播平臺而言，獲客效率是更高的。

（5）不止直播，引流到店

對于品牌主而言，人貨場都是數字化經營，線上直播帶貨不僅是高效的傳播推廣方式，觸達廣大的消費者，給線下門店帶來流量，還能從用戶消費和商品熱銷數據里洞察到品牌的市場反饋，能夠為線下門店的商品經營提供參考依據。

對于商家而言，線上直播帶貨的流量當沉淀成為私域流量后，可導入到線下門店，提高門店流量，幫助線下門店更好賣貨，實現線上線下一體化聯動。

2. 微信小程序直播的本質——私域流量直播

疫情考驗了商家的造血自救能力，尤其很多商家在預算非常有限的情況下，沒有選擇網紅主播和MCN機構來做直播帶貨，紛紛讓自家的員工、門店導購利用小程序做直播帶貨，小程序直播無疑提供了商家快速實現數字化的通道。

（1）小程序直播，普通商家的最佳秀場

小程序直播確實很適合品牌商員工、門店導購等普通商家，因為他們對用戶和產品非常熟悉，具備豐富的銷售技巧，基于微信的熟人社交關系，更容易互動，提升轉化成交。而且，公眾號、消息模板、菜單、小程序商城、社群、朋友圈都可以直接成為直播活動的流量入口，再配合微信的裂變和推廣，還有門店海報的二維碼，最終構成了小程序直播得天獨厚的條件。

（2）小程序直播，私域流量的重復利用神器

不難發現，這些天然的流量入口，在直播還沒到來之前，就已經成為觸達用戶的私域矩陣，所以小程序直播是提升了微信生態流量資源的利用率，并且借助小程序直播，還能反哺社群、朋友圈、公眾號這些私域流量得到不斷壯大，形成螺旋式上升的增長趨勢，從而更有力地推動微信生態流量持續變現，體現出了復利，完全符合微信生態的價值主張。

由此看來，小程序直播，就是私域流量直播。從人貨場的角度去看，微信生態這個場提供了多層面和多渠道的推廣觸點入口，不管是KOC、社群還是品牌官方和門店對個人用戶而言，都是屬于本來就存在的私域流量關系，并且還可以基于社交關系鏈產生多次裂變傳播，這是只有微信才擁有的壁壘。

所以，小程序直播是復用了這些私域流量，與直播平臺+網紅主播+MCN機構的模式相比，最顯著的區別就在于讓品牌商的員工和門店導購，替代了網紅主播和MCN機構。

其實，兩種模式各有優勢，網紅主播和MCN機構這樣的公域流量能帶來強曝光，可以幫助品牌打響品宣的第一槍，配合話題營銷，很容易被廣泛認識；員工和導購的小程序直播，會把銷量作為首要目標，憑借微信的私域流量可進行高頻互動和觸達，不斷積累用戶信任，加強用戶與品牌的粘性，配合多元化的促銷玩法，最終能實現銷售業績倍增。

值得一說的是，朋友圈廣告也能把流量引導到小程序的直播間，通過精準的投放，能帶來強流量和強轉化，這也是基于私域流量所展開的營銷動作，當中需要品牌主對目標消費群體有深度的洞察，輔以創意內容和優化投放，來充分實現品效合一。

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