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微信小程序 為旅游景區增加新風景
微信小程序寄生于微信中,無需下載安裝,用戶掃一掃或者是搜一下即可使用,比App更輕、比服務號更多功能。微信小程序以 “用完即走”的輕型應用理念,“加”了優秀的用戶體驗,“減”了臃腫的安裝包。它已逐漸成為吸引流量、營銷推廣、用戶運營的新方式。
小程序對于景區來說有什么優勢?
小程序在微信的生態下誕生,強大的社交屬性給予了小程序更多的優勢基因。根據阿拉丁統計顯示,TOP200榜單顯示,旅游類小程序占比為7%。目前小程序已經可以覆蓋從出游前、出游中到出游后的整個旅游過程,可以滿足用戶旅游的各種需求??梢哉f,小程序已經覆蓋到旅游全產業鏈。
旅游相比餐飲、零售等高頻的生活場景來說,其具有低頻、高ARPU值的特點,因此對于用戶來說,使用小程序相比App會更加便利。
景區為什么要有自己的小程序?
既然現有小程序已經能夠覆蓋全旅游產業鏈,那么景區為什么還需要單獨做小程序呢?對于景區來說,未來都有必要做一個自己的小程序,區別是在于,你是現在自己主動進入,主動去搶客戶,還是未來被動入局,被動防守。現在所有的景區都兩條腿走路,做了美團、去哪兒、攜程,同時也去做自己的小程序。
1.費用
美團、去哪兒、攜程的訂單都是需要支付至少10%的傭金,有些渠道的傭金已經高達15%,但是小程序的訂單是沒有任何傭金的,直接由微信結算給景區。
2.客戶歸屬
美團、去哪兒、攜程上面來的游客,都是平臺自己的,而不是景區的。比如說,你今天搞活動有優惠,他就來你這里,你活動一停,他就跑去平臺上面的其他景區那里去了。但是小程序不一樣,小程序是景區自己的,客戶更是景區自己的。
3.推廣方式
美團、去哪兒、攜程等主要依靠APP二維碼(非店鋪二維碼)和頁面鏈接分享,推廣方式有限;小程序除了獨立店鋪二維碼以外還有小程序碼、附近的小程序、公眾號關聯、頁面轉發、微信好友、微信群等等,更有利于二次營銷。
舉個簡單的例子,一個游客,當他來到景區游玩體驗超出預期,他就會想要分享給他的好友。如果你有跟美團、去哪兒、攜程等網站合作,游客就要去這些網站找到你的店,他分享的是美團的小程序。
最重要的一點,美團是一個集合平臺,系統還會自動向游客推薦其他景區。如果你有小程序,他可以直接分享給他的好友,那么這個客戶就是你的。
4.小程序
美團、去哪兒、攜程自己也做了自己的小程序,他們的合作流程是這樣的:去哪兒做了自己的小程序,微信免費給他流量,去哪兒再把這種流量賣給你。所以說,與其在去哪兒買微信給他的免費流量,還不如直接在小程序接收微信給你的免費流量。
小程序成功案例:小泥人智慧景區
通過景區小程序,游客可快速查詢景區介紹、景點特色、停車場、旅游廁所、周邊食宿等重要信息,還可獲取在線購票、一鍵導航、查詢剩余車位等服務,以后旅游業將向“智慧旅游”轉型,排長隊人擠人的現象將會越來越少。小程序將為旅游景點帶來新的醉人風景!
小泥人是一個可個性定制的微信小程序,是商家業績增長的助推器。
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